La comunicación es fundamental para el éxito de las organizaciones. Permite el intercambio de información, la toma de decisiones, la resolución de conflictos y el trabajo en equipo. Una buena comunicación promueve la participación, integración y convivencia entre los empleados. Sin ella, no es posible ejercer el liderazgo, atender a los clientes, ni desarrollarse personalmente. La comunicación efectiva dentro de una organización hace que el trabajo sea más eficiente y el ambiente más armonioso.

1. República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario de Tecnología
“Antonio José de Sucre”
Extensión – Barquisimeto
LA COMUNICACIÓN DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
Nombre y Apellido: Daniel Sanchez
Sección: S3
CI 20.349.737
INTRODUCCIÓN

2. La Administración de Empresas es una disciplina que estudia la forma en que
las empresas u organizaciones obtienen y utilizan los recursos que tienen a
disposición para el logro de determinados fines y objetivos.
La comunicación dentro de las organizaciones y como parte del proceso

3. administrativo.
La comunicación es el proceso mediante el cual los seres humanos
intercambiamos emociones, información o cualquier otro tema que sea de
nuestro interés.
La comunicación la realizan dos o más personas que necesitan establecer
algún tema en común.
Para Idalberto Chiavenato la comunicación es “el intercambio de
información entre personas. Significa volver común un mensaje o una
información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia
humana y la organización social”.
La comunicación en la organización es el proceso que se realiza para el
intercambio de opiniones, ideas, toma de decisiones, manejo de conflictos...
entre los miembros de una empresa.
Origen de la comunicación en las organizaciones.
El ser humano es comunicante por naturaleza. Desde que nacemos nos
comunicamos con nuestros semejantes.
La comunicación en las organizaciones tiene su origen en las
necesidades de cada empresa por mejorar sus niveles de organización a
través del proceso comunicativo.
La investigación sobre comunicación en las organizaciones empezó
centrándose en cinco áreas.
 La comunicación como medio (iniciada en 1920 y popularizada en los

4. escritos de Dale Carnegie).
 El estudio de los canales de comunicación.
 El clima comunicativo.
 El análisis de las redes de trabajo.
 El estudio de la comunicación entre superiores y subordinados.
Otros estudios que podemos señalar como origen de la comunicación en
las organizaciones, son los diferentes trabajos de H. A. Simon en especial
Administrative Behavior (1945), donde habla de los sistemas de
comunicación de las organizaciones y considera la comunicación como “algo
absolutamente esencial para la organización”.
Elementos de la comunicación.
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los si-
guientes:
 Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o
una máquina).
 Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la informa-
ción. Puede ser una máquina.
 Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codi-
ficar el mensaje.
 Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y
que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal
tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (im-
prenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se per-
ciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y
gusto).
 Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
 Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales
que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender
el mensaje en su justa medida.

5. Algunas características de la comunicación organizacional.
La comunicación organizacional promueve la participación, la integración
y la convivencia en la empresa.
La comunicación controla, motiva, ayuda a expresar emociones e informa.
Para que haya buena organización debe haber buena comunicación. Una
buena organización es aquella que evalúa la necesidad de que cada
trabajador conozca y realice su función dentro de la empresa con el mínimo
de esfuerzo, el menor costo y el máximo rendimiento.

6. Importancia de la comunicación en las organizaciones.
Según Fernando Barraza “Sin comunicación no hay trabajo en equipo, ni
es posible ejercer el liderazgo, tampoco hay atención de clientes o público, ni
relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo laboral,
qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia,
autocontrol, ni desarrollo personal”.
La comunicación en una organización es de suma importancia, ya que
gracias a ésta el trabajo que allí se ejecuta es más eficiente, ayuda a tener
un ambiente más armonioso, ya que se evitan los mal entendidos entre los
compañeros de trabajo.
Según estudios el 80% de los empleados que fallan lo hacen porque no se
saben relacionar con sus compañeros.
Si existe una buena comunicación en la empresa se lograran los objetivos
trazados, así como también se tendrá éxito a la hora de tratar con otras
organizaciones.
Un adecuado flujo de comunicación en una organización fomentara el
trabajo en equipo y resolverá algún conflicto interno que se viva en ese
momento. Además si existe un buen ambiente laboral, la empresa se
mostrará con una mejor cara al momento de atender a su clientela.

7. Para lograr una comunicación eficaz se tiene que saber escuchar a la otra
persona; lo que piensa, lo que siente, sus propuestas y sus metas dentro de
la organización.
CONCLUSIÓN
Después de analizar la organización como una de las funciones esenciales
dentro del Ciclo Administrativo en las Empresas, reconocemos que en la
institución se trabaja en base a lograr con óptimos resultados los Objetivos
de Trabajo trazados para el período, la estructura de la misma permite que
las actividades se realicen de manera tal que facilita el desarrollo de este
proceso, se trabaja en grupo manteniendo un liderazgo individual y colectivo.
Los trabajadores tienen un amplio conocimiento de este proceso, aunque es
necesario optimizar la comunicación existente, logrando involucrar e incenti-
var más a los mismos de modo que adquieran un mayor sentido de perte-
nencia y comprometimiento con la organización.