El documento presenta un diagnóstico comunitario del sector Santa Ana que identifica problemas como daños viales, falta de servicios públicos, inseguridad, escuelas en mal estado y contaminación. Las causas incluyen la ausencia de cuerpos de seguridad, falta de organización comunal y poca participación del gobierno. Las soluciones propuestas son promover la responsabilidad ciudadana, presionar a la alcaldía para el mantenimiento de áreas verdes y la limpieza de calles.