El documento describe cómo los grupos de trabajo pueden desarrollar destrezas a través de la comunicación. La palabra es la herramienta principal para analizar la realidad y anticipar cambios. Para que el trabajo sea productivo, se requiere comunicación efectiva como argumentar y escuchar ideas. Los grupos de trabajo facilitan el aprendizaje entre compañeros y enseñarse unos a otros. La formación de grupos puede ser aleatoria, natural o determinada por un profesor.