Este documento habla sobre conceptos clave de la logística empresarial como la planeación, organización, dirección y control. Explica que la planeación logística es importante para establecer metas y estrategias que permitan el éxito de la empresa. También describe diferentes tipos de indicadores logísticos que pueden usarse para medir la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos empresariales.

1. LIDERAZGO LOGISTICO<br />KATHERIN JULIETH GARCIA VERA<br />SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)<br />APOYO LOGISTICO EMPRESARIAL<br />BOGOTÁ D.C.<br />2009.<br />LIDERAZGO LOGISTICO<br />KATHERIN JULIETH GARCIA VERA<br />Docente(a):<br />EDUARDO MARTINEZ<br />Administrador de empresas<br />SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)<br />APOYO LOGISTICO EMPRESARIAL<br />BOGOTÁ D.C.<br />2009.<br />TITULO PRIMERO<br />DINAMICA LOGISTICA<br /> <br />Se dice que los empresarios de ahora son progresistas y productivos que buscan gente talentosa con buenos ideales para la empresa ya que antes no valoraba y no buscaban este tipo de personas cuando ellos buscaban empleo. Por tanto todo este tipo de personas son bien recibidas en cualquier tipo de empresas por que además de tener talento son apreciados en el mercado. Además por la crisis económica que se está viviendo los empresarios buscan este tipo de personas que creen harán crecer y mejorar a su empresa.<br />Otra de los más reconocidos y que se cree que con su talento lograra grandes cosas son aquellos líderes que son capaces de dirigir. Ya que como se sabe el liderazgo crea el universo a las personas que desean pertenecer, así mismo los lideres logran grandes metas ya que guía y conduce a gran cantidad de personas que por ende saben que como líder desempeña un papel y no se siente con la obligación de obedecer. Efectivamente los aspectos que más se dan en la gestión son la mecánica y la dinámica empresarial. Puesto que dinámica es una manera de dirigir y crear la empresa de un modo rápido eficiente productivo y didáctico.<br />PRIORIDADES<br />Como su nombre lo indican las prioridades de la empresa son indispensables para ella ya que a través de ella se logra el estudio, la comprensión y la aplicación variada de conocimientos, principios, técnicas y teorías organizadas en su entorno. Las prioridades de una empresa son clasificadas de la siguiente manera<br />Actividad funcional<br />Planeación: Función del proceso administrativo logístico donde se terminan los objetos, estrategias, procedimientos y presupuesto.<br />Organización: Describe los cargos de la empresa como encargo de funciones como a requerimientos de personal y recursos para alcanzar metas fijadas. <br />Integración: Coordina y procura del objeto común aquí desarrolla pensamientos estratégicos logístico.<br />Dirección: motiva delega y orienta los esfuerzos organizados para obtener los resultados deseados.<br />Control: Evalúa el progreso hacia las metas trazadas y ayuda a medir, corregir y recomendar los procedimientos para el éxito empresarial. <br />Se hace control de gestión cuando se evalúa el grado de eficacia, eficiencia y efectividad con que se a desarrollado los objetos propuestos. Un empresario no puede dejar que su idea no marche por el rumbo no requerido pues debe fijar unas metas de acuerdo con sus recursos para alcanzar resultados en cierto tiempo. <br />La planeación y control financiero, se materializa por medio de presupuesto el empresario controla sus egresos e ingresos, que tienen el propósito de evaluar el cumplimiento de metas y objetivos.<br />La planificación es uno de los aspectos mas importantes que se debe ocupar la atención del analista o gerente, la planificación financiera en la logística es un proceso mediante el cual se debe : <br />Analizas las mutuas influencias entre las alternativas de inversión y financiación disponibles de la empresa <br />Proyectar las consecuencias de las decisiones para evitar sorpresas y así comprender las conexiones entre las decisiones y las que lleguen en un futuro<br />Decidir alternativas que se incorporan al plan financiero final.<br />Comparar el comportamiento posterior con los objetivos establecidos en la estructura financiera. <br />Planeación logística <br />Planificar en la logística implica dar forma orgánica a una serie de decisiones tendientes a reducir con inteligencia alternativas que finalmente resolverán de mejor forma los asuntos trazados. <br />Los manejadores de las ciencias dicen que pueden crear personal gerencial en pocas horas de clase, pero esto esta totalmente equivocado ya que los expertos de administración logística no se hacen de la noche a la mañana. <br />La planeación logística es una herramienta que se prepara para evitar riesgos que se puedan producir en el transcurso de las entidades, es recomendable un estudio del éxito o fracaso de la empresa.<br />El cambio necesita de un análisis previo, para establecer si la empresa precisa o no de la planeación. En tal eventualidad, se deben considerar estos puntos:<br />No basta observar los buenos o malos resultados financieros. Hay que bucear en el pretérito para saber la cultura y la historia de la entidad, lo cual necesita tiempo.<br />Antes de empezar con la planeación, es vital conocer la precepción que se tiene de este sistema si es adecuado para la identidad.<br />Adopte un plan, ue la teoría como la realidad sobre la marcha, pero muchos de los conceptos planificadores no funcionan. En determinados tiempos y espacio, la realidad se enfrenta con terquedad a las iniciativas gerenciales. <br />Procesos logísticos <br />Las personas constituyen el principal activo de la empresa, puesto que en ellas radica la capacidad ejecutiva para afrontar y resolver situaciones. Se logra con la experiencia, el estudio y La habilidad, al utilizar las herramientas administrativas en el momento exacto y en forma correcta. <br />“Cada problema tienes un tratamiento en particular “<br />El objetivo es establecer una intima relación entre recursos y realidades, que, dadas las circunstancias, puedan decidir una optima combinación de elementos de carácter organizativo, viables en la solución de loes problemas.<br />Acciones logísticas <br />Metas empresariales se concretan en términos de productividad, rendimiento, aprovechamiento de mercados mejoras de personal con los cuales cada área operativa de la compañía busca los objetivos. <br />Las finanzas, mercadeo, reingeniería y rediseño de procesos, actividades gestoras de ejecuciones concretas derivadas de sus objetivos, funcionales o particulares, concordantes con los fines corporativos o generales de la institución; el encargado de las finanzas en la compañía es un administrador financiero; el ejecutivo maneja el aspecto del marketing es un administrador comercial y el administrador de producción es el ingeniero supervisor de los aspectos de elaboración.<br />Módulos logísticos <br />Una disciplina universal, creada para servir para el conocimiento manejo y solución de problemas en todo tipo de organismos.<br />Las actividades logísticas correlacionadas a las cinco funciones básicas, girab en torno de la mecánica y dinámica administrativa de acuerdo a este esquema:<br />Mecánica administrativa: <br />Previsión: Propósito <br /> Información <br /> Procedimiento<br />Planeación: Objetivos medios y procedimientos para alcanzarlos <br />Dinámica administrativa <br />Organización<br />Dirección <br />Control<br />El dinamismo gerencial en la logística se orienta en obtener una adecuada división del trabajo, u correcta coordinación, asignación de autoridad y la puesta en marcha de sistemas de desarrollo organizativo.<br />El control de proyectos en marcha, es un proceso en el cual se hace revisión continua y sistemática de los resultados de todas las inversiones en activos fijos. <br />La evolución del sistema de información logística tienes su inicio al elaborar en hijas de calculo los datos de inventarios y ventas el sistema de información es consistente con los datos reales en registros, facturación y despachos. <br />Indicadores logísticos<br />Es una expresión cuantitativa del comportamiento de una o mas variables o de los atributos de un producto o servicio en desarrollo. Permite analizar el rendimiento y expresar las relaciones de calidad o efecto entre las insumos del proceso o actividad y los resultados obtenidos.<br />Diseñar un indicador<br />Bosquejo, esquema, boceto, croquis, grafico y diagrama son equivalentes, estos son criterios al momento de formularse:<br />Participativo: construido por los responsables que ejecutan los procesos o actividades.<br />Preciso: necesario que el indicador sea de fácil comprensión.<br />Representativo: expresa exactamente lo que se quiere medir o determinar guarda directa relación con los procesos y actividades al calcular <br />Cuantificables en el tiempo : Significa estar en función del tiempo <br />Cuantificable en términos de resultados : facilita su conversión a cifras o números para efectuar su medición <br />Confiable: Reales y verificables las variables utilizadas para su calculo <br />Agregar valor : el resultado de su aplicación facilita la toma de decisiones <br />Formulación del indicador: <br />Existen formas de representar un indicador y generalmente se bosquejan con el siguiente concepto:<br />Índice o razón: Relación que hay entre dos variables que pueden ser de una misma variable.<br />Construcción de indicadores<br />Nombre: identificación que diferencia un indicador de otro.<br />Forma de cálculo: es la matemática del indicador logístico y su desarrollo expresa valor.<br />Explicación del indicador logístico: Consiste en suministrar una clara y presisa información sobre el objeto y utilidad del indicador.<br />Indicador de gestión o desempeño: medida conducente a determinar si el proceso se realiza en un porcentaje optimo, comparado con un estándar previsto como objetivo.<br />Clases de indicadores:<br /> De eficiencia o manejo de recursos: Refiere al manejo optimo de los medios.<br />De eficacia o resultados: Relaciona el logro de los objetivos propuestos.<br />De efectividad: impacto de gestión.<br />De economía: Maximización de resultados.<br />De valorar costos ambientales: Evaluación del impacto- gestión ecológica y desarrollo comunitario.<br />Referentes logísticos<br />Es una medida de rendimiento el cual muestra, determina o cuantifica el grado en que las actividades de un proceso alcanzan un objetivo o metas de formas eficientes y efectivas en el camino de la productividad y en el cumplimiento de rotular la competitividad en hechos reales y no en juicios .<br />Indicadores de eficiencia<br />Esta ligado al modo de manejar los recursos disponibles de la entidad para la producción de bienes y servicios.<br />La eficacia esta dada como medida del manejo de los recursos o las variables que participan en el proceso<br />Eficacia + Eficiencia + Efectividad = Productividad<br />Tener asignada cada variable para sus propias unidades de medida.<br />La eficiencia puede ser mayor o menor que 100. El nivel de referencia es determinado así:<br />Histórico : Refiere loes resultados obtenidos en el inmediato pasado<br />Competencia : agenciada en función del comportamiento del rival <br />Meta : fundamentada en métodos, medición del trabajo y las exigencias del cliente o usuario<br />Indicadores de eficacia<br />La eficacia es absoluta, pues se alcanza o no el objetivo previsto, es el grado por el cual se logran los objetivos y metas de un plan, programa o proyecto, en un tiempo preestablecido.<br />Calidad: se cuenta por el número de aceptaciones, rechazos o devoluciones.<br />Cumplimiento: definido en el tiempo de entrega del producto.<br />Costo: establece la relación beneficio-costo del producto que obtienen los usuarios acerca de los servicios<br />Confiabilidad: información permanente que recibe el usuario para hacer buen uso del servicio y tener confianza en el mismo.<br />Comodidad: el cliente espera obtener los servicios de la entidad con facilidad, sin contratiempos ni obstáculos.<br />Comunicación: el cliente anhela una oportuna, amable y cordial atención de la entidad cuando solicita un servicio. <br /> <br />Para el cálculo total, tanto de eficiencia como de eficacia, se utiliza el método de promedio simple o ponderado. Consiste en la sumatoria de la eficiencia-eficacia, divisible por el numero de la eficiencia-eficacia; el valor así obtenido es integral.<br /> Indicadores de efectividad<br />La efectividad es el logro de los objetivos previstos y la utilización optima de los recursos.<br />Rendimiento: Referido al desempeño o producción obtenida por todo el sistema con relación a una producción esperada o programada.<br />Productividad: Dada por el ejercicio del sistema en conjunto es la capacidad de los recursos. Algunos indicadores de productividad son porcentaje de ocupación o desperdicio<br />Competitividad: El desempeño de todo, conectado a una producción esperada de la mejor competencia<br />Participación: Refiere el grado que se tiene en un mercado definido.<br />Crecimiento: Señala el grado de adaptación que posee la empresa frente a los requerimientos.<br />Cobertura: Determina la que tiene la empresa para los requerimientos de la comunidad o sector.<br />