Este documento habla sobre los saludos y su importancia. Explica que los saludos muestran cortesía y establecen contacto con otras personas. Además, describe la historia de saludos como el apretón de manos y diferentes formas de saludar dependiendo de la hora del día o el título de la persona. Finalmente, menciona saludos en otras partes del mundo.

1. ETIQUETA Y PROTOCOLO
LOS SALUDOS
NELSON CADENA SÁNCHEZ
Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos - SENA

2. LOS SALUDOS
• Bienvenida
• Educación
• Una Vez
• Buenos Días
• Buenas Tardes
• Buenas Noches

3. LOS SALUDOS
• Muestra de cortesía y buenas
costumbres.
• Forma de establecer contacto con nuevas
personas.
• Demostración de amistad y de
reconocimiento.

4. LOS SALUDOS

5. HISTORIA DE LOS SALUDOS
• Apretón de manos, práctica milenaria.
• Utilizada en el Oriente como en el Occidente.
• En Grecia y Roma se estrechaba agarrando la
muñeca de la otra persona y apretando fuerte.
• Ritual muy antiguo. Retiraban sus dagas como
signos de no querer pelear.
• Guardaban la daga y agarraban fuertemente la
muñeca derecha de la otra persona.
• En la edad media, los caballeros para saludarse
"daban" la mano contraria al lugar donde llevaba
la espada.

6. LOS SALUDOS

7. PREMISAS DE LOS SALUDOS
• El que llega saluda.
• El que se va se despide.

8. LA MANERA ADECUADA DE LOS
SALUDOS
• Buenos días
• Buenas tardes
• Buenas noches

9. CÓMO SALUDAR
• Dar la cara
• Mirar a los ojos
• Expresión de amabilidad y atención
• Acogida cordial y consideración
• Estrechar la mano
• Apretón de manos, breve, firme y cálido
• Brindar una sonrisa

10. CÓMO SALUDAR

11. LAS MANERAS DE SALUDAR
• Buenos días + Señor + Apellido.
• Buenas tardes + Señora + Nombre.
• Buenas noches + Señora + De + Apellido de
Casada.
• Buenos días + Don + Nombre.
• Buenas tardes + Doña + Nombre.
• Buenas noches + Señor + Cargo Gobierno.
• Buenos días + Señor + Dignidad.

12. FRASES QUE NO SON SALUDOS
• Hola
• ¿Qué hubo?
• ¿Qué tal?
• ¿Cómo estás?
• ¿Cómo te va?
• ¿Qué ha de nuevo?
• ¿Qué me cuentas?
Son frases para después del saludo, con las
cuales se inicia una conversación.

13. FRASES QUE NO SON SALUDOS
• ¿Qué se dice?
• ¿Qué más de cosas?
• ¿Cómo te ha ido?
• Entonces que
• Que más
• Otras expresiones
Son frases para después del saludo, con las
cuales se inicia una conversación.

14. TIPOS DE SALUDOS
• De mano dada
• De beso
• De beso toteado
• Besamanos
• Beso social
• De abrazo

15. NO RECLAME EL SALUDO
• Se volvió de mejor
familia o que?
• ¿Durmió conmigo
anoche o qué, que
no saluda?

16. SALUDOS EN EL MUNDO

17. SALUDOS EN EL MUNDO

18. SALUDOS EN EL MUNDO

19. SALUDOS EN EL MUNDO

20. SALUDOS EN EL MUNDO

21. SALUDOS EN EL MUNDO

22. SALUDO DE LA PAZ

23. BIBLIOGRAFIA
• El arte de la etiqueta. Evelia Porto de Mejía.
Ediciones Gama. Sexta edición 1992.
• Manual de urbanidad y buenas maneras.
Manuel A. Carreño. Panamericana Editorial
Ltda.. Quinta edición 1996.
• Etiqueta y Protocolo. Elvira Contreras A.
Editorial Diana S.A. Primera edición 1998.
• Etiqueta Moderna. Ana Eloísa Zúñiga.
Intermedio Editores. 2006.
• Memorias Nelson Cadena Sánchez.