La web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual. Incluye herramientas como blogs, redes sociales, wikis, motores de búsqueda y agregadores que facilitan la publicación y compartición de información. Algunas aplicaciones populares son YouTube para videos, SlideShare para presentaciones, Flickr y Picasa para fotos, y Dropbox para almacenamiento en la nube.