1. La Motivación y el Desempeño Motivation and Performance Clase 3 Class 3 Leadership and Human Resources 2.010

4. Duración de la Clase 3: Duración: 8 días Horas académicas: 12 horas Evaluación de la Clase 3 Actividad Peso (%) en la evaluación Participación activa en Foros 5% Trabajo del líder 5% Trabajos de Investigación 10% Glosario 5% Valor total de la Clase 3: 25%

5. Realidad personal y organizacional. La motivación

6. El término motivación ha sido empleado en muchos contextos y esto dificulta hablar de una definición única. Hay quienes ubican la motivación centrada en el individuo y lo que a este lo impulsa. Por otro lado se plantea que la motivación puede ser externa en base a recompensa, donde cada empleado que cumple con los objetivos planteados por la organización será premiado. Sin embargo para que la recompensa sea atractiva es necesario conocer que cosas lo estimulan o impulsan trabajar mas y mejor. Cuando algún obstáculo impide la satisfacción de la necesidad se dice que hay un estado de frustración. Resulta de interés conocer algunas de las teorías que han tratado de explicar cual es el motor que impulsan las acciones de los individuos. Concepto de motivación

7. Concepto de motivación “ La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.” “ La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.”

10. Teorías sobre motivación Teoría Tradicional: basada en los trabajos de Taylor, F. y otros (1898), argumenta que los trabajadores altamente productivos deben tener una mayor remuneración, ya que si reciben una recompensa igual a los que no bajaran su nivel de productividad. En esta teoría el dinero es el motivador primario, afirmando que si un empleado gana bien trabaja más.

11. Teorías sobre motivación Teoría de Jerarquía de Necesidades: El enfoque sobre las necesidades planteado por Abraham H. Maslow (1954), representada en la conocida pirámide de las necesidades En esta teoría el trabajador es impulsado por el hecho de satisfacer sus necesidades y el dinero puede de manera directa o indirecta contribuir a satisfacer una o varias de estas. En este sentido las necesidades sirven de impulso para lograr los objetivos personales y de la organización. Según A. Maslow una vez satisfechas las necesidades de las base de la pirámide, el individuo busca satisfacer las siguientes, las primeras dejan de ser motivadores. Aun cuando las necesidades de la mayoría de las personas se adaptan a las presentadas por Maslow, no necesariamente se presentan en ese orden, hay que tomar en cuenta los antecedentes económicos y culturales y otros factores que puedan formar la personalidad de cada individuo.

13. Teorías sobre motivación Teoría de Preferencias - Expectativas : Dentro de las organizaciones se habla de procesos motivadores cuando nos preguntamos de qué manera se pueden aprovechar las necesidades y los resultados de las acciones para estimular a los empleados a que logren los objetivos propuestos. La teoría de Victor H. Vroom (1964) ha sido muy utilizada y es también conocida como teoría cognitiva por el hecho de que destaca la importancia de la capacidad para pensar antes de tomar una decisión. Esta compuesta por tres procesos: a) valencia de resultados: estudia cual será la consecuencia de las acciones. b) Percepciones de conducta: esto está relacionado con las creencias que tiene la persona sobre cual será el resultado una vez ejecutada la acción y c) percepción de esperanza: se refiere a la relación entre la acción y el esfuerzo que se necesita para alcanzar el logro. Al confiar que el resultado va a ser óptimo la motivación será mayor hacia la actividad y por lo tanto volcar un gran esfuerzo por lograr el objetivo.

14. Teorías sobre motivación La teoría sobre las motivaciones sociales , desarrolla por David Mc. Clelland en 1961. Será presentada por el participante, como una actividad para ser evaluada.

15. Teorías sobre motivación Teoría del reforzamiento : Por último trataremos la teoría del reforzamiento de B.F. Skinner (1969) la cual afirma que toda conducta reforzada se repite, y la que no a sido reforzada tiende a desaparecer, por lo que la motivación en este método es de vital importancia. Los reforzadores no son siempre son recompensas positivas, sin embargo al no existir estudios serios sobre el efecto de los reforzadores negativos no es recomendables su utilización en las organizaciones.

16. Teorías sobre motivación Teorías de Contenido : Centran su atención en los factores internos a la persona. Estas teorías pretenden determinar las necesidades individuales al explicar la satisfacción en el trabajo, la conducta del trabajador y los sistemas de recompensa. (Específica) Teorías de Proceso : Describe y analiza como se estimula, se orienta se mantiene y se detiene al conducta. (resultados)

20. Es útil la motivación en la empresa? La motivación se transforma en un factor importante, ya que permite canalizar el esfuerzo, la energía y la acciones en general del trabajador hacia el logro de objetivos que van de lo personal lo organizacional. Por esta razón, los administradores o gerentes deberían interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la motivación, para favorecerse el logro de sus objetivos.