El documento describe varias agencias especializadas en generar insights sobre el consumidor. Estas agencias utilizan técnicas cualitativas avanzadas como entrevistas profundas, grupos de discusión y observación etnográfica para descubrir las motivaciones e ideas subyacentes de los consumidores que influyen en sus decisiones y comportamientos. El objetivo es ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de marketing y productos más efectivos.
Cuáles son los principales cambios experimentados en la forma de pensar, sentir y actuar de los consumidores a partir de la Tecnología e Internet? Cómo las empresas están respondiendo a este nuevo consumidor?. La investigación reportará datos y hallazgos sobre los principales cambios sociales en la mente del consumidor en el nuevo entorno 2.0. Si desea participar con sus ideas y aportes escríbanos a: www.facebook.com/consumer.insights y en www.consumer-insights.blogspot.com. Gracias! Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor.
www.consumer-insights.com.pe ¿Quién es el consumidor 2.0? ¿Qué significan las redes sociales e internet para este consumidor? La siguiente presentación es el resultado de una investigación y propuesta de Consumer Insights, consultora peruana especializada en comportamiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) luego de realizar una exploración entre prosumers (nativos e inmigrantes digitales) de la ciudad de Lima. El resultado? una propuesta de clasificación del nuevo consumidor digital y las respectivas implicancias en el marketing. Esta presentación fue compartida por Cristina Quiñones - Director Gerente de Consumer Insights, en la Camara de Comercio Americana (AMCHAM) en la ciudad de Lima este 24 de Agosto del 2010 frente a una audiencia de empresas y profesionales del marketing peruano. Más información? Blog de Consumer Insights www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación contiene los insights del consumidor de Pantene Rizos Definidos. Fue realizado por Andrea Juzcamaita en el marco del Taller de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Lima, Abril 2009.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Talleres de Entrenamiento Empresarial en Consumer Insights organizado por la cosultora Consumer Insights EIRL en Lima-Perú. http://www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado en Lima-Perú con 27 participantes del ámbito del marketing, publicidad e investigación. Se les pidió realizar asociaciones visuales al concepto de "consumer insights". Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Este caso fue desarrollado en el marco del III Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights en Lima-Perú. Luego de realizar una entrevista en profundidad, aplicar técnicas proyectivas y acompañar al consumidor en una situación de consumo, se pudieron decodificar los signfiicados profundos del uso de este producto en una población masculina. El caso fue desplegado por Brenda Cano participante del Taller. Felicitaciones! Más información? www.consumer-insights.blogspot.com / www.facebook.com/consumer.insights
Se aplicaron las técnicas proyectivas del Dibujo y Listado de Frases Incompletas para conocer las motivaciones de asistencia a parques zonales, restaurantes y supermercados ubicado en zonas emergentes en Lima-Perú. Se obtuvieron los insights finales de los consumidores. Ejercicios desplegados en el III Taller de Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com). Saludos! Cristina
Cuáles son los principales cambios experimentados en la forma de pensar, sentir y actuar de los consumidores a partir de la Tecnología e Internet? Cómo las empresas están respondiendo a este nuevo consumidor?. La investigación reportará datos y hallazgos sobre los principales cambios sociales en la mente del consumidor en el nuevo entorno 2.0. Si desea participar con sus ideas y aportes escríbanos a: www.facebook.com/consumer.insights y en www.consumer-insights.blogspot.com. Gracias! Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor.
www.consumer-insights.com.pe ¿Quién es el consumidor 2.0? ¿Qué significan las redes sociales e internet para este consumidor? La siguiente presentación es el resultado de una investigación y propuesta de Consumer Insights, consultora peruana especializada en comportamiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) luego de realizar una exploración entre prosumers (nativos e inmigrantes digitales) de la ciudad de Lima. El resultado? una propuesta de clasificación del nuevo consumidor digital y las respectivas implicancias en el marketing. Esta presentación fue compartida por Cristina Quiñones - Director Gerente de Consumer Insights, en la Camara de Comercio Americana (AMCHAM) en la ciudad de Lima este 24 de Agosto del 2010 frente a una audiencia de empresas y profesionales del marketing peruano. Más información? Blog de Consumer Insights www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación contiene los insights del consumidor de Pantene Rizos Definidos. Fue realizado por Andrea Juzcamaita en el marco del Taller de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Lima, Abril 2009.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Talleres de Entrenamiento Empresarial en Consumer Insights organizado por la cosultora Consumer Insights EIRL en Lima-Perú. http://www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado en Lima-Perú con 27 participantes del ámbito del marketing, publicidad e investigación. Se les pidió realizar asociaciones visuales al concepto de "consumer insights". Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Este caso fue desarrollado en el marco del III Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights en Lima-Perú. Luego de realizar una entrevista en profundidad, aplicar técnicas proyectivas y acompañar al consumidor en una situación de consumo, se pudieron decodificar los signfiicados profundos del uso de este producto en una población masculina. El caso fue desplegado por Brenda Cano participante del Taller. Felicitaciones! Más información? www.consumer-insights.blogspot.com / www.facebook.com/consumer.insights
Se aplicaron las técnicas proyectivas del Dibujo y Listado de Frases Incompletas para conocer las motivaciones de asistencia a parques zonales, restaurantes y supermercados ubicado en zonas emergentes en Lima-Perú. Se obtuvieron los insights finales de los consumidores. Ejercicios desplegados en el III Taller de Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com). Saludos! Cristina
Este artículo describe los tres lineamientos que considero pertinentes para filtrar un verdadero y accionable consumer insight de una mera descripcion del comportamiento del consumidor. Estas son: a) el insight debe ser fraseado tal y como el consumidor lo diria, b) El insight establece una forma distinta de mirar la relación consumidor-producto, una forma no revelada u oculta y c) El insight debe ser accionable. Es decir contener una ventaja competitiva implícita. Más información? www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina Quiñones. cristinaq@consumer-insights.com.pe
El Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en conocimiento del consumidor y que ofrece entre sus servicios, el entrenamiento a ejecutivos y empresas en insights del consumidor. Utilizándose una técnica de Asociación de Ideas fueron desarrollados diferentes conceptos de insights por parte de los participantes del taller. La presentación incluye las principales conclusiones de esta actividad con la consiguiente definición favorita de "Consumer Insight". Más información: www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina
Esta presentación contiene los principales insights del consumidor de restaurantes de comida rápida obtenidos a través de una serie de ejercicios proyectivos (técnica del dibujo, listado de frases incompletas y asociación de ideas). Estos ejercicios se desplegaron en el marco del Taller de Consumer Insights que desplegó la consultora Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor. Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
El Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en conocimiento del consumidor y que ofrece entre sus servicios, el entrenamiento a ejecutivos y empresas en insights del consumidor. Estas técnicas proyectivas fueron desarrolladas por participantes del taller para identificar insights accionables de los consumidores que luego pudieran formar parte de las estrategias de marketing. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina
He estado revisando algunas definiciones de Consumer Insight para este blog y me pareció encontrar algunas comunalidades en las definiciones tanto de psicólogos, planners, creativos e investigadores. Aquí las resumo y ejemplifico. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com.
Comparto la presentación que realicé durante el foro de Innovación de la Universidad ESAN y que trató sobre la Innovación Empresarial basada en consumer insights. Disfrútenlo! Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL http://www.consumer-insights.com.pe
Estos ejercicios de consumer insights fueron desarrollados en el marco del Taller de Consumer Insights: aprendiendo las técnicas y herramientas para generar insights, realizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Febrero de este año. Los participantes del taller fueron motivados a encontrar empresas locales o globales y reproducir la pirámide de insights como también a identificar estrategias accionables basadas en el entendimiento al consumidor que pudieran explotar los insights identificados. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / www.consumer-insights.com.pe Saludos! Cristina Quiñones.
Cristina Quiñones es Director Gerente de ConsumerTruth, una consultora especializada en consumer insights e insightful planning. www.consumer-truth.com.pe . Este artículo fue publicado en la revista INSIGHTS Magazine del Ecuador. www.insightsmagazine.com.ec en Noviembre 2012. Disfrutenlo!
Artículo de nuestro profesor Juan Pedro García. Master Executive en Dirección Comercial y Marketing
[ El camino al éxito, empieza con la mejor formación ] IDE-CESEM, Instituto Directivo de Empresas, Madrid. Masters, MBA, Cursos y Formación para Empresas.
- @ide_cesem
- Facefook: https://www.facebook.com/escuela.negocios.idecesem
- Visita nuestra oferta formativa en: http://goo.gl/sio6oS
- Más información en: www.ide-cesem.com
[ Programas Formativos ]
- Masters: http://www.ide-cesem.com/Master/masters.asp
- Cursos: http://www.ide-cesem.com/Cursos/cursos.asp
- Formación para Empresas: http://www.ide-cesem.com/empresas.asp
Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
Taller de Entrenamiento Empresarial para ejecutivos de marketing, comunicaciones, y publicidad. Son 5 sesiones de entrenamiento en la generación y aplicación de los insights del consumidor a la estrategia comercial. A llevarse a cabo los días jueves 2, 9,16,23 y 30 de Septiembre en el Hotel Libertador (Lima-Peru). Dirigido por MBA Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights. Consultora especializada en insights del consumidor. http://www.consumer-insights.com.pe y del Blog http://www.consumer-insights.blogspot.com. Infromes e Inscripciones: training@consumer-insights.com.pe
Taller de consumer insghts, una recopilación de las mejores explicaciones sobre insights que hay en la web (provenientes de libros, Consumer Insights Peru y etc).
Para INSPIRARNOS!!
Follow me on TWITTER:
http://twitter www.twitter.com/geripomato
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento). Esta es la definición con la que Hector Mendoza (Comunicador y Publicista) y Cristina Quiñones (psicóloga del consumo), ambos profesores de la Pontificia Universidad Católica del Perú partieron para generar una propuesta accionable de comunicación publicitaria basada en insights accionables del consumidor
Este artículo describe los tres lineamientos que considero pertinentes para filtrar un verdadero y accionable consumer insight de una mera descripcion del comportamiento del consumidor. Estas son: a) el insight debe ser fraseado tal y como el consumidor lo diria, b) El insight establece una forma distinta de mirar la relación consumidor-producto, una forma no revelada u oculta y c) El insight debe ser accionable. Es decir contener una ventaja competitiva implícita. Más información? www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina Quiñones. cristinaq@consumer-insights.com.pe
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Comparto la presentación que realicé durante el foro de Innovación de la Universidad ESAN y que trató sobre la Innovación Empresarial basada en consumer insights. Disfrútenlo! Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL http://www.consumer-insights.com.pe
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Cristina Quiñones es Director Gerente de ConsumerTruth, una consultora especializada en consumer insights e insightful planning. www.consumer-truth.com.pe . Este artículo fue publicado en la revista INSIGHTS Magazine del Ecuador. www.insightsmagazine.com.ec en Noviembre 2012. Disfrutenlo!
Artículo de nuestro profesor Juan Pedro García. Master Executive en Dirección Comercial y Marketing
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Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com
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La Agencia de Azafatas SIGLO XXI AZAFATAS proporciona personal para eventos. Azafatas de congresos, Azafatas para ferias, Azafata para promociones, azafatas con idiomas, azafatas en Madrid y en todo el territorio nacional.
Presented 12 December 2013 at MoDevEast13
We are finally starting to think about how touchscreen devices really work, and design proper sized targets, think about touch as different from mouse selection, and to create common gesture libraries.
But despite this we still forget the user. Fingers and thumbs take up space, and cover the screen. Corners of screens have different accuracy than the center. It's time to re-evaluate what we think we know.
Steven will review the current state of research on how people actually interact with mobile devices, present some new alternative ideas on how we can design to avoid errors and take advantage of this knowledge, and review work you bring so we can all come up with ways to improve real world sites and apps today.
Listado de cursos y talleres de Mariano Cabrera Lanfranconi. Consultor y Trainer Empresarial.
Para más información visitar: www.facebook.com/MarianoCabreraLanfranconi
Blueprint for Building a Successful Political Action CommitteeCision
Vocus provides a blueprint for building a successful Political Action Committee (PAC). Whether you manage an association or corporate PAC, to be successful the PAC must have a strong organizational structure, capable of administering all facets of its activities. Read more to learn some new approaches that will benefit your PAC in future years.
Integración del riesgo de cumplimiento (compliance risk) al sistema integral de riesgos de la empresa sobre gobierno corporativo, gestión de riesgos y compliance (GRC). “Assertions” en Compliance Riesgos penales
Tras la entrada en vigor de la Ley Orgánica 5/2010, se está desarrollado un sistema de gestión de riesgos, control interno y cumplimiento normativo que le permite minimizar los posibles riesgos penales, implementando medidas tendentes a la prevención, detección e investigación.
Esta presentación fue presentada en el Desayuno de la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercada el Viernes 21 de Agosto del 2009 en el Hotel El Pardo (Lima-Perú).
La conferencia estuvo a cargo de Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing. Asistieron cera de 80 particpantes de diferentes empresas comerciales y de servicios interesados en obtener capacitación en insighs del consumidor. Más información?
Web: www.consumer-insights.com.pe
Blog: www.consumer-insights.blogspot.com
Facebook: www.facebook.com/consumer.insights
Tendencias de los Nuevos Consumidores realizado por la consultora Consumer Insights en Lima sobre la base de insights groups, insights in depth y observaciones de tendencias. www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Este caso fue desarrollado por Rolando Arellano B. en el marco del Taller de Consumer Insights Abril 2009 organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del Consumidor en Lima. Se les pidió a los participantes esbozar una idea del insigt del consumidor, en este caso un turista extranjero potencial visitante del Perú. La presentación muestra el insight finalmente elegido y las estrategias accionables de marketing y negocio derivadas de esta comprensión del consumidor. Más informción: www.consumer-insigts.blogspot.com. Saludos! Cristina
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
En el marco del Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, se utilizó una técnica etnográfica para identifica insights accionables del consumidor de agua embotellada. Los participantes debieron tomar una fotografía que reflejaran un insight del consumo de este producto. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Workshop en Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights EIRL de Lima (http://www.consumer-insights.com.pe) desplegado para fomentar la mentalidad insighter y la caza de insights. A realizarse en Septiembre 2011 en el Hotel Libertador, Lima-Perú.
La siguiente es una visión destemplada de lo que he podido observar en estos años de dedicación profesional al mundo de los consumer insights. No pretende ser una norma exhaustiva ni mucho menos certera, solamente una aproximación o mejor aún, un “feeling”. Más información en ww.consumer-insights.blogspot.com y www.consumer-insights.com.pe Saludos de insighter! Cristina
Se presentan las 10 tendencias más reelevantes en el consumidor post-moderno ("cool-hunter", "superconsumer", "techconsumer", "just-for-me-consumer", etc) y sus implicancias para la estrategia de Marketing Mix. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, presentó la conferencia: Manifiesto Insighter en el marco del Evento "El Poder del Nuevo Consumidor" organizado por Social Media Club Lima este 08 Noviembre 2011 en Lima-Perú. Este evento contó además con la participación de otros ponentes en Neuromarketing, Neurobranding y Tendencias del Consumidor. Aqui un RESUMEN de la misma. http://www.consumer-insights.com.pe
En este worskhop, único en su género, usted aprenderá a abrir la mente del consumidor y detectar insights para la generación de ideas innovadoras de negocio. Está dirigido a empresas y profesionales del marketing, publicidad, comunicaciones e investigación de mercados. Es presentado por Consumer Insights EIRL consultora especializada en conocimiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) y organizado por B&T Meetings. Será desplegado el Viernes 20 de Noviembre en el Miraflores Park Plaza (Lima-Perú). Más información? http://www.bytmeetings.com/consumerinsights/
pEsta conferencia fue presentada en el marco del Evento Shopper Marketing de Federacion Nacional de Comerciantes de Colombia, FENALCO-BOGOTA el 17 de Mayo del 2012. Fue Presentada por MBA Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL (www.consumer-insights.com.pe, Blog: www.consumer-insights.blogspot.com. Twitter: www.twitter.com/cristinaq
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformación Cultural y Redefinición del Exito son algunas de las tendencias clave en el nuevo escenario del consumo. Revisa la presentacion de Cristina Quiñones, psicologa del consumo y CEO de Consumer Truth en el Congreso REINVENTION del Ecuador que tuvo lugar el 17 y 24 de Octubre en Quito y Guayaquil. Si quieres conocer más de los servicios de insights y estrategia de Consumer Truth aqui: www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
Este es un RESUMEN de la conferencia que dictó la Fundadora y CEO de Consumer Truth, Cristina Quiñones en la Cámara de Comercio de Lima el día 16 Abril 2017 en el marco del FORO de la Mujer. El evento se realizó en instalaciones de la cámara de comercio. www.consumer-truth.com.pe #Insights #Tendencias #Marketing
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que los adolescentes y jóvenes peruanos son indefinidos en ciertas cosas y muy definidos en otras. Sus talentos pueden venir de distintas formas, y bajo su óptica estos son muy útiles para distintas actividades, muchas de las cuales eran poco apreciadas o no existían en el pasado. Por lo cual, muchas veces los podemos ver haciendo cosas que en apariencia “no pueden tener sentido” o que su tiempo lo usan en cosas “poco útiles”, pero para su generación si le encuentran valor. Más aún, si su trabajo propone la inclusión de lo distinto y nuevo, que lo haga único y más valorado. Además, son parte de una generación que vive en lo digital, mucho de lo que hacen no es tangible en el mundo real, pero si es “tangible” en el mundo virtual.
Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar al adolescente de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Puedes adquirir el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-adolescentes/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que, más que cambio demográfico/económico, existe hoy un cambio cultural. Estamos ante un “nuevo peruano” y un nuevo país. Advertimos una clase media emergente, y con ella nuevos valores emergen. En otras palabras: no solo cambia la billetera, cambia el mindset. El peruano de hoy tiene mayor sentido de orgullo propio. El peruano ha pasado de ocultarse a mostrarse, de represión a liberación, y sobretodo de perdedor a exitoso. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquel que sugiere encontrar representatividad e identificación en este nuevo contexto de orgullo creciente.
Puedes adquirir el Reporte Completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-peruanos/
“Para ser original, tienes que ser irrepetible. La vida es corta para tener un look aburrido”
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-cosmetica-belleza/
“Cuando no lo puedo decir con palabras, sé que lo puedo decir con comida. En el Perú no sólo se saborean platos sino emociones!”
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-de-alimentos/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las mujeres peruanas y latinoamericanas han derrumbado los límites y están haciendo cosas que antes no se atrevían hacer. Se evidencia, por ejemplo, el ingreso de cada vez más mujeres al ámbito laboral, empresarial y político y esto genera grandes cambios a nivel de mindset y comportamiento. Tienen mayor nivel de empoderamiento y decisión sobre sus cuerpos y si mismas, sin embargo mantienen conflictos de autoestima y sobretodo de identidad. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar con la mujer de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-mujeres/
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.
Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración con tareas y ejercicios clave de Insights para alimentar con IDEAS tu Plan de Marketing o Estrategia de Innovación.
¿Quieres sacudir tu estrategia con un potente insight? ¡Pues aprende como hacerlo este jueves 22 de Octubre en el #InsightsWorkout en el Hotel el Pardo double Tree!
Nuevo producto de Consumer Truth. Se trata de nuestros Reportes de Insights & Trends del consumidor. Más que un documento, es una sesión de insights thinking para escuchar la voz del consumidor y activar innovación de negocio:
• Insights & Trends de las Nuevas Mujeres: Las 6 Tendencias Clave y sus Implicancias al Marketing
• Insighs & Trends de Alimentos y Bebidas: Las 6 Tendencias Clave e Implicancias al Marketing
• Insights & Trends Cuidado personal: Las 8 Tendencias Clave e Implicancias al Marketing
Se trata de Reportes con tendencias clave discutidas y analizadas a profundidad, con casos, ejemplos, implicancias para el marketing y mucha inspiración activa para los equipos corporativos.
www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración que te permitirá salir de tu inercia mental y comercial, pensando fuera de la caja; pero lo más importante: de tu propia caja!
Será un día para cuestionar y cuestionarte; y para refrescar conceptos, herramientas y casos sobre pensamiento estratégico insighter.
Los insights no se tratan de aprender métodos, se trata de desaprender los previos, porque para desnudar la mente de tu consumidor allá afuera, primero deberás desnudar tu propia mente aquí adentro. Se trata de aprender a DESAPRENDER.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Las consultoras líderes en generación de insights del consumidor: ¿quiénes son y qué ofrecen?
1. Consumer Insights:
Las agencias
Consumer Insights:
especializadas en revelar
Revealing
insights del consumidor
consumers mind
www.consumer-insights.com.pe
MBA Cristina Quiñones D.
Consumer Insights – Desnudando la
mente del consumidor
Consumer Insights – Desnudando la
mente del consumidor
Lima, Junio 2009
Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / Calle Madrid 455 Int 302 Lima 18-Perú / Telf. 4472916 / www.consumer-insights.com.pe
2. ¿Está seguro que conoce a su cliente?
¿Desea saber lo que su consumidor realmente piensa
de usted y su producto?
¿Cree que ha descubierto la clave de la conexión
emocional con los consumidores?
¿Desea saber lo que los consumidores realmente
sienten o piensan pero no está dispuesto a decirlo?
Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / Calle Madrid 455 Int 302 Lima 18-Perú / Telf. 4472916 / www.consumer-insights.com.pe
3. Descubra las técnicas para revelar los insights del
consumidor! Y aplíquelos en su estrategia comercial
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4. Consumer Insights: Desnudando la mente del consumidor
Consultoría Especializada en la generación de insights del
consumidor para la innovación de marketing
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5. Las agencias globales de generación de
insights del consumidor
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6. Agencias clave en detección de insights
1. Zeeprobe - Consumer Insights Tools http://www.zeeprobe.com/
2. MindCode - Etnographic Research http://www.mindcode.com/
3. Olson Zaltman Associates - ZMET® http://www.olsonzaltman.com/
4. LatinPulse - Consumer Insight ID® http://www.latin.pulse.com/
5. Research International -Insightment® http://www.research-it.com/
6. Research International- Insight Navigator® http://www.research-it.com/
7. AcuPOLL – Insight Generator® http://www.acupoll.com/
8. Heartbeat - Insights Grabs® http://www.heartbeat.com.au/
9. IPSOS Ideas - Emotiscape® http://www.ipsos-
asi.com/pdf/Global_Ideas_vol7.pdf
10. Sabena - Deep Insight Mining http://www.qual.com/
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7. Agencias clave en detección de insights
11. Dichter & Neira - Consumer Insight http://www.dichter-neira.com/economia.html
12. NODO - Insight Mining ® http://www.nodo-research.com/newsletter-2.phtml
13. DE LA RIVA – Insightful Knowledge®
http://www.delariva.com.mx/dlr/despliega_2.php?nid=24&q=8
14. KITLAB – Metaphoric Insight Experience® http://kite-lab.com/productos/mit.php
15. Visión Humana - http://www.visionhumana.cl/
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8. Achetype & Discoveries Worlwide
http://www.archetypediscoveriesworldwide.com/
Dr. Clotaire Clotaire Rapaille es un
psícologo y antropologo francés
nacionalizado estadounidense
Desde su Instituto Archetypes Discoveries
World Wide ofrece sus servivios a las más
prestigiosas marcas y corporaciones
(Procter & Gamble, Nestlé o General
Motors...)
Objetivo: lograr que la comunicación
atraviese nuestro córtex cerebral, racional
y consciente e incidiendo
inconscientemente en el límbico y afectivo
que compartimos con todos los
mamíferos llegar hasta nuestro cerebro
reptiliano
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9. Archetype Discovery: Hacia nuestro inconsciente
“An Archetype Discovery is the most sophisticated research
methodology available today to uncover why a given group of people
behave the way they do. It identifies their unstated needs and wants.
Archetype Discoveries uses a unique combination of psychology,
cultural anthropology, biology, and advanced learning theories to
uncover hidden cultural forces, unspoken or unrecognized needs that
determine how a culture will behave and react towards a specific
concept, service or product.
This is in sharp contrast to the traditional market research which relies
specifically on what the permanent underlying structure of what people
say through opinion surveys, focus groups or interviews to forecast
behaviors.
Archetype Discoveries digs under our "rational" reasoning, to uncover
the true emotional and biological roots of our opinions and behaviors.
Understanding this unconscious foundation gives us the tools to better
motivate consumers, design new products, and improve
communications strategies”.
Fuente: Página Web de Archetype Discovery. http://www.archetypediscoveriesworldwide.com/
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10. Mindcode
http://www.mindcode.com
“Building the new era in research,
brand positioning and innovation
The Mindcode™ process is about
digging deeper into human thoughts
We go beyond the top layer, the
rational "thinking" brain.
We don´t stop at the middle layer,
the emotional "feeling" brain.
We dig on to the very bottom, to the
primal, instinctive Reptilian brain.
This is where we find the real gold.
Our objective is to maximize brand
value for our clients by revealing an
innate, profound understanding of
their markets.
A non-traditional consumer behavior
research and strategic positioning
company”
Fuente: Mindcode
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11. Mindcode - Brandgenetic® http://www.mindcode.com
“Brandgenetic™ is the
most powerful way to
understand and
manage the system of
meanings of the
brand”.
Fuente: Mindcode
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12. Olson Zaltman Associates
http://www.olsonzaltman.com/
Usan la metodología de
las Metáforas: ZMET
(Zaltman Metaphor
Elicitation Technique)
“Methaphors can reveal
the thoughts or feelings
that ocurr below
awareness in the
unconsicious mind”
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13. The Cocktail Analysis
http://tcanalysis.com/page/1#
Sociólogo, Publicista y
Psicólogo se unen para
formar esta agencia que, en
lo personal, considero una
de las más innovadoras y
tecnológicamente
avanzadas de España en lo
que a insights se refiere.
Autores del libro
“Crosumer”,
http://www.tcanalysis.com/uploads/2008/11/informe_observatorio_redes_sociales.pdf
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14. Research International- Insightment®
http://www.research-it.com
“Research International
collect consumer
observations - the raw
material of insight - and use
leading-edge techniques to
transform them into
insights”.
“The work begins with
qualitative immersion in the
lives of consumers to truly
understand their behaviour
and concerns. Then
combine this with trend
information and quantitative
data to create insights”.
Fuente: página web de Research International
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15. Research International- Insight Navigator®
http://www.research-it.com
“Insight Navigator ™ offers
a robust quantitative
approach to sizing your
opportunities: it's a simple
tool that can screen a
multitude of insights in any
category or market, based
on the size of the unmet
need they represent. The
result is a roadmap for your
business' future innovation
journeys”
Fuente: página web de Research International
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16. Research International
Insight. Inspiration. Innovation
Fuente: página web de Research International
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17. Research International The Innovation Journey ®
The most successful launches are based on strong consumer insight so the secret
of finding big ideas faster is knowing where to look.
By basing your ideas directly on genuine consumer needs, you can work from a
narrower funnel.
Fuente: página web de Research International
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18. Zeeprobe
http://www.zeeprobe.com
“Through our consumer insights
solutions and tools, our clients focus on
knowing who the customers are, what
they do, where they are, what they buy,
why they buy, what they would like to
buy, how they think and feel, what their
objectives and strategies are and how
these influence their behavior,
preferences and thus buying habits and
decisions”
ZeeProbe helps our client uncover
deeper insights into their customers
and market place and thus provide
real-time information for superior and
informed marketing and strategic
decisions”.
Fuente: Zeeprobe. Consumer Insights tools: http://www.zeeprobe.com/market-research-tools.html
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19. De la Riva (DLR) Insightful Kwnoledge
http://www.delariva.com.mx/dlr/index.php
Tal vez la más famosa
agencia mexicana de
investigación cualitativa
y etnográfica (hoy
ofrece estudios
cuantitativos también).
Fuente: Página web de De la Riva
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20. De la Riva - EtnoSafari
http://www.delariva.com.mx/dlr/index.php
Antropólogos y etnográfos
penetran en diversos
escenarios sociales para
desentrañar de las
dinámicas cotidianas los
insight necesarios para la
implementación de
estrategias de comunicación.
Fuente: http://www.delariva.com.mx/dlr/Container_2.php?q=23
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21. De la Riva – Consumer Insights
Técnicas de InvestigaciónCualitativa
Consumer Insights.
Es una técnica que se utiliza en los casos que se requiere de un análisis profundo y urgente pero no se cuenta con
tiempo suficiente para la elaboración de un reporte tradicional.
Las conclusiones se analizan inmediatamente en conjunto con el cliente.
Se combinan el enfoque psicoanalítico del moderador y la percepción mercadológica de los clientes participantes en la
cámara gessell.
Esta técnica es ideal para resolver problemas concretos de manera rápida, pero no aplica para definir estrategias. Su
duración es de dos horas, aproximadamente.
Video Consumer Insights (VCI«s).
Técnica que se utiliza al requerirse una dinámica en el ambiente natural del consumidor.
Provee de reacciones motivadas por elementos del entorno, que no provee la técnica de sesiones tradicionales;
Ofrece al cliente un resumen de verbalizaciones y una edición del video sobre el entorno del hábitat, colonia, lugar de
compra, de consumo, etc., que le permite tener una idea muy clara, completa y visual del consumidor.
Aplica cuando se requiere entender muy bien los hábitos y el entorno en que viven y/o realizan sus actividades los
consumidores . Versiones: familia, escuelas, bares, restaurantes, etc.
Fuente: DLR Group / http://www.delariva.com.mx/dlr/despliega_2.php?nid=24&q=8
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22. Latin Pulse - Consumer Insight ID®
http://www.latin.pulse.com
Reconocer y construir un concepto o idea de
producto basado en un "insight" significativo del
consumidor
El Consumer Insight ID permite identificar
creencias, actitudes profundas así como patrones
de comportamiento asociados con los deseos y
necesidades más importantes de la categoría.
Es decir se descubren las motivaciones ocultas de
los individuos que son determinantes en la decisión
final de compra.
El descubrimiento de estos "insights" permite
proporcionar una mejor dirección para construir
marcas sólidas y/o consolidar el "Equity" de la
marca
Aplicaciones
– Ideas para nuevos productos
– Nombres/ Marcas
– Comunicación
• Visuales
• Mensaje central
Fuente: página web de Latinpulse
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23. Nodo Investigación y Estrategia
http://www.nodo-research.com/
Agencia mexicana
que ofrece soluciones
integrales en
información y
estrategia en Marketing
a través de
herramientas de
entendimiento de las
necesidades de los
clientes
Fuente: Página web de NODO
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24. Millward Brown
http://www.millwardbrown.com
Enfoque
etnográfico,
inmersiones en
el consumidor
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25. Millward Brown
http://www.millwardbrown.com
Fuente: Nigel Hollis, Chief Global Analyst, Millward Brown. La Investigación de Mercados frente a un
consumidor más activo. VII Congreso Chileno de Marketing 2008.
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26. Visión Humana
http://www.visionhumana.cl
“Colaboramos profesionalmente con las
empresas en desarrollar el vínculo
emocional con sus mercados, clientes y/o
colaboradores (personal) como forma de
crear e implementar ventajas competitivas,
diferenciales y sustentables en sus
negocios”
“Realizamos diagnósticos profundos del
vínculo emocional actual entre la empresa y
sus mercados, clientes y/o colaboradores
(personal) y las apoyamos en la
implementación de estrategias accionables
para fortalecerlo”.
Fuente: página web de Visión Humana
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27. AcuPOLL – Insight Generator®
http://www.acupoll.com/devcycle/insight.html
Fuente: http://www.acupoll.com/devcycle/insight.html
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28. Heartbeat
Social Trends & Consumer Insights
http://www.heartbeat.com.au/socialTrends/default.htm
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29. Heartbeat
Social Trends & Consumer Insights
“Our role is to stimulate new ideas, challenge pre-conceptions
and reinvigorate the internal dialogue within our clients'
organisation
At Heartbeat, we believe the best learning comes through
directly experiencing the consumers' world
Our presentations aim to deliver emotional understanding of key
issues, not just intellectual understanding.
Heartbeat's studies are produced on an interactive CD-Rom and
full colour accompanying report - see and hear consumers for
yourself, view short documentaries opinion leaders interviews”.
Fuente: http://www.heartbeat.com.au/socialTrends/default.htm
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30. Heartbeat
Ethnographic Video
“Discovering true
consumer insight is the
hard part.
Consumers don't live in
graphs and tables. Why
do we show them that
way?”
Fuente: página web de Heartbeat http://www.heartbeat.com.au/services/ethnographic.htm#
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31. Heartbeat
Insights Grabs®
Busy marketers are bombarded with
information every day; facts, reports and
presentations land on their desk and in their
email inbox. Invitations to presentations
often give way to immediate day-to-day
issues.
In such an environment and with so much
information coming in and so little time to
absorb it, imparting insights to marketing
teams has become a challenge for most
companies.
Offering a unique solution is Heartbeat's
Insight Grabs , offering information in a
concise yet highly absorbing style that no
marketer - no matter how busy - will ignore.
Insight Grabs are delivered via a fully
tailored mini-CD (and is also intranet ready)
in an attractive and personalised case.
Fuente: página web de Heartbeat
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32. Heartbeat
Consumer Inmersions
A programme about instinct.
Great brands connect with something
meaningful in people's lives.
But where do those connections come from?
Are your people and your consumers
connected? Do they think alike? Shouldn't
they?
Heartbeat's Live program teaches your staff to
think and act like consumers and to build
brands and communication that connect so
well they seem like an 'inside job'.
Rather than watch research groups, the Live
program enables participants to experience the
consumer world first hand in a series of
immersions - one-on-one and direct
Fuente: página web de Heartbeat http://www.heartbeat.com.au/services/immersions.htm
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33. Sabena Qualitative Research Services
Members of QRCA,
the Qualitative
Research
Consultants
Association
(http://www.qrca.org/)
Fuente: Página web de Sabena
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34. Dichter & Neira – Consumer Insight
http://www.dichter-neira.com/economia.html
CONSUMER INSIGHT.
Investigaciones Cualitativas.
Herramienta de
investigación que busca el
significado y motivación
detrás de la conducta de
compra y consumo del
consumidor.
Aplicado a través de
sesiones de grupo,
entrevistas en profundidad y
estudios etnográficos.
Fuente: Página web de Dichter & Neira
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35. Big Green Door
http://www.biggreendoor.com/
“Big Green Door was founded by
Sarah Palmer in 1993. Her vision
was to make great things happen
faster, and to create a work
process that put consumer insight
at the heart of any marketing,
strategic or creative challenge”.
“Our process is unique because
we combine creative and strategic
brains from the start, and
throughout any project. Our clients
are an integral and active part of
the team. This accelerates
learning time for all of us, and
means mountains get moved fast”.
Fuente: Página web de Big Green Door
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36. Naked Agency
http://www.nakedcomms.com/index.html
Se visualizan casos de aplicación de consumer insights
– The Challengue
– The Insight
– The Solution
– The Results
http://www.nakedcomms.com/index.html?detectflash=false
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37. Kitelab
http://kite-lab.com/articulos/kitelab.php
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38. KiteLab
MIT (Metaphoric Insight Experience) Safari
Basado en la técnica de extracción de Para lograrlo, Safari pone en acción
metáforas visuales y sensoriales que distintos modos de observación y
favorecen la comunicación con el documentación de la conducta humana,
consumidor dentro de un terreno provenientes de campos tan diversos
•I
d
plenamente proyectivo y por tanto que como la psicología social, la etnografía o la
i
apela a su afectividad. antropología comparada.
o
m
¿Para que sirve?: Para entender al Nuestros especialistas en equipos
a
consumidor de manera profunda e interdisciplinarios están en capacidad de
:
inteligente a través de insights relevantes guiar a nuestros clientes por los contextos
•
y valiosos en relación a su estilo de vida, socioculturales en los que operan sus
la relación con nuestra marca o producto y mercados, las prácticas personales y
su opinión respecto a un tema. familiares de sus consumidores, los
¿Cómo funciona?: A través de una significados ocultos de la cotidianeidad, los
muestra mínima de 12 entrevistas en marcos de referencia y las aspiraciones de
profundidad que se componen de trabajo la gente, así como su interacción con los
individual y de trabajo con un experto en productos y marcas que los rodean a
la técnica. diario.
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39. MecGlobal.com: Communication Planning
Insights del Consumidor
“La diferencia entre obtener información sobre
un consumidor y obtener un insight es
equivalente a la diferencia entre conocer y
comprender”.
“Exploramos los pensamientos, sentimientos y
comportamientos de los consumidores hasta
identificar oportunidades nuevas o inexploradas
de involucrarlos con las marcas”.
“Potenciamos la identificación de insights a partir
de investigación, estudios de mercado y
herramientas y técnicas de trabajo, muchas de
ellas propiedad de MEC y GroupM”.
We get consumers actively
engaged
with our clients' brands!!
Fuente: Página web de MecGlobal
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40. Nosotros!!! Consumer Insights –
Desnudando la mente del consumidor
(nos permitimos un pequeño comercial)
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41. Consumer Insights: Desnudando la mente del consumidor
Consultoría Especializada en la generación de insights del
consumidor para la innovación de marketing
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42. Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor
Consultora peruana especializada en la generación de insights del
consumidor para la innovación de marketing, a través de servicios de
consulting, research & training.
Consumer Insights Consumer Insights Consumer Insights
Consumer Insights
Consumer Insights Consumer Insights
Consulting Training Research
Research
Consulting Training
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43. Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor
Nuestra Visión
– Constituir el centro de investigación, detección y aplicación de insights del
consumidor más reconocido del Perú.
Nuestra Misión
– Crear y difundir conocimiento sobre el consumidor y la importancia de la
aplicación de los insights derivados de este conocimiento en el ámbito
empresarial, profesional y académico.
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44. Consumer Insights - ¿En qué creemos?
Creemos en el consumidor
Creemos en el consumidor
Creemos en los insights del
Creemos en los insights del
consumidor como base del marketing
consumidor como base del marketing
Creemos en la innovación de
Creemos en la innovación de
marketing
marketing
Creemos en una visión organizacional
Creemos en una visión organizacional
centrada en el consumidor
centrada en el consumidor
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45. ¿Cuáles son nuestros valores corporativos?
Pasión por lo que hacemos
Innovación y creatividad
Búsqueda de la Verdad
Sinergia de equipo
Confianza y comunicación
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46. Consumer Insights: nuestra metodología
Consumer Insight
Los valores y motivaciones Consumidor
centrales del consumidor que (Vía Emocional)
se satisfacen con el consumo.
Valores
Centrales
del
Beneficios funcionales o
Consumidor
emocionales del servicio tal y
como son percibidos por el
consumidor
Beneficios y
Creencias
Percibidas
Características y/o atributos del Características y
producto que requieren ser Atributos Valorados
subrayados del Producto Producto
(Vía Racional)
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47. Consumer Insights Consumer Insights Consumer Insights
Consumer Insights
Consumer Insights Consumer Insights
Consulting Training Research
Research
Consulting Training
• Insights & Innovation Consultancy: • Consumer Insights Training: • Consumer Insights Group:
fostering creative thinking ¿how to unlock consumer´s generating insights through
mind? brainstorming sessions.
• Consumer Immersion for Marketing
Innovation: Reaching consumers, • Consumer Intelligence • Consumer Insights Indeph:
revealing insights Training: ¿how consumers addressing deep meanings,
think, feel & behave? needs & motives.
• Consumer Insights Trends:
anticipating future & developing
opportunities
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48. ¿Cómo contactarnos?
Thank you for your interest in Consumer Insights, our company. Please
contact us at:
– Consumer Insights Training: training@consumer-insights.com.pe
– Consumer Insights Consulting: consulting@consumer-insights.com.pe
– Consumer Insights Research: research@consumer-insights.com.pe
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Calle Madrid 455 Int 302, Miraflores, Lima 18 – Perú
Teléfonos (511) 4472916 / 9-9346-5242
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49. Más insights? blog de Consumer Insights
www.consumer-insights.blogspot.com
Las técnicas proyectivas como fuentes de insights: El caso de Restaurantes
de Comida Rápida: http://consumer-insights.blogspot.com/2009/05/las-
tecnicas-proyectivas-como-fuentes.html
El significado de los Insights en Imágenes. http://consumer-
insights.blogspot.com/2009/05/el-significado-de-consumer-insight-en.html
Insights en torno a la Marca Pais: El Caso de la Marca Perú
http://consumer-insights.blogspot.com/2009/05/marca-pais-y-marcas-
peruanas-insights.html
La Etnografía en el Consumidor de Agua Embotellada http://consumer-
insights.blogspot.com/2009/03/consumer-insights-la-etnografia-del.html
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50. Gracias!
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51. MBA Cristina Quiñones – Gerente de Consumer Insights
Gerente General de Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor,
consultora especializada en conocimiento del consumidor (2009-hoy).
Master en Administración Estratégica de Empresas. CENTRUM Escuela de Negocios de
la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Master of Business Administration in General and Strategic Management , Maastricht
School of Management, The Netherlands.
Licenciada en Psicología Social, con especialización en Psicología del Consumo.
Pontificia Universidad Católica del Perú.
Consumer Insights Manager Perú y Western Andean Region (Perú, Ecuador y
Colombia) en KRAFT FOODS (2005-2007) a cargo de las categorías de refrescos,
postres, chocolates y galletas.
Directora de Proyectos Senior de Arellano Investigación de Marketing (1999-2005), a
cargo de clientes como 3M, Pepsico, Alicorp, Maquinarias, AVON, Megaplaza, etc.
Analista de Investigación de Investigadores y Consultores en Mercadeo ICOM (I996-
1998) y Asistente de Investigación en IMASEN (1995-1996).
Profesora del Programa de Postgrado en Consumer Insights, del PADE de Marketing y
de la Maestría de Marketing. Universidad ESAN (Lima-Perú).
Profesora del curso de Psicología del Consumo y Psicología de la Comunicación Social
en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Departamento de Psicología (Lima-Perú).
A cargo del blog de Consumer Insights: www.consumer-insights.blogspot.com
Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / Calle Madrid 455 Int 302 Lima 18-Perú / Telf. 4472916 / www.consumer-insights.com.pe
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Notas del editor
Creemos que el consumidor es y debe ser el centro de las decisiones de negocio. Creemos que los insights del consumidor representan la clave del negocio, y que las estrategia de marketing basada en estos insights tienen mayores posibilidades de éxito. Estos insights nos revelan el significado simbólico del consumo, el rol de los productos/servicios en la vida del consumidor y las motivaciones ocultas o inconscientes que el consumidor tiene con respecto a los productos que utiliza/consume/adquiere. Creemos que la comprensión a profundidad del consumidor deriva en innovación. La verdadera innovación que es la que orienta el lanzamiento de nuevos productos basados en los insights del consumidor. En Consumer Insights apostamos por la generación y desarrollo de ideas innovadoras de producto, nuevas formas de consumo, distribución y/o relacionamiento con el consumidor. Creemos que en esta mirada innovadora está la clave del éxito del negocio en el largo plazo. Creemos en la filosofía organizacional centrada en el consumidor en la que el consumidor es el centro de las decisiones de negocio. Buscamos asesorar a empresas que requieran comprender a profundidad a sus consumidores Desarrollamos soluciones y herramientas creativas de conocimiento del consumidor para ganar ventaja competitiva, identificar oportunidades de mercado, y fomentar el lanzamiento de productos y servicios innovadores. Creemos que la ausencia de un conocimiento a profundidad de los consumidores es la causa de muchos de los fracasos en el marketing (miopia).