El documento describe las prácticas de un buen líder, incluyendo mantener informado a su equipo, respetar su capacidad profesional, ayudar en el desarrollo de carrera, mostrar interés en las personas, asignar responsabilidades claras, conocer las motivaciones, y admitir errores. También presenta la fórmula del liderazgo efectivo que involucra definir objetivos, reunir información, considerar alternativas, elegir un plan, delegar tareas, y realizar revisiones. Finalmente, enumera habilidades esencial