2. El análisis financiero es el estudio efectuado a los estados contables
de un ente económico con el propósito de evaluar el desempeño
financiero y operacional del mismo, así como para contribuir a la
acertada
toma
de
decisiones
por
parte
de
los
administradores, inversionistas, acreedores y demás terceros
interesados en el ente. Esta es la forma más común de análisis
financiero y representa la relación entre dos cuentas o rubros de los
estados contables con el objeto de conocer aspectos tales como la
liquidez, rotación, solvencia, rentabilidad y endeudamiento del ente
evaluado.
Su utilidad está en la lectura con indicadores de otras empresas del
mismo sector, y cuando se comparan diversos períodos dentro de la
misma empresa, esto con el fin de evaluar la situación del negocio
así como sus tendencias.
3.
Estratégicos: Permiten identificar la contribución o aportación al logro de sus
objetivos estratégicos en relación con la misión de la unidad responsable
miden el cumplimiento de los objetivos en actividades, programas
especiales, procesos estratégicos y proyectos organizacionales de inversión.
Indicadores de gestión: Informan sobre procesos y funciones claves se utilizan
en el proceso administrativo para controlar la operación, prevenir e identificar
desviaciones que impidan el cumplimiento de los objetivos estratégicos
determinando costos unitarios por áreas, programas unidades de negocio y
centros de control verificando el logro de las metas e identificar desviaciones.
Indicadores de servicio: Miden la calidad con que se generan productos o
servicios en función de estándares y satisfacción de clientes y proveedores se
emplean para implementar acciones de mejora elevando la calidad de la
atención a clientes permitiendo identificar el desempeño o cumplimiento de los
estándares de servicio satisfacción o calidad que percibe el cliente sobre el
producto o servicio recibido.
4. Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente
es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia.
Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en
el tema.
Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene disponible
(que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
1-Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa.
2-Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.
Para estas últimas, la literatura gerencial ofrece una amplia gama de herramientas, como:
análisis de pareto, árboles de decisión, programación linear, análisis costo-beneficio,
simulación, matriz DOFA, análisis “what if”, modelos y hojas de cálculo, entre otros.
