La Web 2.0 permite a los usuarios generar y compartir contenido en línea, creando nuevas redes sociales. Algunas características clave son la colaboración en línea, la interactividad y la circulación de contenido entre usuarios. Esto ha causado un gran impacto social al democratizar los medios de comunicación, aunque también plantea desafíos como la distorsión de información y la necesidad de formar a los docentes en el uso de las nuevas herramientas.