Mediación como técnica de Resolución de conflictos

1. LA MEDIACIÓN EN EL
ÁMBITO ESCOLAR
Realizado por:
Rosa Mª Álvarez Álvarez

2. 1- ¿QUÉ ES LA MEDIACION?
2- ¿CUÁL ES FINALIDAD DE LA MEDIACIÓN?
3- ¿POR QUÉ UTILIZAR LA MEDIACIÓN?
4- ¿QUIÉN HA DE SER EL MEDIADOR?
5- ¿CÓMO ACTÚA EL MEDIADOR?
4- DATOS DE INTERÉS

3. ¿QUÉ ES LA
MEDIACIÓN?

4. • La mediación es una estrategia para resolver
problemas entre varias personas, con la ayuda
de un tercero, el mediador/a, que actúa de
forma imparcial entre los implicados.
MEDIADOR

5. • La mediación se basa en el diálogo siendo
imprescidible que las partes implicadas
acepten voluntariamente la intervención del
mediador/a.

6. ¿CUÁL ES LA
FINALIDAD DE LA
MEDIACIÓN?

7. La finalidad es promover la solución del
conflicto, aumentar la capacidad de toma de
decisiones de los implicados contribuyendo a
mejorar la autoestima y la responsabilidad ante
los conflictos.
Así FAVORECEMOS la
CONVIVENCIA en el centro
educativo.

8. ¿POR QUÉ UTILIZAR
LA MEDIACIÓN?

9. A - Produce menos tensión emocional.

10. • En la mediación las partes del conflicto llegan
a un acuerdo, lo que evita una imposición de
una solución dada (alternativa a métodos mas
restrictivos).

11. B- Proceso para las partes.
Las partes implicadas en el conflicto se
someten voluntariamente a esta
estrategia de resolución de problemas, y
aceptan a su mediador.

12. C- Cumplimiento mayor de los
acuerdos.
Al ser las partes implicadas las que
llegan a un acuerdo, estas tienen
mayor compromiso con el
cumplimiento de los acuerdos
tomados.

13. D- Es un proceso flexible.
Cualquier momento es bueno….

14. ¿QUIÉN HA DE SER EL
MEDIADOR?

15. Según Beatriz Mediavilla y Diego Palacios, en el
mundo educativo el mediador variará
dependiendo de las partes implicadas en el
conflicto, veamos cada una de ellas:

16. - Si el conflicto surge:
- Entre dos alumnos, el mediador es el profesor
encargado de ese aula (tutor o profesor de
materia).
- Entre un alumno y un maestro, la figura de
mediador será asumida por el Director del centro.
- Entre maestros, el mediador recaerá sobre el
Director del centro o bien el Inspector del centro.
- Entre padre/madre y maestro, el mediador será
el Director del centro.
- Entre padre/madre y Director del centro, el
mediador cae sobre el Inspector del centro.

17. ¿CÓMO ACTÚA EL
EQUIPO MEDIADOR?

18. • 1- Reúne a las partes del conflicto.
• 2- Escucha las distintas opiniones.
• 3- Facilita el diálogo entre las personas que
han generado el conflicto.
• 4- Invita a buscar soluciones
• 5- Redacta el escrito de acuerdos y
compromisos.
En cada centro han de tener su plan de
actuación, he aquí un ejemplo:

19. OTROS DATOS DE INTERÉS
El 80% de los casos
que se somenten a
un proceso de
mediación llegan a
un acuerdo.
Tener instaurado en un
centro educativo la
mediación de conflictos
mejora
significativamente la
convivencia escolar.

20. -
BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA
- Decreto 32/2019, de 9 de abril, del Consejo de Gobierno, por el que se
establece el marco regulador de la convivencia en los centros docentes
de la Comunidad de Madrid.
- https://www.educaweb.com/noticia/2009/06/29/mediador-educativo-
cuestion-acuerdos-3742/