Este documento contiene información sobre liderazgo, gestión de calidad y mejora continua en 3 oraciones:
1) Ofrece consejos sobre el liderazgo efectivo, incluyendo inspirar una visión compartida, permitir que otros actúen y marcar el camino con el ejemplo.
2) Describe los principios básicos de la gestión de calidad como el enfoque en el cliente, liderazgo, participación del personal y mejora continua.
3) Explica que la mejora continua requiere medir los procesos, identificar problemas y
El documento contiene varias citas y reflexiones sobre temas como el liderazgo, la calidad, la gestión y el mejoramiento continuo. En particular, destaca tres puntos clave: 1) la importancia del enfoque al cliente y la satisfacción de sus necesidades, 2) los principios básicos de la gestión de calidad total como enfoque a procesos y mejora continua, y 3) las características de los líderes comprometidos con retar procesos, inspirar una visión compartida y marcar el camino con el ejemplo.
El documento presenta información sobre el liderazgo. Se divide en tres unidades principales que cubren conceptos de liderazgo, fundamentos del liderazgo como factores y principios, y el liderazgo en acción. También describe elementos claves del liderazgo como comunicaciones, supervisión, enseñanza y desarrollo del equipo.
Este documento trata sobre el sentido y los valores en el liderazgo. Explica que es importante que los líderes definan su propósito y construyan el sentido de su labor en conjunto con su equipo a través del diálogo. También destaca la importancia de basar el liderazgo en ciertos valores compartidos como la humildad y la credibilidad. Finalmente, enfatiza que el sentido debe emerger de la persona del líder y ser comunicado de manera que inspire a los demás.
Este documento presenta el libro "Liderazgo Real: de los fundamentos a la práctica" de Rodrigo Jordan y Marcelino Garay. El libro explora varias teorías de liderazgo y propone un Modelo Delta de Liderazgo. Incluye agradecimientos a colaboradores y una introducción de los autores.
Material de apoyo a la clase de Introducción al Liderazgo.
Curso Liderazgo y Negociación, dictado por Waldemar Fontes en Instituto de Asesoramiento y Capacitación
www.iacapacitacion.edu.uy
El documento presenta información sobre el éxito y el liderazgo. Define el éxito como lograr un equilibrio entre las diferentes áreas de la vida y hacer lo que nos hace felices. Explica que el liderazgo es importante para el éxito de las organizaciones y que existen diferentes estilos como el autócrata, participativo y de rienda suelta.
David Fishman - Desarrollo Profesional Lecturas Sobre LiderazgoTotolop Briceño
Este líder posterga la toma de decisiones, está ausente y tiene poca comunicación. Nunca tiene tiempo para desarrollar labores de liderazgo con seguidores. Se le denomina un líder "laissez-faire" que es el estilo de liderazgo menos efectivo.
El documento describe cómo las personas pueden descubrir su auténtico liderazgo. Explica que el liderazgo emerge de la propia historia de vida de una persona y no de características específicas. Reconstruir la narrativa de la propia vida a través de experiencias formativas permite desarrollar el autoconocimiento y propósito necesarios para ser un líder auténtico.
El documento contiene varias citas y reflexiones sobre temas como el liderazgo, la calidad, la gestión y el mejoramiento continuo. En particular, destaca tres puntos clave: 1) la importancia del enfoque al cliente y la satisfacción de sus necesidades, 2) los principios básicos de la gestión de calidad total como enfoque a procesos y mejora continua, y 3) las características de los líderes comprometidos con retar procesos, inspirar una visión compartida y marcar el camino con el ejemplo.
El documento presenta información sobre el liderazgo. Se divide en tres unidades principales que cubren conceptos de liderazgo, fundamentos del liderazgo como factores y principios, y el liderazgo en acción. También describe elementos claves del liderazgo como comunicaciones, supervisión, enseñanza y desarrollo del equipo.
Este documento trata sobre el sentido y los valores en el liderazgo. Explica que es importante que los líderes definan su propósito y construyan el sentido de su labor en conjunto con su equipo a través del diálogo. También destaca la importancia de basar el liderazgo en ciertos valores compartidos como la humildad y la credibilidad. Finalmente, enfatiza que el sentido debe emerger de la persona del líder y ser comunicado de manera que inspire a los demás.
Este documento presenta el libro "Liderazgo Real: de los fundamentos a la práctica" de Rodrigo Jordan y Marcelino Garay. El libro explora varias teorías de liderazgo y propone un Modelo Delta de Liderazgo. Incluye agradecimientos a colaboradores y una introducción de los autores.
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Curso Liderazgo y Negociación, dictado por Waldemar Fontes en Instituto de Asesoramiento y Capacitación
www.iacapacitacion.edu.uy
El documento presenta información sobre el éxito y el liderazgo. Define el éxito como lograr un equilibrio entre las diferentes áreas de la vida y hacer lo que nos hace felices. Explica que el liderazgo es importante para el éxito de las organizaciones y que existen diferentes estilos como el autócrata, participativo y de rienda suelta.
David Fishman - Desarrollo Profesional Lecturas Sobre LiderazgoTotolop Briceño
Este líder posterga la toma de decisiones, está ausente y tiene poca comunicación. Nunca tiene tiempo para desarrollar labores de liderazgo con seguidores. Se le denomina un líder "laissez-faire" que es el estilo de liderazgo menos efectivo.
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La Asociacion de Campamentos Cristianos Internacionales, America Latina (CCIAL), ha publicado materiales sobre el ministerio de campamentos desde los 1970s. Finales del 2016, CCIAL lanza este primer concurso con el fin de animar y desarrollar escritores cuyas raíces y experiencias son del mundo de los campamentos, la recreación o la educación al aire libre.: "Nuevos Senderos." (http://cciamericalatina-publicaciones.com/). Este articulo es uno de los ganadores del concurso. Hay tres categorias: (1) Testimonios, (2) Editoriales, (3) Actividades optimas para campamentos.
Este documento presenta 13 leyes del liderazgo según John Maxwell. Estas leyes incluyen que el liderazgo requiere perseverancia en facetas como el respeto y la experiencia, que los líderes deben tener una visión y prepararse para infundir confianza en los demás, y que los líderes deben rodearse de un círculo íntimo que pueda elevar la moral de la organización.
La Asociacion de Campamentos Cristianos Internacionales, America Latina (CCIAL), ha publicado materiales sobre el ministerio de campamentos desde los 1970s. Finales del 2016, CCIAL lanza este primer concurso con el fin de animar y desarrollar escritores cuyas raíces y experiencias son del mundo de los campamentos, la recreación o la educación al aire libre.: "Nuevos Senderos." (http://cciamericalatina-publicaciones.com/). Este articulo es uno de los ganadores del concurso. Hay tres categorias: (1) Testimonios, (2) Editoriales, (3) Actividades optimas para campamentos.
Don de mando. concepto msc. Naranjo Ivan Escape Armada
El documento discute el concepto de liderazgo y mando efectivo en el contexto militar. Explica que el mando requiere ganarse la obediencia, confianza y cooperación voluntaria de los subordinados para cumplir la misión de manera eficaz y eficiente, preservando al mismo tiempo la dignidad humana. También destaca que el propósito del estudio del liderazgo militar es proveer herramientas para que los líderes puedan motivar a sus tropas a lograr altos estándares profesionales y cumplir con su de
Este documento resume los principales puntos de un libro sobre la soledad del directivo. Habla sobre la importancia de escuchar a los demás antes de tomar decisiones, distinguir entre una soledad saludable y otra dañina, y promover la interdependencia y reflexión en lugar de la precipitación. También discute la diferencia entre un gestor y un líder, y la necesidad de equilibrar los intereses de las personas y la organización para evitar la desmotivación.
Aprenda a ser líder —no sólo a favor de
usted mismo, sino también de las personas que vienen detrás de usted. Y cuando llegue a
los niveles más altos, no olvide llevar con usted a otros individuos a fin de que estos se
conviertan en los líderes del mañana.
Este documento presenta 21 leyes del liderazgo según Maxwell, incluyendo la ley del tope, la influencia, el proceso, la navegación, la adición, el terreno firme, el respeto, la intuición, el magnetismo, la conexión, el círculo íntimo, el otorgamiento de poderes, la imagen, el apoyo, la victoria, el gran impulso, las prioridades, el sacrificio, el momento oportuno, el crecimiento explosivo y el legado. Cada ley describe un principio clave del liderazgo efect
La Asociacion de Campamentos Cristianos Internacionales, America Latina (CCIAL), ha publicado materiales sobre el ministerio de campamentos desde los 1970s. Finales del 2016, CCIAL lanza este primer concurso con el fin de animar y desarrollar escritores cuyas raíces y experiencias son del mundo de los campamentos, la recreación o la educación al aire libre.: "Nuevos Senderos." (http://cciamericalatina-publicaciones.com/). Este articulo es uno de los ganadores del concurso. Hay tres categorias: (1) Testimonios, (2) Editoriales, (3) Actividades optimas para campamentos.
El documento ofrece consejos para el liderazgo en situaciones difíciles. Recomienda mantener la visión a largo plazo pero centrarse en objetivos a corto plazo, adaptarse rápidamente a los cambios, y mantener la motivación del equipo trabajando hacia metas comunes. También enfatiza la importancia de cuidar la salud mental y física del líder, establecer una identidad de grupo fuerte, y manejar el conflicto de una manera constructiva.
Este documento contiene varios artículos escritos por John C. Maxwell sobre las leyes del liderazgo. Cada artículo describe una "ley" diferente relacionada con conceptos como la influencia, la visión, la motivación, el proceso de crecimiento como líder y más. El documento ofrece perspectivas sobre cómo los líderes efectivos aplican estas leyes para lograr mejores resultados.
Este documento presenta un resumen de 21 leyes del liderazgo propuestas por John Maxwell. Algunas de estas leyes incluyen la Ley de la Influencia, que se refiere a la capacidad de un líder de ganar seguidores; la Ley de la Conexión, que establece que los líderes deben relacionarse con las personas; y la Ley del Legado, que indica que el éxito de un líder se mide por quienes siguen sus pasos. El documento fue escrito por Washington Gabriel Santana Zambrano como parte de un curso de
El documento presenta la biografía y experiencia profesional de Ángel Taboada Novelo. Se describe que es consultor de empresas mexicanas y latinoamericanas en temas de recursos humanos y desarrollo organizacional. Ha asesorado a cerca de 300 empresas y fundó su propia firma de consultoría en 1983. También se menciona su trayectoria en Rotary, donde ha ocupado diversos cargos de liderazgo a nivel de club y distrito. Finalmente, presenta una conferencia sobre liderazgo rotario en tiempos de crisis.
El documento presenta una fábula sobre una tortuga y una liebre que compiten en varias carreras. En la primera carrera, la liebre se adelanta rápidamente pero se detiene a descansar, mientras que la tortuga avanza lentamente pero constantemente y gana. En la segunda carrera, la liebre corre sin descansar y gana. En la tercera carrera, la tortuga identifica su ventaja al nadar y ganan cruzando un río. Finalmente, aprenden que trabajando juntas como equipo obtienen mejores
ANL 2011: Un anio para triunfar -marta rolo y gustavo m edinaANLBolivia
Este documento presenta una capacitación para presidentes locales de la organización JCI. Se divide la capacitación en cinco módulos que cubren temas como el liderazgo, habilidades de equipo, guiar el comportamiento del grupo, administrar la organización local y reuniones. El objetivo es descubrir la calidad de líder de cada uno y brindar herramientas para cumplir con la misión de JCI de ofrecer oportunidades de desarrollo a los jóvenes.
Las 21 leyes irrefutables del liderazgo maxwellEdorta Agirre
Este documento presenta 21 "leyes irrefutables del liderazgo" según John C. Maxwell. La primera ley establece que la capacidad de liderazgo de una persona determina su nivel de eficacia, y que cuanto mayor sea su capacidad de liderazgo, mayor será su impacto e influencia. La segunda ley indica que la verdadera medida del liderazgo es la influencia sobre los demás. La tercera ley señala que el liderazgo se desarrolla a diario y a través de un proceso de aprendizaje
El liderazgo es esencial. La capacidad de liderazgo es el tope que determina el nivel de eficacia de una persona. Cuanto menor es la capacidad de dirigir de un individuo, tanto más bajo está el tope de su potencial. Cuanto más alto está su nivel de liderazgo, tanto mayor es su eficacia.
Además, La influencia es la capacidad de provocar que otro te siga, esto puede suceder intuitivamente o a proposito.
La mejor influencia en la historia de la humanidad, una vez tras otra, ha sido la que a agregado valor a las personas, en donde los seguidores han sido beneficiados, en resúmen estamos hablando del servicio a las necesidades de otro, estoy hablando de la necesidad de otros, no de las necesidades que yo creo que tienen, sino de las reales que derrepente ni aiquiera ellos sabes que tienen.
La influencia se mantiene y perdura en el tiempo y crece cuando es planificada intencionalmente.
Este documento trata sobre el liderazgo y la formación de equipos. Explica diferentes estilos de liderazgo, como dirigir, persuadir, participar y delegar, y cómo estos estilos dependen del nivel de madurez de los seguidores. También discute los tipos de equipos, como equipos autoadministrados, interfuncionales y de solución de problemas, así como las características de los equipos de alto desempeño. El documento proporciona información sobre cómo transformar a los individuos en miembros de equipo y cuándo
Este documento presenta 21 leyes del liderazgo según Walter Castillo. Las leyes describen principios como que el liderazgo se desarrolla a través del tiempo y no de forma instantánea, que los líderes atraen a personas similares a ellos, y que los buenos líderes inspiran confianza y motivan a otros a seguirlos.
ESTE ES EL TRABAJO QUE LA PROFESORA DE INFORMÁTICA DEJO Y ESTA ES LA PRESENTACIÓN DE JASBLEIDY LAMILLA Y LUISA RIVERA :D ESPERAMOS QUE ESTE BIEN EL TRABAJO LE PUSIMOS MUCHO EMPEÑO GRACIAS.
BUENAS NOCHES ESTIMADA PROFESORA.
A continuación la realización del trabajo de las preguntas generadoras, con la previa participación de todos los integrantes para culminar el desarrollo de la actividad a tiempo.
El documento presenta información sobre liderazgo, calidad, compromiso y mejora continua. Resalta que el líder efectivo anima, entusiasma y fortalece al personal, estimula el desarrollo personal según las circunstancias, y despierta el orgullo de pertenecer al grupo. También enfatiza que el valor del servicio impulsa la satisfacción del cliente y que la mejora continua de la calidad personal es fundamental para el desarrollo de una cultura organizacional de calidad.
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Este documento resume los principales puntos de un libro sobre la soledad del directivo. Habla sobre la importancia de escuchar a los demás antes de tomar decisiones, distinguir entre una soledad saludable y otra dañina, y promover la interdependencia y reflexión en lugar de la precipitación. También discute la diferencia entre un gestor y un líder, y la necesidad de equilibrar los intereses de las personas y la organización para evitar la desmotivación.
Aprenda a ser líder —no sólo a favor de
usted mismo, sino también de las personas que vienen detrás de usted. Y cuando llegue a
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conviertan en los líderes del mañana.
Este documento presenta 21 leyes del liderazgo según Maxwell, incluyendo la ley del tope, la influencia, el proceso, la navegación, la adición, el terreno firme, el respeto, la intuición, el magnetismo, la conexión, el círculo íntimo, el otorgamiento de poderes, la imagen, el apoyo, la victoria, el gran impulso, las prioridades, el sacrificio, el momento oportuno, el crecimiento explosivo y el legado. Cada ley describe un principio clave del liderazgo efect
La Asociacion de Campamentos Cristianos Internacionales, America Latina (CCIAL), ha publicado materiales sobre el ministerio de campamentos desde los 1970s. Finales del 2016, CCIAL lanza este primer concurso con el fin de animar y desarrollar escritores cuyas raíces y experiencias son del mundo de los campamentos, la recreación o la educación al aire libre.: "Nuevos Senderos." (http://cciamericalatina-publicaciones.com/). Este articulo es uno de los ganadores del concurso. Hay tres categorias: (1) Testimonios, (2) Editoriales, (3) Actividades optimas para campamentos.
El documento ofrece consejos para el liderazgo en situaciones difíciles. Recomienda mantener la visión a largo plazo pero centrarse en objetivos a corto plazo, adaptarse rápidamente a los cambios, y mantener la motivación del equipo trabajando hacia metas comunes. También enfatiza la importancia de cuidar la salud mental y física del líder, establecer una identidad de grupo fuerte, y manejar el conflicto de una manera constructiva.
Este documento contiene varios artículos escritos por John C. Maxwell sobre las leyes del liderazgo. Cada artículo describe una "ley" diferente relacionada con conceptos como la influencia, la visión, la motivación, el proceso de crecimiento como líder y más. El documento ofrece perspectivas sobre cómo los líderes efectivos aplican estas leyes para lograr mejores resultados.
Este documento presenta un resumen de 21 leyes del liderazgo propuestas por John Maxwell. Algunas de estas leyes incluyen la Ley de la Influencia, que se refiere a la capacidad de un líder de ganar seguidores; la Ley de la Conexión, que establece que los líderes deben relacionarse con las personas; y la Ley del Legado, que indica que el éxito de un líder se mide por quienes siguen sus pasos. El documento fue escrito por Washington Gabriel Santana Zambrano como parte de un curso de
El documento presenta la biografía y experiencia profesional de Ángel Taboada Novelo. Se describe que es consultor de empresas mexicanas y latinoamericanas en temas de recursos humanos y desarrollo organizacional. Ha asesorado a cerca de 300 empresas y fundó su propia firma de consultoría en 1983. También se menciona su trayectoria en Rotary, donde ha ocupado diversos cargos de liderazgo a nivel de club y distrito. Finalmente, presenta una conferencia sobre liderazgo rotario en tiempos de crisis.
El documento presenta una fábula sobre una tortuga y una liebre que compiten en varias carreras. En la primera carrera, la liebre se adelanta rápidamente pero se detiene a descansar, mientras que la tortuga avanza lentamente pero constantemente y gana. En la segunda carrera, la liebre corre sin descansar y gana. En la tercera carrera, la tortuga identifica su ventaja al nadar y ganan cruzando un río. Finalmente, aprenden que trabajando juntas como equipo obtienen mejores
ANL 2011: Un anio para triunfar -marta rolo y gustavo m edinaANLBolivia
Este documento presenta una capacitación para presidentes locales de la organización JCI. Se divide la capacitación en cinco módulos que cubren temas como el liderazgo, habilidades de equipo, guiar el comportamiento del grupo, administrar la organización local y reuniones. El objetivo es descubrir la calidad de líder de cada uno y brindar herramientas para cumplir con la misión de JCI de ofrecer oportunidades de desarrollo a los jóvenes.
Las 21 leyes irrefutables del liderazgo maxwellEdorta Agirre
Este documento presenta 21 "leyes irrefutables del liderazgo" según John C. Maxwell. La primera ley establece que la capacidad de liderazgo de una persona determina su nivel de eficacia, y que cuanto mayor sea su capacidad de liderazgo, mayor será su impacto e influencia. La segunda ley indica que la verdadera medida del liderazgo es la influencia sobre los demás. La tercera ley señala que el liderazgo se desarrolla a diario y a través de un proceso de aprendizaje
El liderazgo es esencial. La capacidad de liderazgo es el tope que determina el nivel de eficacia de una persona. Cuanto menor es la capacidad de dirigir de un individuo, tanto más bajo está el tope de su potencial. Cuanto más alto está su nivel de liderazgo, tanto mayor es su eficacia.
Además, La influencia es la capacidad de provocar que otro te siga, esto puede suceder intuitivamente o a proposito.
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El documento presenta información sobre liderazgo, calidad, compromiso y mejora continua. Resalta que el líder efectivo anima, entusiasma y fortalece al personal, estimula el desarrollo personal según las circunstancias, y despierta el orgullo de pertenecer al grupo. También enfatiza que el valor del servicio impulsa la satisfacción del cliente y que la mejora continua de la calidad personal es fundamental para el desarrollo de una cultura organizacional de calidad.
Este documento presenta información sobre el tema del liderazgo. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente:
El documento analiza diferentes aspectos del liderazgo como que no se nace líder sino que se hace, la importancia de la visión, las habilidades interpersonales, el establecimiento de objetivos comunes, y diferentes teorías sobre los estilos de liderazgo. Además, presenta información sobre habilidades como la comunicación, el empoderamiento y la toma de decisiones que son importantes para los líderes.
Este documento proporciona información sobre las cualidades de un buen líder. Define el liderazgo y explica que un líder es alguien que inspira y guía a otros hacia una meta común. Luego detalla varias cualidades clave de un líder, incluyendo el carácter, el carisma, el compromiso, la comunicación, la capacidad, la valentía, el discernimiento, la concentración, la generosidad y la iniciativa. El objetivo general es ayudar a las personas a desarrollar estas cualidades para mejorar sus vidas y entorn
Conceptos y definiciones sobre liderazgo, para más información y diapositivas ingresa a
http://www.exitoydesarrollopersonal.com/administracion-y-gerencia/
Este documento trata sobre el desarrollo de habilidades gerenciales en servicios de salud. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente: 1) Define competencia y sus componentes. 2) Explica que es necesario el cambio en habilidades gerenciales debido a cambios en el entorno. 3) Enumera algunas habilidades importantes como comunicaciones, resolución de problemas, trabajo en equipo y liderazgo.
Este documento presenta información sobre liderazgo y trabajo colaborativo. Explica conceptos clave como líder, liderazgo, estilos de liderazgo y modelos de liderazgo. También discute cualidades importantes de un líder como escuchar, motivar e inspirar a los demás. El objetivo es concientizar a los estudiantes sobre la importancia del liderazgo y el trabajo en equipo para lograr objetivos compartidos.
Este documento resume las principales habilidades humanas como la inteligencia emocional, personal e interpersonal. Describe las características de cada una de estas inteligencias como la automotivación, autoconciencia, autocontrol y habilidades para relacionarse con los demás. También aborda conceptos como la dirección, delegación, estilos de liderazgo, calidad de vida, cambio, estrés laboral y administración estratégica y del tiempo.
El documento trata sobre el liderazgo y la gestión de capital humano. Explica que el liderazgo implica guiar a las personas hacia objetivos valiosos logrando su compromiso. También define el capital humano como las competencias y redes sociales de las personas que, gestionadas de forma alineada con los intereses de la empresa, mejoran el desempeño. Finalmente, destaca la importancia de la calidad de vida laboral y actitudes como la autoestima y la humildad para el desarrollo personal.
Este documento trata sobre el tema del liderazgo. Define liderazgo y analiza su importancia, estilos y características de los líderes. También explora la evolución histórica del concepto de liderazgo y los atributos necesarios para lograr el éxito como líder en la actualidad.
El documento presenta un resumen de los conceptos clave sobre liderazgo descritos en el libro "La Paradoja, un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo". Explica que el verdadero liderazgo se basa en servir a los demás, identificar y satisfacer sus necesidades legítimas. También describe las cualidades de un buen líder como la paciencia, humildad y compromiso, y la importancia de crear un entorno sano para el desarrollo de los seguidores. Finalmente, señala que los resultados posit
El documento habla sobre el liderazgo y las habilidades de los líderes. Describe cinco prácticas fundamentales del liderazgo ejemplar que son desafiar los procesos, inspirar una visión compartida, habilitar a otros para actuar, ser un modelo a seguir, y dar aliento al corazón. También identifica diez claves del liderazgo empresarial de Benjamín Franklin como templanza, silencio, orden, determinación, sobriedad, industria, sinceridad, justicia, moderación y limpieza.
El documento presenta definiciones de liderazgo de diferentes autores y ámbitos como la política, el militarismo y los negocios. Explica que el liderazgo se puede desarrollar a través de la experiencia o nacer con habilidades innatas y describe diferentes estilos de liderazgo como el visionario, el entrenador y el democrático. Finalmente, proporciona consejos para aprender a ser un líder eficaz como comunicarse abiertamente y resolver conflictos.
Coaching y Liderazgo, Agosto, 2010, Coaching And Leaderchips, August, 2010.LEWI
El documento describe las características de un líder efectivo y transformador. Menciona que un líder debe tener visión de futuro, generar respeto, usar técnicas modernas de gestión, y buscar el bien de la empresa. También describe las competencias clave de un líder como la comunicación efectiva, la organización, la empatía, y la delegación. Finalmente, resume los retos de un líder transformador como la planificación, el desarrollo del personal, y la resolución de problemas.
Este documento trata sobre el liderazgo basado en principios. Define el liderazgo como el proceso de influir a otros para alcanzar metas a través del comportamiento y la comunicación. Explica que el liderazgo implica distribución de poder y diferentes estilos como autocrático, liberal y democrático. También discute los rasgos de los líderes, las expectativas de los seguidores y los compromisos para el liderazgo como inspirar una visión compartida y permitir que otros actúen.
Este documento trata sobre el desarrollo de habilidades gerenciales y de liderazgo. Incluye una lista de "pecados del servicio" que un gerente debe evitar, así como los diferentes lugares en los que ocurre el progreso profesional y personal de un empleado. También describe las competencias clave que se necesitan en la empresa del siglo XXI y los paradigmas de autoconocimiento y potenciación. Finalmente, presenta los resultados de una encuesta sobre las características distintivas de las empresas exitosas.
El documento habla sobre los tipos de presupuestos. Explica que un presupuesto es un plan financiero que detalla los ingresos y gastos proyectados de una empresa. Luego describe varias clasificaciones de presupuestos, incluyendo presupuestos públicos vs privados, corto plazo vs largo plazo, flexibles vs fijos. Finalmente, resume las distintas fases del proceso presupuestario como previsión, planeación, formulación, aprobación, ejecución y control.
Este documento establece el Régimen de Insolvencia Empresarial en Colombia a través de la Ley 1116 de 2006. Define los objetivos, principios y alcance del régimen, así como los procesos de reorganización y liquidación judicial. También determina las personas naturales y jurídicas que están sujetas al régimen, las excluidas, y los requisitos para iniciar un proceso de reorganización empresarial ante situaciones de cesación de pagos o incapacidad de pago inminente.
Este documento proporciona una guía para la presentación de proyectos de pasantías en programas de prevención y promoción de la salud. Explica los componentes clave que deben incluirse en la presentación, como el nombre y descripción del proyecto, sus objetivos generales y específicos, metas, actividades planificadas, cronograma, presupuesto y estrategias de evaluación. El objetivo es proporcionar una visión general del proyecto propuesto, su justificación, alcance y métodos para medir su impacto.
El documento discute la participación comunitaria y el control social en el sistema de salud en Colombia. Señala que la Constitución de 1991 estableció la obligación de promover la participación social, pero que su significado y alcance siguen siendo debatidos. También examina los esfuerzos del Estado colombiano por institucionalizar la participación comunitaria y el control social a través de programas y organizaciones como las Juntas de Acción Comunal.
Las organizaciones no gubernamentales (ONG) han existido en Polonia desde hace mucho tiempo, aunque su desarrollo floreció después de 1989. Cubren una amplia gama de actividades como la educación, la salud, la caridad y la defensa de los derechos humanos. También colaboran con ONG internacionales en temas como el desarrollo democrático y la protección del medio ambiente.
Este documento presenta extractos de la Ley General de Educación de Colombia (Ley 115 de 1994). Describe los objetivos y fines de la educación en Colombia, así como la estructura del servicio educativo formal en los niveles preescolar, básico y medio. También establece las responsabilidades del Estado, la familia y la sociedad en la prestación y promoción de la educación.
El documento presenta la estructura organizativa de un municipio, indicando las diferentes dependencias y entidades que lo componen, como Planeación, Personero Municipal, Bomberos, Policía, Hacienda, Desarrollo Agropecuario, Inspección, entre otros. Además, muestra la coordinación entre estas dependencias a través de comisiones educativa, técnica y operativa lideradas por el Alcalde Municipal.
El documento resume un congreso sobre salud ocupacional y riesgos laborales que incluyó una ponencia sobre el alcance de la producción más limpia en la industria. El programa GAP busca mejorar la competitividad y productividad de las pymes mediante una gestión ambiental adecuada e incorporación de tecnologías más limpias en los procesos productivos. El documento describe los beneficios de la producción más limpia para los procesos, productos y empresas en términos de eficiencia y sostenibilidad.
El documento trata sobre la negociación y resolución de conflictos. Explica que un conflicto surge cuando hay intereses contrapuestos entre individuos o grupos que compiten por recursos escasos. La negociación es el proceso para resolver conflictos buscando beneficios mutuos, y existen estilos de negociación ganar-ganar. La resolución es una moción escrita adoptada por una asamblea para tomar decisiones importantes.
Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre conceptos relacionados con sustancias químicas, como la clasificación de partículas metálicas en el aire, los estados de la materia, la solubilidad y distribución de sustancias en el cuerpo, la forma de presentación de sustancias químicas en el aire, tipos de aerosoles, información en etiquetas, equipo de protección personal y clasificación de sustancias que causan daño pulmonar o cancer.
Este documento proporciona instrucciones sobre los requisitos y procedimientos para solicitar el grado en la Universidad CUN. Detalla la documentación requerida como fotocopias del documento de identidad, libreta militar, actas y diplomas de estudios previos, y paz y salvo de prácticas y pagos, según el ciclo de estudio. También incluye formatos de carta de solicitud de grado y paz y salvo que deben ser llenados e incluidos en la solicitud.
Este documento presenta un procedimiento propuesto para realizar estudios de mercados en organizaciones. El procedimiento incluye definir el problema, establecer objetivos de investigación, desarrollar un plan de investigación que incluye métodos de recopilación de datos como observación y grupos focales, recopilar y analizar la información, presentar resultados y establecer un cronograma de ejecución. El documento también discute la importancia de los estudios de mercados y el enfoque de mercadeo orientado al cliente para satisfacer las necesidades del mercado.
El documento explica el menú de un curso en línea. El menú incluye secciones como Anuncios, Información del Curso e Información del Tutor, Material de Estudio, Actividades, Documentos de Apoyo, Enlaces Externos, Foros de Discusión, Envío de Correo, Mis Calificaciones, Oficina Virtual, y Grupos de Trabajo. Los estudiantes pueden acceder a contenidos de estudio, realizar actividades, participar en foros de discusión, enviar correos, ver calificaciones, y trabajar colaborativamente en grup
El documento trata sobre conceptos macroeconómicos como la economía, la macroeconomía, el producto interno bruto, la inflación, la deflación y el ciclo económico. Explica que la macroeconomía estudia la economía a nivel agregado mediante variables como el PIB, precios, empleo y comercio internacional. También define conceptos como el PIB nominal y real, y cómo la inflación y deflación afectan al PIB. Por último, describe las fases del ciclo económico como la crisis, recesión, depresión
1) El documento describe conceptos macroeconómicos como el PIB, IPC, desempleo y sistemas financieros. 2) Explica cómo se miden el PIB, IPC, productividad y desempleo, así como los factores que afectan el crecimiento económico. 3) También resume los componentes del sistema financiero como mercados de bonos y acciones, intermediarios financieros y cómo afectan los impuestos y déficit al ahorro e inversión.
Este informe resume la administración y distribución de ayuda humanitaria por parte de la Cruz Roja Colombiana a familias afectadas por la ola invernal en el departamento de Antioquia. Se han distribuido mercados y kits de aseo a 3.808 familias en 13 municipios, cubriendo el 63% de la meta de 6.000 familias. Se han enfrentado algunas dificultades como falta de listados de beneficiarios y problemas en las planillas de entrega. El proceso de arriendos temporales aún no ha iniciado por falta de información.
El documento explica los derechos de los padres a licencias remuneradas por el nacimiento de un hijo según la Ley María de 2002. La ley otorga a la madre 12 semanas de licencia y al padre 8 días si ambos cotizan a salud, o 4 días si solo el padre cotiza. El padre debe haber cotizado 100 semanas previas y presentar el registro civil dentro de los 30 días para reclamar la licencia remunerada. Esta licencia es incompatible con licencias por calamidad doméstica.
La ley establece disposiciones para promover el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia, como reducciones en aportes parafiscales durante los primeros tres años de operación y la creación de un sistema de apoyo que incluye varios ministerios y entidades financieras. El objetivo es estimular la creación de empresas y empleos.
Este documento modifica el régimen de zonas francas en Colombia para estimular la inversión. Establece una tarifa impositiva del 15% para los usuarios industriales y de servicios de zonas francas. También limita los costos y gastos deducibles para estos usuarios y exime del impuesto a las ventas la importación de alimentos y medicinas al departamento del Amazonas. El objetivo es promover la competitividad, empleo y nuevas inversiones a través de zonas francas.
Este documento presenta un resumen de la Ley 100 de 1993 en Colombia, la cual creó el sistema de seguridad social integral. La ley establece dos regímenes para el sistema general de pensiones: un régimen de prima media con prestación definida y un régimen de ahorro individual con solidaridad. Además, la ley define los principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, integralidad, unidad y participación como la base del servicio público esencial de seguridad social.
1. Quién vence
a otros es
fuerte, quién
se vence a sí
mismo es
poderoso.
Sun Tzu
“¿Ud. teme cometer errores? No tema!. De los errores se
puede sacar provecho. Si Ud. esconde su ignorancia
nunca llegará a aprender.” Ray Bradbury 1
Ramón R. Abarca Fernández
2. SALUD (OMS / OIT)SALUD (OMS / OIT)
• Salud no solamente significa la
ausencia de enfermedades,
accidentes o discapacidad, sino
un estado óptimo de bienestar
físico, psíquico y social.
“La historia no sólo nos dice lo que
somos, sino, lo que estamos dejando de
ser”.
(Gilles Deleuze)
2Ramón R. Abarca Fernández
3. “Con excesiva frecuencia pensamos de los
directivos en términos de policías, árbitros,
abogados del diablo, dictadores y
dispuestos a decir siempre no.
Pero, el líder que es realmente efectivo y
que brinda apoyo a su personal, es una
persona que anima, entusiasma,
fortalece, entrena y facilita el desarrollo
de las personas a su cargo.” Tom Peters
3Ramón R. Abarca Fernández
4. LAS SIETE EMFERMEDADES CONTRA LA
ADMINISTRACION (E. DEMING)
1. Falta de constancia.
2. Énfasis en las utilidades a corto plazo.
3. Evaluación del desempeño, calificación por méritos o
revisión anual del desempeño.
4. Movilidad (cambio) de la alta gerencia.
5. Manejar una compañía con base sólo en cifras visibles
6. Costos médicos y de ausentismo excesivos.
7. Costos excesivos en garantías fomentadas por
abogados que trabajan según honorarios. 4Ramón R. Abarca Fernández
5. DE LA CALIDAD PERSONAL A LA EFICIENCIA
ORGANIZACIONAL
Para Tom Peters, la “piedra filosofal” de la nueva era es
centrarse en Las Experiencias, no en los productos.
La estrategia de aprendizaje basada en el desarrollo de
flexibilidad personal, capacidad de autogestión y compromiso
para asumir la Calidad y la Excelencia como un camino, hace, del
trabajo diario, un proyecto de vida.
a. Compromiso con una misión compartida.
b. Mejoramiento continuo de la calidad
personal.
c. Autoestima, respeto y comunicación.
d. Trabajo en equipo.
e. Conciencia del cliente como razón de ser.
f. Disciplina y eficacia.
g. Orgullo y satisfacción personal y profesional
del trabajo cumplido.
La cultura organizacional de calidad se desarrolla sobre la base
de las siguientes habilidades :
5Ramón R. Abarca Fernández
Misión del HCFAP: “Brindar
atención integral de salud y de alta
complejidad al personal militar
FAP, para optimizar su capacidad
operativa y calidad de vida
extendiendo su accionar a los
familiares y la comunidad”.
6. “Es el ejercicio de influencia que una persona
ejerce sobre otra para obtener determinadas
metas”. (Joseph A. Litterer)
“Es la capacidad de persuadir a otro para que
busque, entusiastamente, objetivos
definidos. Es el factor humano que mantiene
unido a un grupo y lo motiva hacia sus
objetivos”. (Fred Fiedler)
6Ramón R. Abarca Fernández
“La primera
responsabilidad de los
líderes es tocar la
trompeta con un sonido
suficientemente claro”.
Peter Drucker
7. Es la base de la cadena:
a. La calidad interna impulsa la satisfacción de los
empleados.
b. La satisfacción de los empleados impulsa su
lealtad.
c. La lealtad de los empleados impulsa la
productividad.
d. La productividad de los empleados impulsa el
valor del servicio.
e. El valor del servicio impulsa la satisfacción del
cliente.
f. La satisfacción del cliente impulsa la lealtad del
cliente.
g. La lealtad del cliente impulsa las utilidades.
Vivencia del LiderazgoVivencia del Liderazgo
Ramón R. Abarca Fernández
Valores del HCFAP:
Atención con calidad y
eficiencia
Servir con responsabilidad.
Trabajo en equipo.
7
8. 8
Compromiso = Servicio, Sacrificio y
Amor
a. El servicio y el sacrificio se fundan
en el amor.
b. El liderazgo se funda en la
autoridad descubierta.
c. La autoridad se funda en el servicio.
d. El servicio se funda en el sacrificio.
e. El sacrificio se funda en el amor.
f. El amor se funda en el calor
cristiano.
Ramón R. Abarca Fernández
9. Ramón R. Abarca Fernández 9
La acción demuestra que un profesional es líder, si se
orienta en tres sentidos:
Trípode del liderazgo
Este modelo, sencillo, práctico y utilizado con
excelentes resultados, data de hace 40 años e indica
cómo actúa un líder.
a. Hacia los Objetivos: Planifica tareas, exige calidad y
mantiene el ritmo de trabajo.
b. Hacia las Necesidades del paciente: Estimula el
desarrollo de cada uno, según las circunstancias.
c. Hacia la Cohesión del Grupo: Despierta el orgullo de
pertenecer al grupo.
10. Liderazgo
ComportamienComportamien
toto
Entorno de trabajo
positivo
Estilo de dirección
participativo
Involucración del
personal
Equipos de trabajo
ConoCimientoConoCimiento
ss
Principios de Gestión
de Calidad Total
Modelo de Gestión de
Calidad Total
Técnicas y
herramientas
Satisfacción
Ramón R. Abarca Fernández
Personas Sociedad
Clientes Promotores
Ciudadanos)
10
Gestión
Calidad Total
11. Ramón R. Abarca Fernández 11
Jefe Líder
a. Existe por mandato
a. Existe por la buena
voluntad
b. Considera la autoridad un
privilegio de mando.
b. Considera la autoridad un
privilegio de servicio.
c. Inspira miedo c. Inspira confianza
d. Sabe cómo se hacen las
cosas
d. Enseña cómo hacer las
cosas
e. Le dice a uno: ¡Haga!. e. Le dice a uno: ¡Hagamos!.
f. Maneja a las personas
como fichas
f. Trata a las personas como
tales
g. Llega a tiempo g. Llega antes
h. Asigna las tareas h. Da ejemplo
Diferencias entre Jefe y Líder
“¡Yo soy
el jefe!”
12. Diferencias entre Gerente y LíderDiferencias entre Gerente y Líder
Gerente Líder
a. Administra a. Innova
b. Es una copia b. Es original
c. Mantiene c. Desarrolla
d. Acepta la realidad d. Investiga la realidad
e. Decansa en los controles e. Descansa en la confianza
f. Tiene un corto rango de
visión
f. Tiene un largo rango de
visión
g. Pregunta cómo y cuándo g. Pregunta qué y por qué
h. Limita h. Alimenta la iniciativa
i. Acepta el Statu Quo i. Lo cambia
j. Clásico buen soldado j. Tiene personalidad
12
Ramón R. Abarca Fernández
13. Características clave de los
Líderes
a. Autoconfianza.
b. Visión.
c. Capacidad para comunicar una idea.
d. Fuerte convicción de sus ideas.
e. Comportamiento fuera de lo común
f. Destacan como agentes de cambio.
g. Sensibilidad a las condiciones del medio.
”Liderazgo es el arte
de hacer algo más allá
de lo que la ciencia de
administración dice
que es posible”. Colin
Powell
13Ramón R. Abarca Fernández
14. 5 Dimensiones del Liderazgo comprometido
1. Retar al proceso: Necesidad de asumir riesgos,
innovar, experimentar; propiciar el reconocimiento y
soporte hacia nuevas ideas.
2. Motivar: Tener plena confianza en sus habilidades para
hacer que sucedan cosas extraordinarias; conocer a sus
seguidores y hablar su lenguaje.
3. Testimoniar con el ejemplo: Marcar el camino a través
del ejemplo y propiciar el compromiso y dedicación.
4. Dejar actuar a los demás: Implica un esfuerzo de
equipo. Trabajo en equipo – Confianza – Empowerment
– Sensación de pertenencia.
5. Inspirar una visión compartida: Ante los desafíos, la
gente puede sentirse exhausta, frustrada, desencantada
y con fuerte deseo de rendirse; el líder debe
demostrarles que pueden tener éxito.
14
Ramón R. Abarca Fernández
15. 15
Visión Reduccionista y Sistémica
Visión reduccionista
Sólo ve algún componente, y
en forma aislada
Ramón R. Abarca Fernández
Visión Global e
Integral
Visión Sistémica
Ve el todo y las
interrelaciones
“La riqueza
es la
salud.”.
Ralph
Waldo
Emerson
17. 10 Compromisos del Líder
Desafiar el proceso
1.Buscar oportunidades de cambio, crecimiento, innovación, y mejora.
2.Experimentar, aceptar riesgos, y aprender de los errores.
Inspirar una visión compartida
3.Visionar el futuro. ..CALIDADGESTIONGestCaliTota.ppt#14. Diapositiva 14
4.Comprometer a otros en una visión común, recurriendo a sus valores,
intereses, y sueños.
Permitir actuar a otros
5.Promover la colaboración y sembrar confianza.
6.Fortalecer a la gente delegando poder, dándole opciones,
desarrollando competencias, asignando tareas críticas y ofreciendo
soporte visible.
Marcar el camino
7. Dar el ejemplo comportándose en forma consistente con los valores
compartidos.
8. Obtener pequeños logros que demuestren un progreso consistente.
Llegar al corazón
9.Reconocer las contribuciones individuales que posibilitan el éxito del
proyecto.
10.Celebrar los logros del equipo en forma regular. 17Ramón R. Abarca Fernández
18. ¡TÚ FORMAS PARTE DE ESTE
ESFUERZO!
Trabajo con Calidad y Calidez
Política
de
Calidad
Objetivos
de
Calidad
Resultados
de
Auditorías
Acciones
correctivas y
preventivas
Análisis de
datos
Revisiones
de la Alta
dirección
Mejora
continua del
SGC
18Ramón R. Abarca Fernández
19. 2. B
Necesidad
del cliente
La institución atiende
la necesidad
Estudio de
la necesidad
Diseño de
Producto/servicio
Transmisión de
especificaciones
Sobre el servicioProducto/servicio
Entrega a clientes
Si todo es correcto, Cliente satisfecho
19Ramón R. Abarca Fernández
20. 20
Principios de Gestión de CalidadPrincipios de Gestión de Calidad
1) Enfoque al1) Enfoque al
clientecliente
2) Liderazgo2) Liderazgo
3) Participación3) Participación
del personaldel personal
4) Enfoque4) Enfoque
a procesosa procesos
5) Enfoque5) Enfoque
a sistemasa sistemas
6) Mejora6) Mejora
continuacontinua
7) Toma de7) Toma de
decisionesdecisiones
8) Relación8) Relación
mutuamentemutuamente
beneficiosa con elbeneficiosa con el
proveedorproveedor
Ramón R. Abarca Fernández
21. Mejoramiento
Continuo
Gestión Dinámica
de los procesos
Levantamiento
y análisis
Propuesta
Aprobación
Despliegue
Aplicación
y Control
Mejoramien
to Continuo
Conocimiento
y evaluación
Deber ser
Formalización
Difusión
autocontrol
Fortalecimien
to
Institucional
Tiempo
Logros
22Ramón R. Abarca Fernández
22. Algunas Exigencias básicas
Si no medimos, no sabemos en
dónde estamos..
Si no queremos ver los problemas,
seguramente perderemos muchas
oportunidades de mejora.
Las herramientas son necesarias,
pero no suficientes, la convicción, la
voluntad y la decisión son
indispensables para lograr la
excelencia. 23
Ramón R. Abarca Fernández