La mediación escolar es un método de resolución de conflictos en el que un mediador neutral ayuda a estudiantes en conflicto a alcanzar un acuerdo mutuamente aceptable. La escuela busca fomentar una cultura de resolución pacífica de disputas a través de su manual de convivencia. El modelo de mediación escolar también busca establecer liderazgos estudiantiles y abordar manifestaciones de violencia.

1. MEDIACIÓN ESCOLAR
GENERALIDADES

2. MEDIACIÓN
Es un método de resolución de disputas aplicable a
las situaciones en que las partes en conflicto han
llegado a un punto en que la comunicación entre
ambas está bloqueada o es muy dificultosa y, por lo
tanto, no pueden intentar resolver la desavenencia
a través de la negociación directa. Por eso, suele
definirse a la mediación como una "negociación
asistida".
La mediación es un proceso en el cual un tercero
neutral, sin poder sobre las partes, ayuda a éstas a
alcanzar voluntariamente un acuerdo mutuamente
aceptable

3. MEDIACIÓN ESCOLAR
La escuela es una institución que tiene múltiples
funciones; formar y socializar a los nuevos y las
nuevas ciudadanas en procesos cognitivos y de
vida, generar procesos que desarrollen
capacidades, competencias, destrezas y
habilidades, y además, fomentar la cultura de la
legalidad y el tratamiento negociado y pacífico de
los conflictos.

4. MEDIACIÓN ESCOLAR
La escuela a través de sus manuales de
convivencia ha tratado de resolver los problemas
que afectan la convivencia escolar entre los
diferentes integrantes de la comunidad educativa.
Los y las estudiantes son los destinatarios y
destinatarias principales de la aplicación de las
reglas de juego, que han sido construidas y
consignadas de forma democrática por y para los
actores y sectores que hacen parte de la escuela.

5. MEDIACIÓN ESCOLAR
El modelo de mediación escolar busca establecer y
reconocer liderazgos, potencializar alternativas e
intervenir las diferentes manifestaciones y
expresiones de las violencias. La formación de
nuevas ciudadanías a más de incluir el enfoque de
derechos, pretende la pluralidad y el
reconocimiento de la diferencia como elemento
significativo en la vida de los y las ciudadanas.

6. FUNCIONES DEL MEDIADOR
 Disponibilidad para tratar y solucionar el problema.
 Establecer un diálogo respetuoso y fluido.
 Reconocimiento y respeto por las otras personas que
participan del proceso.
 Guardar compostura en formas y maneras de carácter
civilizada para propiciar un buen ambiente.
 Acatar la normativa sobre el debido proceso.
 Establecer acuerdos claros y de fácil cumplimiento
para las partes.

7. CARACTERÍSTICAS DEL MEDIADOR
 Legitimación frente a los actores o partes del
conflicto.
 Saber Escuchar.
 Inspirar confianza.
 Habilidades comunicativas.

8. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN
 Es un proceso informal, en tanto no tiene procedimientos
rigurosamente establecidos.
 Sin embargo, es un proceso estructurado pues tiene una
secuencia flexible, recursos y técnicas específicos.
 Es voluntaria, tanto para las partes como para el mediador.
 Es confidencial: los asuntos tratados no pueden ser
divulgados por las partes ni por el mediador.
 Es cooperativa: como negociación asistida, las partes deben
cooperar en la resolución de su conflicto.
 Confiere protagonismo a las partes: el acuerdo a través del
cual se resuelva el conflicto o la disputa depende
exclusivamente de la voluntad de las partes, el mediador no
está autorizado para imponerlo.