Este documento presenta una introducción a las ventas personales. Explica que las ventas personales implican una comunicación directa entre vendedores y clientes para crear valor y relaciones a largo plazo. También describe los seis pasos clave de la administración de la fuerza de ventas de una empresa: diseñar la estructura y estrategia de ventas, reclutar y seleccionar vendedores, capacitarlos, compensarlos, supervisarlos y evaluarlos. El objetivo final es que la fuerza de ventas represente efectivamente a la empresa y