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Alineamiento Estratégico con OKRs - OKR Summit (Chile 2020)

  • 2. Esposo de una gran mujer. Padre de dos hijos maravillosos. Asesor Regional de la Práctica Ágil - everis Líder de Transformación y Enterprise Agile Coach Corporate Innovation Portfolio | Corporate Metrics Ecosystems | Master of Technology Management | Innovation & Entrepreneurship Methods | EBAS | ICP-BAF | PMI - ACP | CSP | SPC +12 años en Agile +10 transformaciones ágiles en la región
  • 3. Perfil de la compañía País Industria Tiempo en el mercado Clientes TELECOMUNICACIONES PERÚ 25 AÑOS +20 millones Empleados +4500 Productos Telefonía, Internet, TV Ingresos netos último año +7,800 millones de soles Matriz España
  • 4. El desafío ¿Cómo saber -de forma objetiva- cuál es el impacto de los equipos de transformación en los resultados de negocio de la compañía? Más de 2 años del inicio de la transformación digital, 5 VPs y +400 personas involucradas.
  • 6. Visión Frentes estratégicos Objetivos anuales Resultados clave Iniciativas Objetivos trimestrales Largo plazo 1 año Trimestre Ecosistema de OKRs Niveles de alineamiento Ser una empresa rentable y auto- sostenible con foco en los clientes. Experiencia Convergencia Objetivo anual Objetivo trimestre Iniciativa Objetivo anual Eficiencia Objetivo anual Objetivo anual Objetivo trimestre Objetivo trimestre Objetivo trimestre Resultado clave 1 Resultado clave 1 Resultado clave 1 Resultado clave 1 Iniciativa Iniciativa
  • 7. Ecosistema de OKRs Despliegue por la estructura organizacional Objetivo Compañía Resultado clave Resultado clave Objetivo VP Resultado clave Resultado clave Objetivo Dirección Resultado clave Resultado clave Objetivo Área / Tribus /Team Resultado clave Resultado clave WORKSHOP ESTRATÉGICO Estrategia Entrega de valor Objetivos anuales y de trimestre Objetivos de trimestre únicamente WORKSHOP DE ÁREAS
  • 8. Workshop estratégico Lienzo de OKR para VPs Zona de Objetivos Zona de Resultados clave Zona de Iniciativas
  • 11. Workshop de áreas Matriz de Alineamiento
  • 12. Workshop de áreas Matriz de Alineamiento de una Dirección
  • 13. Workshop de áreas Lienzo de OKR para áreas y equipos
  • 14. Árbol de OKRs de un área
  • 15. CULTURA Acompañar la transformación de comportamientos de las personas de nuestro equipo, motivándolos y proporcionándoles herramientas para que la cultura sea adoptada y sostenible en el tiempo. GOBIERNO Implementar un modelo de medición y seguimiento de los objetivos definidos, que sirva de base para la valoración de resultados y del cumplimiento de lo comprometido.
  • 16. Información y aprendizaje Roles clave Sponsorship • Ventajas de trabajar por objetivos • Modelo de gobierno • Diferencia entre metodologías antes y ahora • Cómo funciona el ciclo de los OKRs • Errores y mejores prácticas en la implementación de OKRs • Decálogo para líderes • Roles clave OKR Partner • Facilitador • Videos señalando importancia de adoptar los OKRs • Reconocimiento a los avances destacados • Seguimiento y acompañamiento en la adopción Comunicación Mantener el foco y la intensidad a través de mensajes clave
  • 17. Gobierno Construyendo la estructura para sostener y continuar el cambio OKR Champion OKR Partners Agile Coaches Oficina Transformación Facilitadores
  • 18. Cadencias y ciclo de eventos OKR Alignment Qn Definir con los equipos los OKRs para el siguiente Q. Inicio Qn Actualizar OKRs de los squads, actualizar y poblar dashboards, iniciar acompañamiento de equipos OKR Sync Qn Revisar el avance de OKRs, reforzar responsabilidad, feedback, acciones de mejora OKR Retrospective Qn Evento de mejora continua del ciclo. Fin Qn Sem -1 Sem 0 Sem 6 Sem 11 Sem 12 Eventos de un ciclo típico Cadencia Trimestral Qn Qn+1 Qn+2 Qn+3 Gobierno
  • 22. Resultados 574 OKRs definidos y en actual medición. +500 personas entre equipos ágiles y tradicionales trabajando con OKRs, y la tendencia continúa al alza. Cada 3 meses la organización toma el pulso a sus OKRs y revisa el impacto en la estrategia e indicadores de negocio. Cultura sostenible de medición con base en roles, gobierno y herramientas.
  • 23. ¡No sería posible sin un gran equipo! Jorge Castro Francisco Cordero Jeison Loaisa Alexander Rodríguez