Una secretaria es la persona que organiza y procesa documentos y decisiones confidenciales de una empresa y su jefe, atiende llamadas, correos electrónicos y visitantes, y brinda apoyo en todas las tareas administrativas. Una secretaria debe ser responsable, usar bien sus habilidades y destrezas, y representar la imagen de su jefe y empresa. Las funciones clave de una secretaria incluyen redactar documentos, manejar correspondencia, tomar mensajes y actualizar registros.

1. LA SECRETARIA
ANGIE NICOLE HUÉRFANO MUÑOZ
INSTITUCIÓN EDUCATIVA LUIS EDUARDO DÍAZ
ÁREA: INFORMÁTICA GRDO:10B
YONDO (ANT)
24-04-2014

2. LA SECRETARIA
Una Secretaria es la persona que comparte, organiza y
procesa los documentos y decisiones confidenciales de la
empresa y de su jefe, prioriza temas con responsabilidad,
discreción y eficiencia, atiende llamadas e interrupciones,
está pendiente de los Correos Electrónicos, personas que
llegan a la oficina, en general, brindan apoyo en todas las
labores secretariales y/o administrativas en la oficina.
Secretaria debe ser sinónimo de responsabilidad, del buen
uso de las habilidades y destrezas adquiridas durante su
preparación académica, de armonía, de paz y de
conciliación.
Así como la mujer juega un papel importante en tantos
campos, como secretaria, tenemos en nuestros hombros la
imagen del jefe e incluso de la empresa.

3. SECRETARIA
FUNCIONES O TAREAS
• Redactar cualquier tipo de
documento.
• Recibe o envía
correspondencia.
• Toma mensajes y los
transmite.
• Actualiza la unidad.
CONOCIMIENTOS
• Técnicas secretariales.
• El manejo de equipo de
oficina.
• Relaciones humanas.
MISIÓN
Brindar a su jefe un apoyo
incondicional con las tareas
establecidas, además de
acompañar en la vigilancia de
los procesos a seguir dentro de la
empresa.
VISIÓN
Proporcionar una administración
ágil y coordinada que brinde un
apoyo eficaz y eficiente a las
actividades sustantivas de la
Escuela Nacional de Artes
Plásticas, promoviendo la
calidad de los servicios.

4. Imagen de éxito
La imagen profesional es uno de los factores más
importantes en el logro de las metas deseadas. Es la
combinación balanceada de la salud física, emocional
y espiritual de los sgtes elementos:
- Conocimientos.
- Valores.
- Modales.
- Personalidad.
- Tacto.
- Humildad y Sencillez..

5. - Buena presencia.
- Persona de buen trato, amable, cortés y seria.
- Excelente redacción y ortografía.
- Facilidad de expresión verbal y escrita.
- Persona proactiva y organizada.
- Facilidad para interactuar en grupos.
- Dominio de Windows, Microsoft Office, Internet
- Brindar apoyo a todos los departamentos.
- Desempeñarse eficientemente en su Área.
- Aptitudes para la Organización.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Dinámica entusiasta.
- Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo
y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.