El documento resume el libro "La Paradoja" de James Hunter sobre el liderazgo servicial. Describe la estructura del libro y destaca ideas clave como que el liderazgo es una decisión, se basa en satisfacer las necesidades de los demás antes que los propios deseos, y requiere escuchar activamente y construir relaciones de confianza.

1. La Paradoja – James Hunter (1998)
Elaborado por: Juan Diego Ramírez Luna
Maestría en Gerencia Empresarial – Universidad Fermín Toro

2. Ficha Técnica
 Título original: The Servant: A Simple Story About
the True Essence of Leadership (1998)
 Autor: James C. Hunter
 Reseña del Libro: The Servant is an allegory that
teaches the timeless principles of Servant
Leadership. The story concerns a troubled
executive who is also struggling as a husband, father
and coach. A former Fortune 500 executive (now
turned Monk) takes him under his wing and teaches
him Servant Leadership.

3. Ficha Técnica (continuación)
 Título en español: La Paradoja: Un relato sobre la
verdadera esencia del liderazgo (2002)
 Estructura del Libro:
 Prólogo
 Capítulo I: Las definiciones
 Capítulo II: El paradigma antiguo
 Capítulo III: El modelo
 Capítulo IV: El verbo
 Capítulo V: El entorno
 Capítulo VI: La elección
 Capítulo VII: Los resultados
 Epílogo

4. Aspectos relevantes de la obra
 Puede afirmarse que la obra en sí misma es digna
de mérito por las siguientes razones:
 Ejemplos prácticos de las teorías que son señaladas
 Redacción sencilla
 Reflejo de la realidad a través de los personajes
principales
 Organización del contenido por capítulos
 Trama interesante que engancha a la lectura
 Del mismo modo pueden ser destacadas algunas
ideas expresadas a lo largo del relato tales como las
siguientes

5. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Existe mucha sabiduría acumulada en cada uno de
nosotros
 Escuchar es una de las capacidades más
importantes que un líder puede decidir desarrollar
 Ser líder es una decisión
 Siempre que dos o más personas se reúnen con un
propósito hay una oportunidad de liderazgo
 Liderazgo: Arte de influir sobre la gente para que
trabaje con entusiasmo en la consecución de
objetivos en pro del bien común

6. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Poder: Capacidad de forzar o coaccionar a
alguien, para que éste, aunque preferiría no
hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o a tu
fuerza
 Autoridad: Arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que tú quieres debido a tu
influencia personal
 El poder desgasta las relaciones
 Se recurre al ejercicio del poder cuando ha fallado la
autoridad
 El comportamiento es materia de elección

7. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Se debe construir relaciones con los ACEP
(Accionistas, Clientes, Empleados, Proveedores)
 La función del líder se resume en Identificar y
satisfacer necesidades legítimas (de los ACEP)
 La confianza permite cimentar los distintos
elementos de una relación
 Los sentimientos deben ser acordes con los actos

8. Aspectos relevantes de la obra (cont)

9. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Se debe satisfacer las necesidades del clientes, no
sus deseos

10. Aspectos relevantes de la obra (cont)

11. Aspectos relevantes de la obra (cont)

12. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Debe practicarse la Escucha Activa
 Percepción selectiva
 Debe ser reforzado el comportamiento específico

13. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Características del amor, agápe, liderazgo

14. Aspectos relevantes de la obra (cont)
 Praxis: Sentimientos que derivan de los
comportamientos
 Etapas en el desarrollo de nuevos hábitos o
destrezas
 Primera etapa: Inconsciente e Inexperto
 Segunda etapa: Consciente e Inexperto
 Tercera etapa: Consciente y Experimentado
 Cuarta etapa: Inconsciente y Experto

15. Reflexión personal
Luego de leído el texto asignado puedo agregar como
aporte personal que el Liderazgo entraña toda una
responsabilidad, que deben fortalecerse las relaciones
y que en todo caso actuamos con voluntarios, que
nadie está obligado a trabajar con nosotros ni a
soportarnos.
También a nivel de aporte puedo afirmar que no nos
formamos de manera suficiente en esta área cuando
tenemos que ejercer funciones de dirección, y que
mayormente estamos enfocados hacia el Poder, no al
ejercicio efectivo de la Autoridad.

16. Referencias
 http://www.jameshunter.com