La motivación se refiere a los procesos psicológicos y fisiológicos que impulsan el comportamiento y dirigen la energía hacia metas u objetivos. Existen teorías como la Teoría X e Y de McGregor y la Teoría Z de Ouchi sobre la motivación en el contexto empresarial. La motivación puede ser intrínseca u extrínseca y positiva o negativa dependiendo de si proviene del individuo o de factores externos y si genera emociones positivas o negativas. Los directivos deben crear un entorno laboral que