El resumen compara las culturas organizacionales de la Biblioteca Municipal Ricardo Palma y el Centro de Información y Documentación Carlos Enrique Paz Soldán. La Biblioteca Municipal carece de coherencia de creencias y valores entre los trabajadores, lo que dificulta la toma de decisiones. También carece de identidad organizacional. El Centro de Información fomenta la comunicación, tiene valores e ideales compartidos entre los trabajadores con formación bibliotecológica, lo que simplifica la toma de decisiones y genera identidad organizacional.