El documento discute el uso del chat como herramienta educativa. Señala que el chat puede favorecer la comunicación y el aprendizaje al permitir la participación de todos y el trabajo colaborativo, aunque requiere estructuración para evitar la dispersión. Examina su uso en cursos presenciales, semipresenciales, abiertos y a distancia, notando que en estos últimos puede mantener el ritmo de aprendizaje y fortalecer la sensación de grupo. Concluye que la educación en línea se está convirtiendo en una

2. Actualmente, las tendencias educativas se orientan a esquemas de redes de estudiantes y académicos centrados en
el aprendizaje .Por tanto, los modelos educativos innovadores deben fomentar ambientes de aprendizaje interactivos,
sincrónicos y asincrónicos, donde el docente se encuentre comprometido con el aprendizaje de sus alumnos y cumpla
un papel como asesor y facilitador; los estudiantes se convierten en actores de cambio con habilidades y modos de
trabajo innovadores en los cuales utilizan tecnologías de vanguardia, materiales didácticos, recursos de información y
contenidos digitales.
El Chat en los ámbitos educativos no sólo favorece los procesos de comunicación, sino también los de la enseñanza
y el aprendizaje, como la motivación que se despierta en el alumnado por su uso, la posibilidad de la participación de
todos los individuos, la creatividad y expresividad en el envío de mensajes y el trabajo en grupo y aprendizaje
colaborativo. Comunicativamente hablando, hay que resaltar la importancia de que los y las participantes en un Chat
académico se encuentren inmersos en esta situación de aprendizaje sin necesidad de compartir el mismo espacio
físico.
El Chat académico como una herramienta sincrónica que propicia el aprendizaje activo en ámbitos educativos, de tal
forma que el alumnado se implica plenamente en la construcción de su propio conocimiento.
“La búsqueda de significados, aprendizaje en grupos o sociedades que tienen como relevancia la experiencia laboral,
la reflexión, interactividad comunicacional, establecida por la tutoría de facilitador y la interpretación del estudiante en
conjunto con su facilitador y demás participantes” (Mora, 2002).

3. Como mantenerlos activos
Se deben utilizar diferentes técnicas para estimular la participación en el chat, una ves que se ha ingresado:
 Haber planificado un orden de discusión, tanto en temas, como en personas.
 Partir de un elemento común, como una lectura previa.
 Realizar preguntas al que presenta un informe, por parte de los participantes.
 Interpelar directamente a quienes participan menos, por parte del docente.
Existen dos aspectos centrales que diferencian el chat de otros procesos comunicativos:
 Multitarea: Los principales están realizando al mismo tiempo otras tareas.
 Multitemática: Una conversación incluye diferentes líneas o temáticas que se entrecruzan.
Los principales problemas del chat educativo:
 Poca asistencia: los implicados no entran, entran tarde, o se van antes de terminar.
 Escasa participación: los asistentes no plantean cuestiones ni corresponden a las planteadas.
 Falta de estructuración: diferentes conversaciones se mesclan, de modo que es imposible seguir el hilo.
 Superficialidad del discurso: la brevedad de los mensajes que pueden emitirse hace que las ideas sean
expuestas sin las suficientes matizaciones o precisión.

4. El chat en cursos presenciales y semipresenciales
El uso de chat en cursos presenciales no queda claro al competir directamente con la charla presencial, mas dinámica
y mucho mas potente. Mientras el foro permite una discusión reflexiva y es un complemento al dialogo cara a cara, el
chat no ofrece esta complementariedad. Sin embargo los nuevos entornos personales de aprendizaje pueden cambiar
la situación.
El chat en cursos abiertos y a distancia
En los cursos no presenciales ( al menos), el chat permite:
 Mantener un ritmo en el aprendizaje, al convocar periódicamente a los estudiantes.
 Fortalecer la sensación de presencia a un grupo, facilitando procesos de interacción que se transforman (fuera
del chat) en un aprendizaje colaborativo.
 Resolver las dudas de ciertos casos.
 Mientras que el chat en un grupo de siete o mas personas presenta numerosos problemas, como netconferencia
entre dos, permite una comunicación razonablemente profunda: Esto hace apropiado el trabajo entre pares y
para tutorías personales del alumno con el profesor.

9. La educación en línea se está convirtiendo en una alternativa de educación, no por moda,
sino porque impacta en aspectos como:
 La cobertura y oferta de los servicios de educación, a través de sus diversas
modalidades.
 En el fortalecimiento del sistema educativo en las modalidades presencial, virtual y
a distancia a través del acceso a contenidos y recursos en línea.
 La utilización de las tecnologías de la información y comunicación en el contexto
educativo.
 Atención a la demanda de servicios educativos.
Por ello, se requiere prestar la atención adecuada a estas nuevas pedagogías y darles el
tratamiento que exige cualquier ambiente de aprendizaje considerando sus características
particulares, los elementos que lo componen y el rol que juega cada uno de los actores
educativos. La diferencia no la hace sólo la integración de la tecnología, sino el trabajo
académico que se da para obtener todo el beneficio de esta integración en la educación.

10. Bartolomé Pina, Antonio R.(2012).Recursos Tecnológicos para el Aprendizaje. San José, C.R.:EUNED.