Este documento describe diferentes herramientas web 2.0 como redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), foros y avatares. Explica que las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios crear y compartir información e opiniones en lugar de solo recibir comunicación. También define qué son los foros, cómo se pueden crear y a quiénes sirven, así como la definición y propósito de los avatares.