Las comunidades de práctica y la gestión del conocimiento son importantes para las empresas en la era de la información. La gestión del conocimiento implica crear, capturar, categorizar y compartir conocimiento valioso para cumplir con la misión y visión de la empresa. Las comunidades de práctica son grupos informales que generan y comparten conocimiento adquirido a través de la experiencia y la investigación para aplicarlo en un contexto empresarial usando nuevas tecnologías.