Este documento describe los medios alternos de resolución de conflictos como la mediación. Explica que la mediación permite que las partes en conflicto lleguen a un acuerdo con la ayuda de un mediador, sin necesidad de un juicio. También destaca que la mediación descongestiona la vía judicial y tiene ventajas como ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo, además de permitir soluciones creativas y el mantenimiento de la relación entre las partes.