1. Dominando el Reto del Cambio
presentado por el Dr. Jim Hennig

2. Dominando el Reto
del Cambio
“Cambiar y cambiar para mejorar son dos cosas
distintas”.
Proverbio Alemán
“No hay crecimiento sin dolor”
Proverbio de Artes Marciales (Anónimo)

3. Ejercicio de Entrada
Crucemos los brazos
‘3
G
• De pie con los brazos sueltos.
• Van a recordar, sin expresarlo verbalmente, qué mano colocan
encima y cúal debajo, cuando cruzan sus brazos.
• Ahora crucen los brazos.
• ¿Cómo se sienten?
• Nuevamente con los brazos sueltos.
• Ahora crucen sus brazos de manera contraria a como lo hacen
usualmente.
• ¿Cómo se sienten?

4. Agenda del Taller
 Objetivos de aprendizaje del taller / Apertura.
 Presentación de la sesión.
 Ejercicios individuales y grupales.
 Revisión de los objetivos de aprendizaje /
Comentarios finales.
 Plan de Acción Personal / Evaluación del
taller.

5. Objetivos de
Aprendizaje
Al final de este Taller, Ud. sera capaz de:
 Entender los mitos del cambio.
 Encausar la resistencia al cambio.
 Definir el proceso de cambio y los 4 roles
involucrados.
 Identificar los rasgos de un cambio
efectivo.

6. ¿Para Qué Es Importante
Esta Práctica?
 Agregar valor * DAR VIDA * cambiar.
 Cambio y crecimiento.
 Gerente exitoso: Maestro del cambio.
 Buen gerente: Buen agente de cambio.

7. Apertura
‘3 + ‘3
G3 S
 ¿Qué siente cuando escucha: “cambio”?
 ¿Qué palabras llegan a su mente cuando
escucha la palabra “cambio”?
 ¿Qué es lo que no nos gusta de los “cambios”?
 Intercambien ideas y hagan un “balance” de las
palabras y sentimientos, positivos y negativos,
de cada pregunta.

8. VIDEO
“Dominando el reto del Cambio”
Con la participación de
Jim Hennig

9. Sesión de Video
‘3
GS
Págs. 2, 3 y 4
 Tome notas
 Pausa en el Video. Ejercicio

10. Guía Para
Tomar Apuntes
1. El primero de cinco "mitos del cambio" del Dr. Hennig es:
"Cambio es igual a peligro.
2. El segundo mito del cambio es: "Las tendencias actuales.
continuarán".
3. Mito número tres: "Si no está roto, no lo arregle.
4. Mito número cuatro: "Las soluciones del ayer arreglarán los
problemas de hoy.
5. Mito número cinco: "El cambio positivo ocurrirá sin esfuerzo.
6. En términos de tiempo, hay tres tipos de cambio: físico,
intelectual y emocional.
7. La gente se resiste a la alteración causada por el cambio.

11. Guía Para
Tomar Apuntes
8. Los tres estados del modelo del proceso del cambio son:
estado actual , estado deseado y estado de transición.
9. Los ingredientes principales del proceso del cambio son:
objetivo del cambio, agente del cambio, patrocinador del
cambio y el abogado del cambio.
10. El patrocinio es absolutamente necesario para el éxito de
todo cambio organizacional.
11. El patrocinio no puede delegarse. Sin embargo, el patrocinio
en cascada es necesario en las organizaciones grandes.
12. Patrocinadores iniciales y de apoyo no pueden intercambiar
responsabilidades.
13. Tres cosas por hacer si tiene un patrocinador débil: darle
adiestramiento , cambiarlo o fracasar.

12. Guía Para
Tomar Apuntes
14. Las 10 características de las 8. Ambiente cooperativo.
organizaciones que son eficientes
9. Más poder en los niveles medios
en un proceso de cambio son:
e inferiores
1. Manejo por compromiso
10.Énfasis en los objetivos a
2. Trabajos de amplio espectro
largo plazo.
3. La gente es para los trabajos
15. Es más fácil prevenir la
4. Reducción del organigrama
resistencia que eliminarla.
5. Participación de los empleados
16. Hay tres formas de motivar a
6. Más adiestramiento.
alguien a cambiar: miedo ,
7. Enfoque Multidisciplinario.
incentivo y actitud .

13. Ideas Claves y
Aplicación
‘3 + ‘4 + ‘4
IGS
 Escriba la idea más importante (¡sólo
una!) y cómo la aplicará en su IE o
equipo.
 Comparta su idea en su grupo.
 Elijan una para exponer al resto.

14. Encausando la
Resistencia
‘4 ‘4
Pág. 6 G3 S
 En grupo, compartan situaciones de cambio
actuales en su trabajo. Escojan dos factores
de resistencia al cambio presentes en esas
situaciones.
 Elaboren qué pueden hacer como directores,
para superar esos factores de resistencia al
cambio y obtener un cambio “generativo”.

15. Planeamiento del
Cambio
’5 + 10 + ‘5
Pág. 7 I G S
 Describa un cambio que quiera hacer en un
futuro cercano en su IE.
 ¿Es un cambio físico, intelectual o
emocional?
 Ayúdese con la tabla de la página 8.
 Seleccione un área por mejorar y acciones en tal sentido.
 Intercambie opiniones.
 Comparta sus respuestas con un co-equipo.

16. Entretenimiento Vs.
Aprendizaje
Entretenimiento: Aprendizaje:
Vamos a la sesión, vemos Vamos a la sesión, vemos
videos, discutimos videos, discutimos conceptos
conceptos y compartimos y compartimos ideas con
ideas con otros. otros.
Entonces volvemos a Entonces volvemos a nuestra
nuestra oficina y hacemos oficina e implementamos las
las cosas de la misma ideas nuevas, técnicas, y
manera antigua. estrategias que mejoran el
desempeño.

17. REVISION DE LOS
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
Hemos aprendido a:
 Entender los mitos del cambio.
 Ayudar a reducir la resistencia de la
gente al cambio.
 Definir el proceso de cambio y los 4
ingredientes (roles) involucrados.
 Identificar las 10 características de un
cambio efectivo.

18. Plan de Acción
Personal
’4 + ‘3 + ‘3
I G S
Basado en la sesión de hoy:
 ¿Qué COMENZARÁ a hacer?
 ¿Qué DEJARÁ de hacer?
 ¿Qué CONTINUARÁ haciendo?

19. ¡Gracias por su
Retroalimentación!
(Evaluaciones) …