2. DEFINICIÓN DE LA MEDIACIÓN
Un proceso mediante el cual los participantes,
junto con la asistencia de una persona o
personas neutrales,
aíslan sistemáticamente los problemas en
disputa con el objeto de encontrar opciones,
considerar alternativas,
y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus
necesidades.
3. SITUACIÓN ACTUAL DE LA MEDIACIÓN
EN ESPAÑA
Mediación en el ámbito familiar
Mediación entre empresas
Mediación en el entorno Penal-Juvenil
Mediación Comunitaria
Mediación Escolar
4. ¿POR QUÉ LA MEDIACIÓN?
Vemos que la sociedad no es estática sino
cambiante, sociedad que necesita de
herramientas e instrumentos para una
resolución pacífica de CONFLICTOS.
Vemos que las herramientas que existen no nos
permiten siempre encontrar nuestros INTERES
REALES de los conflictos que vivimos
diariamente.
5. CONFLICTO
Proceso que nace, crece, se desarrolla puede
resolverse o permanecer estacional.
Se da entre dos o más personas
Genera tensión pero no siempre agresividad.
Es un proceso construido por las partes que
participan en el.
6. EL CONFLICTO SÓLO PUEDE SER
“RESUELTO”
ADECUADAMENTE SI AMBAS PARTES
PARTICIPAN EN EL PROCESO Y
ACUERDO DE RESOLUCIÓN.
7. PAPEL DEL MEDIADOR
Mejora el proceso de comunicación entre
las partes.
Hace de puente entre las partes.
Ayuda a llegar a acuerdos sin proponer ni
imponer posibles soluciones.
8. OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN:
Llegar a una solución del conflicto que sea
constructiva y aceptable para todas las partes,
buscando sus intereses reales (reconocimiento,
seguridad emocional, seguridad económica,
comprensión, etc.).
Mantener las relaciones entre las partes, si es
posible.
Vivir en paz y educar en la convivencia.
9. PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
Neutralidad e imparcialidad del mediador.
Voluntaria, no se impone.
Co-protagonismo de las partes.
Confidencialidad del mediador y de las partes.
Flexibilidad del proceso.
10. FASES DE LA MEDIACIÓN:
La Presentación
El “Cuéntame”
Clarificar – Búsqueda de intereses reales
Selección y evaluación de soluciones
Acuerdo
11. ¿Cuándo se hace?
En el momento que tenemos conocimiento del
conflicto.
Como prevención de posibles conflictos.
Cuando han fracasado otros métodos.
12. Cuantas más personas sepan que es la
mediación, más posibilidades tenemos de
empezar un proceso
13. ¿Quién hace la premediación?
Profesores
Tutores
Alumnos
Jefes de estudios
padres
otros
14. ALUMNOS
PADRES
CONFLICT PROFESORES
O JEFES DE ESTUDIOS
OTROS
RESOLUCIÓN
PACIFICA
DE
CONFLICTOS MEDIACIÓN
CULTURA
DE
PAZ
15. REFLEXIÓN FINAL
La mediación escolar produce un sensible
alivio a los tribunales, al mismo tiempo que se
ahorra tiempo para lograr la conducción del
conflicto.
Por lo que incorporar un mediador profesional
a la escuela puede resultar altamente
ventajoso, siempre en coordinación estrecha
con la dirección, equipos de orientación y
trabajadores sociales de los centros.
