El documento describe el proceso de mediación. Explica que la mediación es un proceso de resolución de conflictos con la intervención de un mediador para ayudar a las partes involucradas a comunicarse mejor y encontrar una solución mutuamente satisfactoria. También destaca las características clave de la mediación como ser voluntaria, confidencial y generar beneficios para ambas partes, así como las habilidades necesarias para que el mediador dirija el proceso de manera efectiva.

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Políticas y Jurídicas
Escuela de Derecho SAIA
LA MEDIACIÓN
Alumna: Tania Martin
Prof. Johana Giménez
Materia: Medios Alternos

2. LA MEDIACIÓN
En la Mediación debe
existir una persona
llamada un tercero o
el mediador con la
finalidad de:
Ayudar a las personas involucradas
en el conflicto a mantener una
buena comunicación.
Promover en los participantes la
creación de alternativas y opciones
de solución que concilien y que
deriven en acuerdos consensuados
y satisfactorios para todos.
Es un proceso de resolución de conflictos entre dos o más
personas, con la intervención de una tercera persona llamada el
mediador.
Cambiar la concepción negativa del
conflicto como elemento de
enfrentamiento, hacia una visión
positiva y necesaria en la
convivencia de las personas.

3. IMPORTANCIA DE LA MEDIACIÓN
La mediación ha sido una ayuda en los
tribunales, evitando la acumulación de muchos
procesos judiciales.
Son de gran ayuda ya que soluciona el retardo
procesal y la acumulación de expedientes en
los tribunales.
Evita el colapso del sistema judicial, reduciendo
en un gran porcentaje los ingresos de muchos
casos, ya que fueron solucionados a través de
el procedimiento de mediación.
La mediación son técnicas importantes que se utilizan para resolver los
conflictos. El objetivo es llegar a un acuerdo amistoso, satisfaciendo los
intereses de ambas partes, con la presencia de un mediador neutral
quien tomara control para evitar posiciones agresivas y para ser mas
fácil la aproximación de los puntos de vista de cada uno.
ÁMBITO
JURÍDICO

4. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN
Genera comunicación entre las
partes
Procura corregir la relación
entre las partes
Es controlada por las partes y las
decisiones se dan por consenso
Las partes deciden con el
mediador como se llevara a cabo
el procedimiento de mediación
Interviene una tercera persona,
el mediador
Es voluntaria, flexible,
confidencial
Genera beneficios para ambas
partes
Es un procedimiento
administrativo de corto plazo
Existe la buena fe del
mediador hacia las partes
Ahorra a las partes tiempo
y dinero

5. HABILIDADES DEL MEDIADOR
Saber escuchar, ser un buen oyente y hablante, brindar respuestas
oportunas y coherentes
Estudia con anterioridad el conflicto y ha cada una de las partes
involucradas en el
Transmite una comunicación efectiva y entendible hacia los
involucrados
Demuestra la importancia que tiene las intervenciones e ideas
aportadas por ambas partes
Presenta las alternativas mas importantes de manera que se genere
un acuerdo y resolución del conflicto

6. HABILIDADES DEL MEDIADOR
Asume el fracaso de manera serena y profesional
Mantiene una conducta respetable y honorable, tomando en cuenta la
ética profesional
Saber escuchar, ser un buen oyente y hablante, brindar respuestas
oportunas y coherentes
Utiliza la técnica de la empatía, permitiendo colocarse en la situación
del otro y es imparcial con ambas partes

7. EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4 FASE 5 FASE 6
PRE
MEDIACIÓN
PRESENTACIÓN
DE AMBAS
PARTES
EXPLICAR
EL CASO
IDENTIFICACIÓN
DEL PROBLEMA
POSIBLES
SOLUCIONES
LOS
ACUERDOS
Crear las
acciones
previas
facilitando
el acceso a
la
mediación,
hablando
con las
partes por
separado
explicando
el proceso a
seguir
Se presenta el
proceso y las
normas a seguir
en la mediación
Cada una
de las
partes
debe
explicar la
versión del
caso de
mediación
Fase dedicada a
la discusión
entre ambas
partes sobre el
caso, es decir
crear una
discusión
conjunta
Crear las
soluciones y
la evaluación
de las
mismas
hasta llegar a
una
negociación
conjunta
Cierre de la
negociación
y
suscripción
del acuerdo