La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs, wikis y etiquetas que fomentan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. La Web 2.0 incluye blogs, redes sociales personales y profesionales, wikis, lectores RSS, marcadores sociales, compartir videos, aplicaciones en línea, aplicaciones de geoposicionamiento y buscadores 2.0.