Una importante manera de observar las decisiones que toma una empresa y como la sociedad reacciona a esta idea en base a las respuestas en las redes sociales.
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS - MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LOS PR...Félix P.
La evaluación y el control son parte del trabajo de todo administrador de proyectos.
El control hace que la gente se haga responsable, y evita que los pequeños problemas se multipliquen y se hagan grandes.
El control es una de las áreas más descuidadas de la administración de proyectos.
En esencia, quienes minimizan la importancia del control dejan pasar una gran oportunidad de ser administradores eficientes evitando que la organización obtenga una ventaja.
Administración de proyectos, Administración, medición y evaluación, medición,
medición y evaluación del progreso y el desempeño en los proyectos, evaluación, desempeño en los proyectos, proyectos, Félix Perú, felix, felito41@hotmail.com, Trujillo, Perú, Félix, universidad nacional de Trujillo, unt, UNT, MBA, mba, post grado
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS - MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LOS PR...Félix P.
La evaluación y el control son parte del trabajo de todo administrador de proyectos.
El control hace que la gente se haga responsable, y evita que los pequeños problemas se multipliquen y se hagan grandes.
El control es una de las áreas más descuidadas de la administración de proyectos.
En esencia, quienes minimizan la importancia del control dejan pasar una gran oportunidad de ser administradores eficientes evitando que la organización obtenga una ventaja.
Administración de proyectos, Administración, medición y evaluación, medición,
medición y evaluación del progreso y el desempeño en los proyectos, evaluación, desempeño en los proyectos, proyectos, Félix Perú, felix, felito41@hotmail.com, Trujillo, Perú, Félix, universidad nacional de Trujillo, unt, UNT, MBA, mba, post grado
El Balance de Expresiones Online (BEO) es un modelo de estudio desarrollado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Llorente & Cuenca para analizar el impacto de Internet en la reputación corporativa. El análisis se realiza a través del estudio de las expresiones públicas significativas realizadas por los distintos públicos sobre una empresa en Internet.
Gracias al análisis que permite hoy la computación avanzada podemos dar sentido a los datos casi en tiempo real. No solo a la información de las bases de datos estructuradas, sino también a los datos no estructurados que constituyen el 80% de la información del mundo (imágenes médicas, streamings de vídeo, conversaciones, fotografías tomadas desde dispositivos móviles, etc.). Nuestra capacidad de dar sentido a este nuevo y vasto recurso natural posibilita diferentes tipos de aprendizajes, previsiones y toma de decisiones. Ahora bien, es preciso recalcar que el Observatorio de Expresiones Online es una herramienta estratégica que aporta datos sobre el posicionamiento corporativo en Internet a partir de catas de datos anuales y no una herramienta de monitoreo en tiempo real.
La reputación es el conjunto de evaluaciones colectivas suscitadas por la organización en el grupo de interés, que motivan conductas capaces de generar valor, entendemos que la reputación de la empresa no está en Internet, sino en la mente de las personas que constituyen los grupos de interés de las empresas. Desde este punto de vista, lo que encontramos en Internet son expresiones sobre la empresa que comparten los grupos de interés en las redes y que pueden afectar a las evaluaciones que hacen de las mismas.
GTO Europe - Taller 21062011 - verdades y mentiras del community managementDiego Anderiz
Taller Interactivo - 21062011
Verdades y Mentiras del Community Management
1) ¿Que es el Social Media?
2) La importancia de todo lo social
3) ¿Como aprovechar social media?
4) ¿Como se empieza?
5) ¿Que debe hacer un Community Manager?
6) ¿De qué herramientas disponemos?
7) ¿Como actuar ante una crisis?
8) Ejemplos de crisis bien y mal gestionados
9) Experiencias colectivas
Reflexiones en torno a la influencia de la responsabilidad social en el desem...Diego Apolo Buenaño
El presente artículo tiene por objetivo presentar aproximaciones referentes a Responsabilidad Social Empresarial y su relación con el Desempeño Laboral dentro de instituciones, observando diferentes aspectos que pueden llegar a influir en los públicos internos, al gestionar adecuadamente procesos de RSE en todas sus dimensiones generando una ventaja competitiva para la misma. Se han detectado postulados que afirman que el promover acciones de RSE contribuyen a mejorar la gestión de procesos, el sentido de pertenencia y compromiso de colaboradores, permitiendo el fortalecimiento de la imagen y la construcción de reputación corporativa, mencionando también la imperiosa necesidad de comunicar estratégicamente el trabajo que se desarrolla en RSE; ya que, sin ello los públicos de interés no podrán reconocer las acciones desarrolladas y se perderá la oportunidad de aprovechar este diferenciador como ventaja competitiva
El Balance de Expresiones Online (BEO) es un modelo de estudio desarrollado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Llorente & Cuenca para analizar el impacto de Internet en la reputación corporativa. El análisis se realiza a través del estudio de las expresiones públicas significativas realizadas por los distintos públicos sobre una empresa en Internet.
Gracias al análisis que permite hoy la computación avanzada podemos dar sentido a los datos casi en tiempo real. No solo a la información de las bases de datos estructuradas, sino también a los datos no estructurados que constituyen el 80% de la información del mundo (imágenes médicas, streamings de vídeo, conversaciones, fotografías tomadas desde dispositivos móviles, etc.). Nuestra capacidad de dar sentido a este nuevo y vasto recurso natural posibilita diferentes tipos de aprendizajes, previsiones y toma de decisiones. Ahora bien, es preciso recalcar que el Observatorio de Expresiones Online es una herramienta estratégica que aporta datos sobre el posicionamiento corporativo en Internet a partir de catas de datos anuales y no una herramienta de monitoreo en tiempo real.
La reputación es el conjunto de evaluaciones colectivas suscitadas por la organización en el grupo de interés, que motivan conductas capaces de generar valor, entendemos que la reputación de la empresa no está en Internet, sino en la mente de las personas que constituyen los grupos de interés de las empresas. Desde este punto de vista, lo que encontramos en Internet son expresiones sobre la empresa que comparten los grupos de interés en las redes y que pueden afectar a las evaluaciones que hacen de las mismas.
GTO Europe - Taller 21062011 - verdades y mentiras del community managementDiego Anderiz
Taller Interactivo - 21062011
Verdades y Mentiras del Community Management
1) ¿Que es el Social Media?
2) La importancia de todo lo social
3) ¿Como aprovechar social media?
4) ¿Como se empieza?
5) ¿Que debe hacer un Community Manager?
6) ¿De qué herramientas disponemos?
7) ¿Como actuar ante una crisis?
8) Ejemplos de crisis bien y mal gestionados
9) Experiencias colectivas
Reflexiones en torno a la influencia de la responsabilidad social en el desem...Diego Apolo Buenaño
El presente artículo tiene por objetivo presentar aproximaciones referentes a Responsabilidad Social Empresarial y su relación con el Desempeño Laboral dentro de instituciones, observando diferentes aspectos que pueden llegar a influir en los públicos internos, al gestionar adecuadamente procesos de RSE en todas sus dimensiones generando una ventaja competitiva para la misma. Se han detectado postulados que afirman que el promover acciones de RSE contribuyen a mejorar la gestión de procesos, el sentido de pertenencia y compromiso de colaboradores, permitiendo el fortalecimiento de la imagen y la construcción de reputación corporativa, mencionando también la imperiosa necesidad de comunicar estratégicamente el trabajo que se desarrolla en RSE; ya que, sin ello los públicos de interés no podrán reconocer las acciones desarrolladas y se perderá la oportunidad de aprovechar este diferenciador como ventaja competitiva
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
La Medición del Desempeño Social Empresarial a Través de las Redes Sociales
1. La Medición del Desempeño
Social Empresarial a Través de
las Redes Sociales
Erick Yemilzon, HUARACALLO SOLORZANO
‘‘Universidad Nacional de Juliaca’’
‘‘Gestión Pública y Desarrollo Social’’
2. INTRODUCCIÓN
Desempeño Social de las Empresas
(DSP).
Stake Holders.
Redes Sociales.
Microblog.
Desempeño Financiero de las Empresas
(DFP)
3. Palabras claves:
• Desempeño social
empresarial.
• Stakeholder.
• Redes sociales.
• Análisis de los sentimientos.
• Estudio de eventos.
4. Se evalúa la satisfacción o insatisfacción a
través del sentimiento del texto que emite el
STAKEHOLDER en una red social.
5. MARCO TEÓRICO
Enfoca principalmente en comprender cómo los empleados
evalúan las decisiones y proceso de toma de decisiones ante
acciones específicas de la empresa.
6. Hace énfasis al proceso de BALANCE, el cual se refiere a la
comparación determinada que se compara a otra similar; dicha
acción genera RESULTADOS que son evaluados y finalmente
percibidos como…
7. El principio de lo CORRRECTO, el cual se refiere a la
calidad en el proceso que hace a una decisión parecer
como CORRECTA, también conocido como…
JUSTICIA PROCEDIMENTAL
10. La existencia de terceros relacionados con los stakeholders,
la justicia organizacional es levantada a una mala decisión
tomada que perjudica a…
público en general
inversionistas
clientes
compañeros de oficina
empleados de gobierno
…o cualquier otro actor que observe el acto de injusticia.
11. Se a encontrado que la percepción de justicia va mas allá de solo el
propio interés económico, pues es una conducta interpersonal en
donde los stakeholders tienen una motivación moral involuntaria
hacia los actos de injusticia.
12. LA REACCIÓN DE TERCEROS Y
EL ANÁLISIS DE LOS
SENTIMIENTOS EN LAS REDES
SOCIALES
13. PROPÓSITO= Identificar la percepción de injusticia o insatisfacción
Como respuesta aun evento específico ambiental o social del
impacto negativo.
Busca el análisis de sentimientos que refiere a la extracción y
clasificación de textos
14. REDES SOCIALES!!!!...
Grupo de aplicaciones basadas en
la internet y que son creadas con
las bases tecnológicas e
ideológicas de la Web.
Principales retos de la investigación es obtener una clara señal
de información y no solo ‘‘ruido’’
15. LOS MICRO BLOGS
Son comentarios comúnmente realizados dentro
de un grupo social o una red social
Desde su lanzamiento el 13 de julio del 2006, se ha convertido en uno
de los medios sociales de mayor crecimiento a nivel mundial
16. Ahora más empresas utilizan a Twitter como un canal de
promover sus productos y servicios, así como recomendar,
seguir a compañías específicas que pueden ser del interés
de los usuarios dependiendo de sus perfiles.
17. HIPOTESIS: Los eventos de impacto social realizados por
parte de las empresas producen cambios significativos en la
polaridad de los sentimientos de los stakeholders, los cuales
son expresados a través de una Red Social.
18. El método de obtención de información, proponemos
utilizar Twitter como una nueva forma de medir las
reacciones Stakeholder ante eventos positivos y
negativos realizados por parte de la empresa de impacto
social o ambiental.
19. RECOPILACIÓN DE DATOS
Se seleccionó 10 empresas de manera aleatoria de acuerdo con
los siguientes criterios:
1. Son parte de las 50 empresas más admiradas en 2011
según FORTUNE.
2. Comentarios en Twitter con datos por día durante el
periodo de 2 años.
3. Tener reportes a nivel de lo que es la empresa.
21. RESULTADOS
Se midió los Tweets durante 544 días priorizando la polaridad de los
sentimientos considerando los Tweets ‘‘positivos y negativos’’ por día. Para el
total de las 10 empresas se identificaron 334 días con ‘‘INCIDENTES’’ o
‘‘CONTROVERSIAS’’, reconocidos y reportados durante el proceso.
22. RESULTADOS
• 337 Datos de polaridad de sentimientos.
(Anormales).
158 (47%) Reflejan un incremento en la polaridad del sentimiento
179 (53%) Reducen lo que es la polaridad.
23. La polaridad de los Tweets nos da a conocer que los pensamientos
plasmados en un Teweet, son de resultados JUSTOS e INJUSTOS
en lo que respecta a una idea sobre una empresa evaluada.
La búsqueda que pretende relacionar ‘‘El desempeño social
empresarial’’ (CSP) y lo que es el ‘‘Desempeño financiero de las
empresas’’ (CFP), se busco lo que es la relación entre el precio de
las acciones y el cambio en las polaridades de los Teweets.