LAS PERSONAS NO SE
RESISTEN AL CAMBIO
 LEAN CHANGE
MANAGEMENT
SE RESISTEN AL
CAMBIO DE OTROS
 @agilecoffeegirl
APRENDIZ, APASIONADA Y
SOÑADORA
GFGLORIA FIGUEROA
GFGLORIA FIGUEROA
GFGLORIA FIGUEROA
LEAN CHANGE
MANAGEMENT
CYCLE
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APARENTEMENTE NO
HAY NADA QUE NO
PUEDA PASAR HOY
MARK TWAIN
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GFGLORIA FIGUEROA
LO QUE ES "NORMAL" AL
DÍA DE HOY ES EL CAMBIO
CONSTANTE
Complejidad
creciente
Aumento de la
competencia
Comportamientos
cambiantes de
clientes Tecnologías que
cambian
rápidamente
Modelos de negocio
disruptivos
emergentes
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NO HAY UN SOLO
CAMBIO. HAY TANTOS
CAMBIOS COMO
PERSONAS PASAN POR EL
CAMBIO
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EL FOCO DE LA GESTIÓN
DEBE ESTAR EN LAS
PERSONAS
Y COMO ELLAS ATRAVIESAN EL CAMBIO
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LAS PERSONAS
ENCUENTRAN UNA
FORMA DE LUCHAR A
TRAVÉS DE LA CURVA DEL
CAMBIO CUANDO
QUIEREN
SUFICIENTEMENTE EL
RESULTADO
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NUEVO ENFOQUE:
LEAN AGILE
Co-creación
Foco en personas
Aprendizaje
Mejora contínua
Experimentación
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PLAN - DRIVE
Creado por el "CHANGE TEAM"
Foco en los procesos
No adaptable
Plan - Ejecutar - Cerrar
FEEDBACK - DRIVE
Co-creación
Foco en las personas
Adaptable
Continua planificación y ejecución
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PRÁCTICAS
INNOVADORAS PARA
GESTIONAR EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Lean Change Management by JASON LITTLE
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PRACTICAS PARA
GENERAR
INSIGHTS
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INSIGHTS
Las visión, comprensión, conocimiento de ¿cómo estamos?
/ ¿cuál es la situación?.
¿Qué normas organizativas existen?
¿Qué necesitas saber antes de experimentar?
¿Qué enfoque para el cambio funcionaría mejor?
¿Cuál es el ritmo natural de cambio de la organización?
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FRAMEWORKS
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PRÁCTICAS PARA
GENERAR INSIGHTS
Information Radiators
Lean Coffee
Culture Hacking
Retrospectives Agile
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¿CÓMO
SELECCIONAR
OPCIONES?
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OPCIONES
Con base al conocimiento que hemos adquirido planteamos
opciones. No necesariamente todas son buenas o viables.
¿Qué podemos hacer?
¿Qué podría ser difícil de cambiar?
¿Qué no vamos a cambiar?
"Si tenemos una opción no tenemos ninguna, si tenemos
dos opciones tenemos un dilema, si tenemos tres
empezamos a decidir"
GFGLORIA FIGUEROA
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¿POR QUE
EXPERIMENTAR?
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EXPERIMENTOS
Algunas de las opciones es candidata a experimento.
Utilizar la palabra experimento evoca creatividad y ayudar
a generar confianza y seguridad. No es algo real, y no pasa
nada si lo hacemos bien o mal.
Lo que buscamos es el aprendizaje que hay detrás.
¿Qué haremos?
¿Qué pensamos que va a pasar?
¿Cuánto tiempo hasta que veamos resultados?
¿Cuánta planificación necesitamos?
Revisión: ¿qué pasó? (Aprendizaje)
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EN LA MEDIDA QUE
EL EXPERIMENTO
SEA EXITOSO PASA
A FORMAR PARTE
DEL NUEVO
CAMBIO DE LA
ORGANIZACIÓN
Y si no al menos nos permite sacar conclusiones que nos
permite volver otra vez al ciclo.
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WORKING OUT
LOAD
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TRABAJAR EN
VOZ ALTA
Trabajo visible
(Utilizar paneles,
carteles, sesiones de
trabajo, que todo el
mundo vea lo que se
esta haciendo)
Conversación
(es la base para que las
personas se sientan
participes y
responsables del
cambio)
Open mind
(estar abierto a recibir
feedback y recibir
ideas para poder
incorporarlas a
nuestro trabajo)
Network
(crear red)
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APRENDER A
PENSAR EN EL
CAMBIO COMO
PEQUEÑOS
EXPERIMENTOS
TEMPORALES
Establecer hipótesis, validar con los
implicados, medir y aprender.
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PARA PLANIFICAR
UTILIZAR LOS CANVAS
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INFORMACIÓN
CONDENSADA
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PERMITE LA CO-
CRECIÓN Y CONVERSACIÓN
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RETO
#VENDOCOCHEEn parejas elijan quien va ser el vendedor y el potencial
comprador.
El vendedor tratará de venderle el auto a la otra
persona.
Revisen las características del auto (argumentos de
venta) 2min.
Inicien. 5min
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VENDO VW GACEL
GL 1.8Combustible gasolina.
Modelo Gacel.
4 Puertas.
Transmisión Manual.
Kilometraje 131000
Año 1990
Marca Volkswagen.
Versión: GS 1.8
Color celeste
Dirección mecánica
Llantas de aleación
PRECIO
$19000
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¿CUÁNTOS NO
COMPRARON?
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¿POR QUÉ NO LO
HICIERON?
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¿EN QUIÉN SE
CENTRO LA
CONVERSACIÓN?
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¿QUÉ PUEDEHACER
ESTAPERSONAPOR
MÍ?
ENVEZDE
¿QUÉ PUEDO HACER
PARA AYUDARLO?
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RETO
#VENDOCOCHELas mismas personas.
El vendedor tratará de venderle nuevamente el auto a la
otra persona.
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¿QUÉ PUEDOHACER
PARAAYUDARLO?
ENVEZDE
¿QUÉ PUEDEHACER
ESTAPERSONAPOR
MÍ?
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¿CUÁNTOS
COMPRARON?
GFGLORIA FIGUEROA
¿POR QUÉ LO
HICIERON?
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SER AGENTE DE
CAMBIO ES COMO
BAILAR DENTRO DE
UN VAGÓNhttps://www.youtube.com/watch?v=BRa8kuD898M
THANK
YOU FOR
LISTENING
agilecoffeegirl@gmail.com
Instagram: agilecoffeegirl
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