Este documento resume las seis emociones básicas propuestas por Paul Eckman: la sorpresa, el asco, el miedo, la alegría, la tristeza y la ira. Para cada emoción, describe la vivencia subjetiva, los efectos fisiológicos y la función evolutiva. Explica que aunque las emociones tienen valencias positivas o negativas, todas cumplen funciones importantes para la supervivencia al preparar el cuerpo para la acción o la inacción. Concluye que aunque las emociones pueden domin

1. “LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LAS SEIS EMOCIONES
BÁSICAS DE PAUL
ECKMAN
ESTUDIANTE: ALVAREZ BALDERRAMA CHRISTIAN
MATERIA: MERCADOTECNIA III
DOCENTE: MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
GRUPO: 21
7 DE OCTUBRE DE 2020
COCHABAMBA - BOLIVIA

2. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
1
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Índice
Las seis emociones básicas de Paul Eckman ............................................................................... 2
1. Introducción...................................................................................................................... 2
2. Desarrollo......................................................................................................................... 2
2.1. La sorpresa................................................................................................................. 2
2.2. El asco ....................................................................................................................... 2
2.3. El miedo..................................................................................................................... 3
2.4. La alegría ................................................................................................................... 3
2.5. La tristeza.................................................................................................................. 4
2.6. La ira.......................................................................................................................... 4
3. Conclusión......................................................................................................................... 4
4. Referencia......................................................................................................................... 5
5. Videos............................................................................................................................... 5

3. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
2
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Las seis emociones básicas de Paul Eckman
Pensamiento: “Las emociones son contagiosas. Todos lo conocemos por experiencia. Después de
un buen café con un amigo, te sientesbien. Cuando te toca un recepcionista mal educado en una
tienda, te vas sintiéndote mal”.
1. Introducción
Tenemos la vieja costumbre, heredada de la filosofía, de enfrentar siempre a la razón y a las
emociones, como si estas últimas alteraran el raciocinio. Atribuimos a la emoción ese carácter
hedónico, transcendental e irracional que nos hace pensar que las emociones carecen de utilidad.
Peroeso es un grave error, lasemocionescumplenunpapel muyimportante,nosayudan a dirigir
nuestraconductayaactuarrápidamente.Entreellaslasmásrelevantessonlas6emocionesbásicas:
sorpresa, asco, miedo, alegría, tristeza e ira.
2. Desarrollo
2.1. La sorpresa
La sorpresase puede definircomouna reaccióncausada por algoimprevisto,novedosooextraño.
Es decir,cuandoaparece unestímuloque el sujetonocontemplabaensusprevisionesoesquemas.
La vivencia subjetiva que la acompaña es una sensación de incertidumbre junto a un estado en el
que la persona tiene la sensación de tener la mente en blanco.
Respecto a las reacciones fisiológicas, nos encontramos con una desaceleración de la frecuencia
cardíaca y un aumento del tono muscular y la amplitud respiratoria.Además, aparece un tono de
voz alto, junto a vocalizaciones espontáneas.
La funciónde lasorpresaesvaciarlamemoriade trabajode todaactividadresidual parahacerfrente
al estímulo imprevisto. Por lo tanto, este estado activa los procesos atencionales, junto con la
conductade exploraciónylacuriosidad.Estaemociónesfrecuentementeseguidaporotraemoción
que va a depender de la cualidad del estímulo imprevisto,mostrandoasí su positividad (alegría) o
negatividad (ira).
2.2. El asco
El asco esunade lasemocionesbásicasque seconocendesde lostrabajosde CharlesDarwinacerca
de la emoción animal. Esta se caracteriza por una sensación de repulsión o evitación ante la
posibilidad, real o imaginaria, de ingerir una sustancia nociva, que tenga propiedades
contaminantes.Lasensaciónsubjetivaesungrandesagradoyde unamarcada aversiónal estímulo
elicitador.
Los efectos fisiológicos centrales son la aparición de diversos malestares gastrointestinales
acompañados de náuseas. Además, observamos un aumento general de la activación; visible a

4. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
3
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
través del aumento de la frecuencia cardíaca y respiratoria, conductancia de la piel y tensión
muscular.
La funciónadaptativaquecumple elascoesrechazartodosaquellosestímulosque puedanprovocar
una intoxicación.Lasnáuseasy el malestarcontribuyena evitarcualquieringestióndañinaparael
cuerpo.Además,conel tiempo,estaemociónse hatomadotambiénuncaráctersocial,rechazando
aquellos estímulos sociales tóxicos para nosotros.
Asimismo, estudios como el realizado por Valerie Curtis, doctora del London School, y publicados
en la revista Biological Sciencies nos explica que el asco es una de las emociones más importantes
en el ser humano y que evolucionó para facilitar la prevención de enfermedades infecciosas.
2.3. El miedo
El miedoesla emociónmásestudiadaenlosanimalesyenel serhumano.Es un estadoemocional
negativooaversivoconunaactivaciónmuyelevadaqueincitalaevitaciónyel escapede situaciones
peligrosas.Lavivenciade lamismaes una sensaciónde grantensiónjuntoa una preocupaciónpor
la propia seguridad y salud.
Los correlatos fisiológicos nos muestran una elevación rápida de la activación y una preparación
para lahuida.Laactividadcardíacase disparayla actividadrespiratoriase acelera,produciendouna
respiración superficial e irregular.
El miedoesunlegadoevolutivoque tieneunvalorde supervivenciaobvio.Estaemociónnosesútil
para preparar el cuerpo y producir conductas de huida o afrontamiento ante estímulos
potencialmente peligrosos. Además, facilita el aprendizaje de nuevas respuestas que apartan a la
persona del peligro.
2.4. La alegría
La alegríaes,de todaslasemocionesbásicas,quizáslamáspositiva:estáasociadade maneradirecta
con el placery la felicidad.Estaaparece,por ejemplo,enrespuestaala resoluciónde algunameta
personal o ante la atenuación de un estado de malestar. Debido a la forma que tenemos de
manifestarla,puedeparecerquenocumple ningunafunciónparanuestra supervivenciamásalláde
ser un mero reflejo de nuestro estado interno.
Sinembargo,laalegríaesunode lossistemasquetieneelcuerpoparaincentivarlaacción.Además,
sirve de recompensaparaaquellasconductasbeneficiosasparaunomismo.Cuandorealizamosuna
acción que satisface una meta, es cuando se dispara la alegría, y gracias a ello esa conducta se
repetirápara volvera viviresa sensaciónde placer.Es quizásel reforzadosmás natural con el que
contamos.
A nivel fisiológico nos encontramos con un aumento de la tasa cardíaca y un mayor ritmo
respiratorio. Además, en la química cerebral nos encontramos con una mayor liberación de
endorfinas y dopamina.

5. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
4
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
2.5. La tristeza
Dentrode las emocionesbásicas,latristezaeslaque encarnauna mayornegatividad.Estaemoción
se caracteriza por un decaimientodel estadode ánimoy una reducciónsignificativaensunivel de
actividadcognitivayconductual.A pesarde lamalafamaque tiene estaemoción,cumple funciones
iguales o más importantes incluso que el resto de emociones básicas.
La funciónde latristezaesactuarensituacionesdondeelsujetose encuentraimpotente onopuede
llevaracabo ningunaactuacióndirectaparasolucionaraquelloque le apena,comoel fallecimiento
de un ser querido. Por ello la tristeza baja el nivel de actividad, con el objetivo de economizar
recursos y evitar que hagamos esfuerzos innecesarios.
Además,actúade maneraautoprotectora,generandounfiltroperceptivoquecentralaatenciónen
unomismoenlugardel estímulodañino.Ylomásimportante,instigaalabúsquedade apoyosocial
que te facilite la huida de la situación depresora.
2.6. La ira
La iraesel sentimientoque emergecuandolapersonase ve sometidaasituacionesquele producen
frustración o que le resultan aversivas. La vivencia que surge de la misma se categoriza como
desagradable,juntoaunasensaciónde tensiónque nosanimaaactuar.Esunaemociónpolifacética
y en muchos casos ambigua, debido que dependiendo de la situación puede verse más o menos
justificada o con un objeto más o menos identificado.
A nivel fisiológico,vemosenel cuerpounaumentoexcesivode laactivaciónyunapreparaciónpara
la acción. Observamos un aumento de la actividad cardíaca, el tono muscular y la amplitud
respiratoria. Además, de un aumento significativo de la adrenalina en sangre, que a su vez
aumentará la tensión cognitiva.
La ira tiene unafunciónevolutivaclara,nosdotade losrecursosnecesariosparahacerfrente auna
situaciónfrustrante.Cuandotenemosque hacerfrenteaunpeligroosuperarunreto,ese gastode
recursospara aumentarlaactivaciónnosayudaalograrel éxito.Si aunasí,tras laapariciónde laira
no se consigue el objetivo,escuandoaparecerála tristeza;para solventarel problemaa través de
otras herramientas.
3. Conclusión
Para concluir,seande valenciapositiva,negativaoneutra,lociertoesque las6emocionescumplen
con funcionesque favorecennuestrasupervivencia.Porotrolado,tambiénentrañanel peligro,por
su intensidad, de hacerse con el dominio de nuestra conducta. Es en estos casos es cuando la
regulaciónemocional esespecialmente importante,yaque esellalaque puede apartarlonegativo
de este secuestro emocional de nuestro timón vital.

6. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
5
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
4. Referencia
1. https://lamenteesmaravillosa.com/las-6-emociones-basicas-caracteristicas-y-funciones/
2. https://lamenteesmaravillosa.com/6-emociones-basicas-latidos-de-un-lenguaje-universal/
1. https://www.elperruco.com/emociones-basicas-que-cuales-son-emociones-primarias-
secundarias/
2. https://psicologiaymente.com/psicologia/emociones-basicas-cuatro-seis
3. https://www.mundopsicologos.com/articulos/cuales-son-las-emociones-basicas
5. Videos
1. https://www.youtube.com/watch?v=f422iufhtAQ
Videoque nosmuestracualessonlasemocionesbásicasycomoestassoncomprendidasenel
mudodel marketing.
2. https://www.youtube.com/watch?v=_L_eb8qT6-0
El videonosmuestracomolasemocionessonimportantesparalaadministraciónyparael usodel
marketingatrayendomásal usuarioo cliente.