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La Comunicación Estratégica como
Eje Fundamental en la Organización
La comunicación es una acción tan importante para el
ser humano que no podríamos hablar de organización
sin mencionar este tema, es inherente a la existencia,
desde que tenemos conciencia la comunicación nos ha
permitido crecer, descubrirnos y aprender de otros,
gracias a ella evolucionamos.
Antonio Pasquali (1978) afirma que "la comunicación
aparece en el instante mismo en que la estructura
social comienza a configurarse, justo como su esencial
ingrediente estructural, y que donde no hay
comunicación no puede formarse ninguna estructura
social"… Por su parte John Fiske (1982) define a la
comunicación como una "interacción social por medio
de mensajes".
Por lo anterior, se puede afirmar que la organización,
tiene como eje fundamental la comunicación para
sobrevivir en este mundo tan competitivo; donde es
necesario que exista un proceso participativo que logre
trazar una línea de propósitos debidamente planeados,
por medio de la comunicación estratégica que según
Scheinsohn (2009) es “una interactividad que
interviene para asistir a los procesos de significación,
ya sean éstos en empresas o en cualquier otro sujeto
social”.
Así mismo, cuando hablamos de la comunicación
estratégica, no se pueden dejar de mencionar las
debilidades, las oportunidades, las fortalezas y las
amenazas del ambiente interno y externo de la
organización.
De allí que se dedique tiempo a su estudio, en este
artículo quiero enfocarme básicamente en las
habilidades y aptitudes que necesitan ser desarrolladas
al interior de una organización.
Esta debe tener las siguientes características:
- La comunicación tiene varias direcciones Interna y
Externa.
- Con la comunicación buscamos una imagen favorable
y un clima organizacional sano.
- Debe transmitir y recibir información sobre, ¿quién es
la empresa?, ¿qué hace? ¿para dónde va? ¿qué se
espera de mí?
- Es importante crear en una cultura organizacional el
compromiso, identidad, hacer parte de un proyecto
común, sentirse parte de.
- Comunicación de procedimientos operacionales,
planes de la organización.
- Herramientas: Campañas de Identidad corporativas,
comunicación de marca, folletos, carteleras, medios
audiovisuales, soportes escritos, intranet, web.
- Debemos evitar que: Los integrantes de la
organización no entiendan su misión, visión y
propósito, cuál es su responsabilidad y cómo influye en
el logro de los objetivos.
- Que no apliquen por desconocimiento o
incomprensión los procedimientos para desarrollar su
función.
- Que no cuenten con espacios en los que puedan
compartir su punto de vista.
- La falta de reconocimiento o que no sean parte de los
planes y acciones de la organización.
- La información debe fluir rápidamente y con claridad.
- Debemos ser conscientes de las barreras en la
comunicación y saberlas manejar.
Bibliografía
Contreras,H. (s.f.). COMUNICACIÓNORGANIZACIONAL.
Recuperadoel 15 de 05 de 2015, de RRPPnetPortal de
RelacionesPúblicas:
http://www.rrppnet.com.ar/comorganizacional.htm
Delgado,M. (26 de 04 de 2012). ¿Qué es la comunicación
estratégica?¿Cómo ladefinenlos autores? Recuperadoel
15 de 05 de 2015, de DIRCOMPasiónpor laComunicación
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La Comunicación Estratégica como Eje Fundamental en la Organización

  • 1. La Comunicación Estratégica como Eje Fundamental en la Organización La comunicación es una acción tan importante para el ser humano que no podríamos hablar de organización sin mencionar este tema, es inherente a la existencia, desde que tenemos conciencia la comunicación nos ha permitido crecer, descubrirnos y aprender de otros, gracias a ella evolucionamos. Antonio Pasquali (1978) afirma que "la comunicación aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, y que donde no hay comunicación no puede formarse ninguna estructura social"… Por su parte John Fiske (1982) define a la comunicación como una "interacción social por medio de mensajes". Por lo anterior, se puede afirmar que la organización, tiene como eje fundamental la comunicación para sobrevivir en este mundo tan competitivo; donde es necesario que exista un proceso participativo que logre trazar una línea de propósitos debidamente planeados, por medio de la comunicación estratégica que según Scheinsohn (2009) es “una interactividad que interviene para asistir a los procesos de significación, ya sean éstos en empresas o en cualquier otro sujeto social”. Así mismo, cuando hablamos de la comunicación estratégica, no se pueden dejar de mencionar las debilidades, las oportunidades, las fortalezas y las
  • 2. amenazas del ambiente interno y externo de la organización. De allí que se dedique tiempo a su estudio, en este artículo quiero enfocarme básicamente en las habilidades y aptitudes que necesitan ser desarrolladas al interior de una organización. Esta debe tener las siguientes características: - La comunicación tiene varias direcciones Interna y Externa. - Con la comunicación buscamos una imagen favorable y un clima organizacional sano. - Debe transmitir y recibir información sobre, ¿quién es la empresa?, ¿qué hace? ¿para dónde va? ¿qué se espera de mí? - Es importante crear en una cultura organizacional el compromiso, identidad, hacer parte de un proyecto común, sentirse parte de. - Comunicación de procedimientos operacionales, planes de la organización. - Herramientas: Campañas de Identidad corporativas, comunicación de marca, folletos, carteleras, medios audiovisuales, soportes escritos, intranet, web. - Debemos evitar que: Los integrantes de la organización no entiendan su misión, visión y propósito, cuál es su responsabilidad y cómo influye en el logro de los objetivos. - Que no apliquen por desconocimiento o incomprensión los procedimientos para desarrollar su función.
  • 3. - Que no cuenten con espacios en los que puedan compartir su punto de vista. - La falta de reconocimiento o que no sean parte de los planes y acciones de la organización. - La información debe fluir rápidamente y con claridad. - Debemos ser conscientes de las barreras en la comunicación y saberlas manejar. Bibliografía Contreras,H. (s.f.). COMUNICACIÓNORGANIZACIONAL. Recuperadoel 15 de 05 de 2015, de RRPPnetPortal de RelacionesPúblicas: http://www.rrppnet.com.ar/comorganizacional.htm Delgado,M. (26 de 04 de 2012). ¿Qué es la comunicación estratégica?¿Cómo ladefinenlos autores? Recuperadoel 15 de 05 de 2015, de DIRCOMPasiónpor laComunicación y la Gestión: http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/comunicaci- n-estrat-gica Ingeniera Financiera