Diez pautas en las que explico hacia donde va uno de los sectores más complejos y más conservadores, que intenta adaptarse a los nuevos "millenials" cómo público objetivo.

1. Las diez esencias del lujo
actual
“El lujo consiste en ofrecer experiencias nunca antes vistas y deseadas que en otros sectores no
existen, a través de las emociones personales. Siempre aguarda pacientemente al consumidor fiel
y leal, al ocasional y al más importante: al potencial” - Álvaro Sánchez Acebedo.
1. Atemporal.
Perdurable en el tiempo. Nunca pasa de moda. Siempre es
eterno, perpetuo por eso siempre se ha de reparar y
restaurar. Si no existe la pieza o elemento se vuelve a
diseñar y fabricar. Para que pase de generación en
generación. Pero sobre todo, es la principal razón por la que
el lujo ha ser sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
2. Hay que disfrutarlo con discreción y naturalidad.
No hay que darle tanta importancia. El lujo no es un objeto
de culto. LAs firmas de lujo ya se encargan de hacer sus
propias campañas de publicidad y difusión.
3. Prohibida la ostentación.
Existen determinadas culturas que exhiben el lujo cómo un
derecho, al haber conseguido un notable éxito y
posicionamiento social, pero hay una delgada línea que si se
cruza, lo llevaría al terreno de lo ordinario y al mal gusto.
Se haría un mal uso de él, que incluso perjudicaría a las
firmas a largo plazo, provocando un rechazo de los clientes
de toda la vida a buscar otras formas de disfrutar de lo
bueno y exclusivo.
4. Su consumo ha de ser contenido y no excesivo.
Menos es más. Hay que buscar la esencia de la firma del
producto que se lleva en cada momento, principalmente por
que nos sentimos identificados con sus valores, que nos
transmite al llevarlo y que refuerza nuestra personalidad
única.
Álvaro Sánchez Acebedo. Madrid, 9 Enero 2017

2. 5. Los valores del lujo actual.
Aportan a la sociedad la tendencia a seguir para
perfeccionarla de una forma noble y sutil.
• Cultura.
• Tradición.
• Oficio.
• Arte.
• Dedicación.
• Innovación.
• Esfuerzo.
• Esmero.
• Pasión.
• Paciencia.
• Belleza.
• Ingenio.
• Sacrificio.
• Historia.
• Maestría.
• Perfección.
• Aprendizaje.
• Emoción.
6. Adaptación al cambio mediante la innovación.
Sin perder sus valores, filosofía y especialmente su origen
por el que nació, y que definen el prestigio de la firma en la
actualidad. Esto no se limita en los procesos de fabricación,
distribución, investigación y desarrollo. Sino también en la
interactividad con el cliente a través de cualquier medio de
comunicación, sin agobiarle.
7. El lujo no se basa únicamente en la mera propiedad de
tener algo exclusivo, bello y artesanal, sino en transmitir
experiencias y emociones a los potenciales consumidores y
clientes.
La experiencia personalizada a cada tipo de cliente ha de ser
para que se sienta único. Con ello se conseguirá que una
determinada marca de lujo crezca exponencialmente a través
de su mejor líder de opinión: “su cliente”.
8. El tiempo es lo más valioso.
Sobre todo a partir de una cierta edad y que ese tiempo
transcurrido ya no volverá jamás. Las firmas de lujo han de
ser el punto de encuentro para compartir momentos con sus
clientes que se sienten identificados con los valores de
otras artes: la pintura, la escultura, el cine, el teatro, la
música, la arquitectura, el diseño, las letras o la historia.
Álvaro Sánchez Acebedo. Madrid, 9 Enero 2017

3. Se consigue un mejor aprovechamiento del tiempo con actos
que enriquecen y aportan valor a los consumidores fieles a
una determinada marca de lujo, poniendo en práctica sus
conocimientos, atraer otros nuevos e incluso provocando en
la sociedad en la que viven un dinamismo por los valores que
transmite el sector del lujo.
9. Muy importante: ha de preocuparse por los gustos y
tradiciones locales.
Ha de ser capaz de fusionar su “saber hacer” de su país de
orígen con la mentalidad del país en el que tienen presencia.
10.Nunca hay que olvidar que el lujo va más allá de buscar
su propio prestigio.
En un mercado cada vez más dinámico y complejo por la
incertidumbre generada por una crisis económica muy
importante, su objetivo principal se ha de centrar en el
bienestar de sus consumidores. Eso sólo se consigue
provocando una emoción continuada y perdurable en el
tiempo.
Álvaro Sánchez Acebedo. Madrid, 9 Enero 2017