Este documento presenta información sobre medición de desempeño en mantenimiento. Explica índices como disponibilidad, confiabilidad y efectividad global de equipos. También describe clases de índices como de efectividad y eficiencia, y el proceso de benchmarking para medir y mejorar el desempeño a través de la comparación con líderes de la industria. Finalmente, ofrece ejemplos de indicadores que pueden usarse para medir el desempeño del departamento de mantenimiento.
Este documento describe las siete principales herramientas estadísticas utilizadas para controlar la calidad. Estas herramientas incluyen diagramas de Ishikawa, hojas de registro, histograma, diagramas de flujo, diagramas de correlación, diagramas de Pareto y gráficos de control. Cuando se usan en combinación, estas herramientas proporcionan un sistema efectivo para medir procesos, identificar causas raíz de problemas y establecer límites de control con el fin de mejorar continuamente el desempeño y la calidad.
El resumen presenta la estructura organizacional de salud ocupacional y seguridad industrial de la empresa, incluyendo los diferentes comités y niveles jerárquicos. También presenta diagramas de los procesos de empaque de leche y organización de la empresa. Por último, incluye anexos con imágenes de productos, videos promocionales y el mapa de riesgos de la planta UHT de la empresa.
Este documento describe un curso sobre análisis de vibraciones en máquinas rotatorias. El curso cubre técnicas para modelar sistemas rotores, identificar anomalías, y aplicar los modelos al diagnóstico temprano de fallas. El objetivo es comprender las causas de los síntomas vibratorios observados mediante el modelado de los sistemas.
El documento describe la implementación de un sistema de control de gestión hospitalaria llamado WINSIG-OPS en el Servicio Salud M. Norte. Los establecimientos carecen de marcos de referencia para medir la productividad y eficiencia. WINSIG-OPS permitirá conocer la asignación de recursos, relacionar la producción con los recursos comprometidos, y mantener una metodología común para generar indicadores. El sistema mejorará la toma de decisiones estratégicas en la gerencia hospitalaria.
Este documento describe un estudio sobre la importancia de la trazabilidad en el proceso de esterilización de materiales quirúrgicos para mejorar la seguridad del paciente. El estudio encontró que los hospitales que tenían un sistema de trazabilidad digital registraban más parámetros de control de calidad que los que no lo tenían. La implantación de un sistema de trazabilidad en un hospital mejoró la adecuación del proceso de esterilización a criterios de calidad mediante la estandarización, formación y cultura de seguridad entre el personal.
Este documento describe la gerencia de operaciones. Explica que los administradores de operaciones son responsables de la producción de bienes y servicios en las organizaciones y toman decisiones relacionadas con la función de operaciones y los sistemas de transformación. También define la administración de operaciones como el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.
La evaluación del análisis de riesgos medioambientales y su relación con la c...PrevenControl
Ponencia realizada en la jornada técnica "Aplicación de la Ley 26/2007, de responsabilidad medioambiental, la ecosostenibilidad empieza en la empresa.
La presentación de la ponencia corrió a cargo de Luís Ramos, director del departamento de calidad y medio ambiente de PrevenControl.
La joranda tuvo lugar el 28 de abril en el Centre d'Empreses de Noves Tecnologies situado en el Parc Tecnològic del Vallès en Cerdanyola del Vallès.
El documento describe los factores de riesgo comunes en las artes gráficas como el contacto con máquinas peligrosas, productos químicos y cargas pesadas. Además, señala que la organización del trabajo y la presión por cumplir plazos también suponen riesgos. A continuación, proporciona 12 medidas básicas de prevención relacionadas con la seguridad de máquinas, productos químicos, iluminación, ruido, cargas y organización del trabajo. El caso práctico describe un accidente en el que
Este documento describe las siete principales herramientas estadísticas utilizadas para controlar la calidad. Estas herramientas incluyen diagramas de Ishikawa, hojas de registro, histograma, diagramas de flujo, diagramas de correlación, diagramas de Pareto y gráficos de control. Cuando se usan en combinación, estas herramientas proporcionan un sistema efectivo para medir procesos, identificar causas raíz de problemas y establecer límites de control con el fin de mejorar continuamente el desempeño y la calidad.
El resumen presenta la estructura organizacional de salud ocupacional y seguridad industrial de la empresa, incluyendo los diferentes comités y niveles jerárquicos. También presenta diagramas de los procesos de empaque de leche y organización de la empresa. Por último, incluye anexos con imágenes de productos, videos promocionales y el mapa de riesgos de la planta UHT de la empresa.
Este documento describe un curso sobre análisis de vibraciones en máquinas rotatorias. El curso cubre técnicas para modelar sistemas rotores, identificar anomalías, y aplicar los modelos al diagnóstico temprano de fallas. El objetivo es comprender las causas de los síntomas vibratorios observados mediante el modelado de los sistemas.
El documento describe la implementación de un sistema de control de gestión hospitalaria llamado WINSIG-OPS en el Servicio Salud M. Norte. Los establecimientos carecen de marcos de referencia para medir la productividad y eficiencia. WINSIG-OPS permitirá conocer la asignación de recursos, relacionar la producción con los recursos comprometidos, y mantener una metodología común para generar indicadores. El sistema mejorará la toma de decisiones estratégicas en la gerencia hospitalaria.
Este documento describe un estudio sobre la importancia de la trazabilidad en el proceso de esterilización de materiales quirúrgicos para mejorar la seguridad del paciente. El estudio encontró que los hospitales que tenían un sistema de trazabilidad digital registraban más parámetros de control de calidad que los que no lo tenían. La implantación de un sistema de trazabilidad en un hospital mejoró la adecuación del proceso de esterilización a criterios de calidad mediante la estandarización, formación y cultura de seguridad entre el personal.
Este documento describe la gerencia de operaciones. Explica que los administradores de operaciones son responsables de la producción de bienes y servicios en las organizaciones y toman decisiones relacionadas con la función de operaciones y los sistemas de transformación. También define la administración de operaciones como el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.
La evaluación del análisis de riesgos medioambientales y su relación con la c...PrevenControl
Ponencia realizada en la jornada técnica "Aplicación de la Ley 26/2007, de responsabilidad medioambiental, la ecosostenibilidad empieza en la empresa.
La presentación de la ponencia corrió a cargo de Luís Ramos, director del departamento de calidad y medio ambiente de PrevenControl.
La joranda tuvo lugar el 28 de abril en el Centre d'Empreses de Noves Tecnologies situado en el Parc Tecnològic del Vallès en Cerdanyola del Vallès.
El documento describe los factores de riesgo comunes en las artes gráficas como el contacto con máquinas peligrosas, productos químicos y cargas pesadas. Además, señala que la organización del trabajo y la presión por cumplir plazos también suponen riesgos. A continuación, proporciona 12 medidas básicas de prevención relacionadas con la seguridad de máquinas, productos químicos, iluminación, ruido, cargas y organización del trabajo. El caso práctico describe un accidente en el que
El documento describe los diferentes tipos de información necesarios para el análisis de puestos de trabajo, incluyendo las actividades laborales, comportamientos humanos, conocimientos requeridos, desempeño laboral y condiciones del puesto. También presenta diferentes métodos para realizar el análisis de puestos como cuestionarios, observación, entrevistas y registro de actividades de los empleados.
Presentación de ingeniería de métodos referente a temas de distribución en planta en el análisis de operaciones, tipos, ventajas y desventajas, metodologías para el diseño de layout de plantas industriales.
El documento presenta la hoja de asignatura "Métodos y sistemas de trabajo" para un Técnico Superior Universitario en Mantenimiento. La asignatura se divide en 4 unidades temáticas: I) Productividad en el mantenimiento industrial, II) Estudio del trabajo, III) Técnicas de planeación y control de actividades, y IV) Distribución de planta. Cada unidad describe sus objetivos, temas, horas y procesos de enseñanza-aprendizaje relacionados con el mantenimiento industrial.
El documento presenta los factores claves para la gestión del riesgo en la atención primaria en salud, incluyendo el liderazgo y compromiso gerencial, la formación del recurso humano, la adecuación de las condiciones de trabajo y normas de seguridad, la información eficaz para la toma de decisiones, y las estrategias de comunicación del peligro. Se discuten estos factores claves y se proveen ejemplos de cómo implementarlos efectivamente.
Este documento presenta los lineamientos para una propuesta de vinculación entre la empresa Pepsicola de Venezuela y su entorno en el estado de Anzoátegui, en el marco de la responsabilidad social empresarial. El objetivo es diagnosticar la situación actual de la interacción empresa-entorno, analizar los factores internos y externos, y diseñar acciones estratégicas para una mejor gestión. Se realizará un estudio cuantitativo y proyectivo con trabajadores de Pepsicola y la comunidad, usando técnicas como observación, encuest
Este documento presenta un resumen de la Unidad 1 del curso de Ingeniería de Sistemas. Explica conceptos clave como sistema, subsistema, suprasistema, frontera, estado, ambiente y propiedades de los sistemas. También compara los enfoques tradicional y de sistemas para el análisis de problemas. Finalmente, analiza conceptos como planeación corporativa, objetivos, medidas de desempeño, jerarquías, flujos de información y toma de decisiones en sistemas de producción.
Este documento describe la gerencia industrial y sus objetivos. La gerencia industrial promueve el uso efectivo de los factores de producción en las industrias mediante tareas como tomar decisiones, estudiar tiempos, controlar inventario, calidad, distribución de planta y materiales e investigación de operaciones. Sus objetivos incluyen promover el cumplimiento de tareas asignadas, corregir errores en la planeación, ayudar a obtener mejor personal, materiales y equipos, e impulsar una mejor relación humana y de trabajo entre el personal.
Este documento presenta los lineamientos para un proyecto de investigación que propone lineamientos estratégicos para la vinculación empresa-entorno de Pepsicola de Venezuela en el estado Anzoátegui, en el marco de la responsabilidad social empresarial. El objetivo general es diagnosticar la situación actual de Pepsicola con respecto a su entorno, analizar los factores internos y externos de la gestión empresa-entorno, y diseñar acciones estratégicas. La investigación utilizará métodos cuantitativos y cualitativos como encuestas,
Este documento describe los elementos clave de un sistema de información. Identifica seis elementos principales: (1) base de datos, (2) transacciones, (3) informes, (4) procesos, (5) usuarios, y (6) procedimientos administrativos. Además, discute que los elementos materiales, tecnológicos, humanos, administrativos y financieros son útiles para el desarrollo de una organización y pueden conducir a mejores resultados.
Este documento presenta la información sobre un taller de auditoría de sistemas informáticos dictado por el Ing. Kevin Mero. El taller es parte de la carrera de Contabilidad y Auditoría de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica de Manabí. El documento incluye la lista de integrantes del taller y define conceptos clave de la auditoría informática como los objetivos, funciones y elementos organizados de los sistemas de información de una organización.
Este documento trata sobre la higiene analítica aplicada al trabajo y sus funciones. Explica que la higiene analítica analiza materias primas, productos, agentes químicos y biológicos presentes en el ambiente laboral. También describe los niveles de actuación de la higiene analítica, los métodos para captar contaminantes químicos, y los métodos de control como la ventilación para eliminar contaminantes del puesto de trabajo.
Una gestión inteligente de Activos permite obtener beneficios.
La tendencia, es el crecimiento de la tecnología en el área de la salud. Para múltiples desafíos, IBM ofrece una solución integrada.
La administración de operaciones se refiere a la transformación de recursos para agregar valor a través de la producción de bienes y servicios. Incluye responsabilidades como la planeación de la producción, el control de inventarios y costos, y el mantenimiento de instalaciones. La función de operaciones utiliza recursos como personas, materiales y capital para llevar a cabo procesos de transformación que convierten insumos en productos y servicios útiles. Algunas de sus principales áreas de actividad son la planeación de productos, la programación de la producción y el control
El documento describe los esfuerzos de la Universidad Central de Venezuela para establecer una unidad analítica capaz de realizar estudios de bioequivalencia de productos farmacéuticos en Venezuela. La unidad ha adquirido equipos como HPLC y UPLC y ha desarrollado procedimientos operativos estándar. La unidad busca capacitar personal y prestar servicios de bioequivalencia para apoyar la industria farmacéutica nacional.
Principales áreas de la auditoria informáticakicwua
Este documento presenta una descripción de las principales áreas de auditoría informática, incluyendo auditoría física, de ofimática, de dirección, de desarrollo y de explotación. Se describen los objetivos y acciones clave de cada área, como verificar la funcionalidad y seguridad de los medios físicos, evaluar los controles de aplicaciones y desarrollo de software, y analizar los procesos de planificación y toma de decisiones de la dirección.
El documento describe los pasos para determinar la factibilidad y administrar las actividades de análisis y diseño de un proyecto. Primero, se recopilan datos para evaluar la factibilidad operacional, técnica y financiera del proyecto. Luego, se calendarizan las actividades usando técnicas como el diagrama de Gantt y PERT para planificar y controlar el proyecto. Finalmente, se administran los miembros del equipo, las actividades y los recursos para garantizar el éxito del análisis y diseño.
Modelos administrativos en el contexto de la sociedadhalcocer
Este documento describe los modelos administrativos y cómo se han adaptado al contexto de la sociedad postmoderna. Explica que los modelos administrativos son sistemas formados por actividades y procedimientos que pueden aplicarse a diferentes tipos de empresas. También discute las teorías administrativas clásicas como la Teoría X, Y y Z, y cómo en la sociedad postmoderna se requiere una fusión de modelos y teorías para fomentar el conocimiento y valorar el recurso humano. Finalmente, destaca que en una economía globalizada, la tecnolog
Principales áreas de la auditoria informáticakicwua
Este documento presenta las principales áreas de auditoría informática, incluyendo la auditoría física de los medios y entornos tecnológicos, la auditoría de la ofimática, la auditoría del desarrollo de sistemas de información, la auditoría de la dirección y la auditoría de la explotación de sistemas y aplicaciones. Cada área describe los objetivos y acciones clave de la auditoría como verificar la funcionalidad, seguridad y cumplimiento de controles.
Este documento describe un programa de formación para técnicos en mantenimiento de equipos biomédicos. El programa tiene una duración de 3.520 horas y busca formar aprendices competentes en gestionar, diseñar y realizar el mantenimiento de equipos biomédicos. El programa se enfoca en el desarrollo de competencias relacionadas con el mantenimiento de primer nivel, lubricación, calibración, reemplazo de piezas y actualización de equipos siguiendo normativas.
El documento describe los diferentes tipos de información necesarios para el análisis de puestos de trabajo, incluyendo las actividades laborales, comportamientos humanos, conocimientos requeridos, desempeño laboral y condiciones del puesto. También presenta diferentes métodos para realizar el análisis de puestos como cuestionarios, observación, entrevistas y registro de actividades de los empleados.
Presentación de ingeniería de métodos referente a temas de distribución en planta en el análisis de operaciones, tipos, ventajas y desventajas, metodologías para el diseño de layout de plantas industriales.
El documento presenta la hoja de asignatura "Métodos y sistemas de trabajo" para un Técnico Superior Universitario en Mantenimiento. La asignatura se divide en 4 unidades temáticas: I) Productividad en el mantenimiento industrial, II) Estudio del trabajo, III) Técnicas de planeación y control de actividades, y IV) Distribución de planta. Cada unidad describe sus objetivos, temas, horas y procesos de enseñanza-aprendizaje relacionados con el mantenimiento industrial.
El documento presenta los factores claves para la gestión del riesgo en la atención primaria en salud, incluyendo el liderazgo y compromiso gerencial, la formación del recurso humano, la adecuación de las condiciones de trabajo y normas de seguridad, la información eficaz para la toma de decisiones, y las estrategias de comunicación del peligro. Se discuten estos factores claves y se proveen ejemplos de cómo implementarlos efectivamente.
Este documento presenta los lineamientos para una propuesta de vinculación entre la empresa Pepsicola de Venezuela y su entorno en el estado de Anzoátegui, en el marco de la responsabilidad social empresarial. El objetivo es diagnosticar la situación actual de la interacción empresa-entorno, analizar los factores internos y externos, y diseñar acciones estratégicas para una mejor gestión. Se realizará un estudio cuantitativo y proyectivo con trabajadores de Pepsicola y la comunidad, usando técnicas como observación, encuest
Este documento presenta un resumen de la Unidad 1 del curso de Ingeniería de Sistemas. Explica conceptos clave como sistema, subsistema, suprasistema, frontera, estado, ambiente y propiedades de los sistemas. También compara los enfoques tradicional y de sistemas para el análisis de problemas. Finalmente, analiza conceptos como planeación corporativa, objetivos, medidas de desempeño, jerarquías, flujos de información y toma de decisiones en sistemas de producción.
Este documento describe la gerencia industrial y sus objetivos. La gerencia industrial promueve el uso efectivo de los factores de producción en las industrias mediante tareas como tomar decisiones, estudiar tiempos, controlar inventario, calidad, distribución de planta y materiales e investigación de operaciones. Sus objetivos incluyen promover el cumplimiento de tareas asignadas, corregir errores en la planeación, ayudar a obtener mejor personal, materiales y equipos, e impulsar una mejor relación humana y de trabajo entre el personal.
Este documento presenta los lineamientos para un proyecto de investigación que propone lineamientos estratégicos para la vinculación empresa-entorno de Pepsicola de Venezuela en el estado Anzoátegui, en el marco de la responsabilidad social empresarial. El objetivo general es diagnosticar la situación actual de Pepsicola con respecto a su entorno, analizar los factores internos y externos de la gestión empresa-entorno, y diseñar acciones estratégicas. La investigación utilizará métodos cuantitativos y cualitativos como encuestas,
Este documento describe los elementos clave de un sistema de información. Identifica seis elementos principales: (1) base de datos, (2) transacciones, (3) informes, (4) procesos, (5) usuarios, y (6) procedimientos administrativos. Además, discute que los elementos materiales, tecnológicos, humanos, administrativos y financieros son útiles para el desarrollo de una organización y pueden conducir a mejores resultados.
Este documento presenta la información sobre un taller de auditoría de sistemas informáticos dictado por el Ing. Kevin Mero. El taller es parte de la carrera de Contabilidad y Auditoría de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica de Manabí. El documento incluye la lista de integrantes del taller y define conceptos clave de la auditoría informática como los objetivos, funciones y elementos organizados de los sistemas de información de una organización.
Este documento trata sobre la higiene analítica aplicada al trabajo y sus funciones. Explica que la higiene analítica analiza materias primas, productos, agentes químicos y biológicos presentes en el ambiente laboral. También describe los niveles de actuación de la higiene analítica, los métodos para captar contaminantes químicos, y los métodos de control como la ventilación para eliminar contaminantes del puesto de trabajo.
Una gestión inteligente de Activos permite obtener beneficios.
La tendencia, es el crecimiento de la tecnología en el área de la salud. Para múltiples desafíos, IBM ofrece una solución integrada.
La administración de operaciones se refiere a la transformación de recursos para agregar valor a través de la producción de bienes y servicios. Incluye responsabilidades como la planeación de la producción, el control de inventarios y costos, y el mantenimiento de instalaciones. La función de operaciones utiliza recursos como personas, materiales y capital para llevar a cabo procesos de transformación que convierten insumos en productos y servicios útiles. Algunas de sus principales áreas de actividad son la planeación de productos, la programación de la producción y el control
El documento describe los esfuerzos de la Universidad Central de Venezuela para establecer una unidad analítica capaz de realizar estudios de bioequivalencia de productos farmacéuticos en Venezuela. La unidad ha adquirido equipos como HPLC y UPLC y ha desarrollado procedimientos operativos estándar. La unidad busca capacitar personal y prestar servicios de bioequivalencia para apoyar la industria farmacéutica nacional.
Principales áreas de la auditoria informáticakicwua
Este documento presenta una descripción de las principales áreas de auditoría informática, incluyendo auditoría física, de ofimática, de dirección, de desarrollo y de explotación. Se describen los objetivos y acciones clave de cada área, como verificar la funcionalidad y seguridad de los medios físicos, evaluar los controles de aplicaciones y desarrollo de software, y analizar los procesos de planificación y toma de decisiones de la dirección.
El documento describe los pasos para determinar la factibilidad y administrar las actividades de análisis y diseño de un proyecto. Primero, se recopilan datos para evaluar la factibilidad operacional, técnica y financiera del proyecto. Luego, se calendarizan las actividades usando técnicas como el diagrama de Gantt y PERT para planificar y controlar el proyecto. Finalmente, se administran los miembros del equipo, las actividades y los recursos para garantizar el éxito del análisis y diseño.
Modelos administrativos en el contexto de la sociedadhalcocer
Este documento describe los modelos administrativos y cómo se han adaptado al contexto de la sociedad postmoderna. Explica que los modelos administrativos son sistemas formados por actividades y procedimientos que pueden aplicarse a diferentes tipos de empresas. También discute las teorías administrativas clásicas como la Teoría X, Y y Z, y cómo en la sociedad postmoderna se requiere una fusión de modelos y teorías para fomentar el conocimiento y valorar el recurso humano. Finalmente, destaca que en una economía globalizada, la tecnolog
Principales áreas de la auditoria informáticakicwua
Este documento presenta las principales áreas de auditoría informática, incluyendo la auditoría física de los medios y entornos tecnológicos, la auditoría de la ofimática, la auditoría del desarrollo de sistemas de información, la auditoría de la dirección y la auditoría de la explotación de sistemas y aplicaciones. Cada área describe los objetivos y acciones clave de la auditoría como verificar la funcionalidad, seguridad y cumplimiento de controles.
Este documento describe un programa de formación para técnicos en mantenimiento de equipos biomédicos. El programa tiene una duración de 3.520 horas y busca formar aprendices competentes en gestionar, diseñar y realizar el mantenimiento de equipos biomédicos. El programa se enfoca en el desarrollo de competencias relacionadas con el mantenimiento de primer nivel, lubricación, calibración, reemplazo de piezas y actualización de equipos siguiendo normativas.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
1. Medición de Desempeño en
Mantenimiento
Dr. Darko Louit N.
Komatsu Chile S A
S.A.
Pontificia Universidad Católica de Chile
Ingeniería
III Encuentro en gestión de activos físicos
Mecánica
Universidad de Chile-Empresas
PAM Lab FACULTAD DE CIENCIAS
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FISICAS Y MATEMATICAS
Laboratorio de Gestión de Activos Físicos
UNIVERSIDAD DE CHILE
Physical Asset Management Lab
2. “In Asset Management
WE WANT
Fact – based arguments
(data driven decisions)
not
Intuition–
Intuition–based pronouncements”
(strength of personalities,# of mechanics’ complaints)
Fuente: A.K.S. Jardine 2
Ingeniería
III Encuentro en gestión de activos físicos
Mecánica
Universidad de Chile-Empresas
PAM Lab FACULTAD DE CIENCIAS
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FISICAS Y MATEMATICAS
Laboratorio de Gestión de Activos Físicos
UNIVERSIDAD DE CHILE
Physical Asset Management Lab
3. Sistema de Mantenimiento
Variaciones en la demanda
de mantenimiento
ORGANIZACIÓN PLANIFICACIÓN
-Estructura -Políticas de
organizacional
g mantenimiento
-Estructura de grupos -Pronóstico de la carga de
de trabajo trabajo
-Estándares de trabajo -Capacidad de trabajo
-Programación de las OTs
g
PROCESO DE
Insumos Productos
MANTENIMIENTO
-Disponibilidad
Disponibilidad
-Mano de obra
-Confiabilidad
-Materiales CONTROL LIDERAZGO -Mantenibilidad
-Repuestos
-Vida útil de
-Herramientas -Control del trabajo j - Visión / Misión
só só componentes
-Infraestructura
f -Control de costos - Plan estratégico -Nivel de producción
-Conocimiento -Control de contratos - Políticas de outsourcing -Calidad del producto
-Financiamiento -Control de inventario - Mejoramiento continuo -Seguridad
-Servicios de teceros -Control de calidad -Medioambiente
Ingeniería
III Encuentro en gestión de activos físicos -Rentabilidad
Mecánica
Adaptado de Duffuaa, S.A., Raouf, A. & Campbell, J.D. “Planning andde Chile-Empresas
Universidad Control of Maintenance Systems”, John 3
PAM&Lab New York, 1999.
Wiley Sons, FACULTAD DE CIENCIAS
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FISICAS Y MATEMATICAS
Laboratorio de Gestión de Activos Físicos
UNIVERSIDAD DE CHILE
Physical Asset Management Lab
4. Clases de índices de mantenimiento
Indices de Desempeño de Mantenimiento
Indices d Ef i id d
I di de Efectividad Indices d Efi i
I di de Eficiencia
i
Disponibilidad Eficiencia de costos
Confiabilidad Eficiencia de planificación
Utilización / Producción Mantenimiento proactivo
Mantenibilidad Eficiencia de adminstración
Vida de los equipos Eficiencia de M.O.
Cumplimiento normas de seguridad Gestión de RR HH
RR.HH
Cumplimiento normas ambientales Gestión de repuestos y materiales
Ingeniería
III Encuentro en gestión de activos físicos Gestión de contratistas y garantías
Mecánica
Universidad de Chile-Empresas
PAM Lab FACULTAD DE CIENCIAS
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FISICAS Y MATEMATICAS
Laboratorio de Gestión de Activos Físicos
UNIVERSIDAD DE CHILE
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5. Jerarquía del “need to know”
“need know”
Planificación Mantención
Preparación
de índices
Gerente General
Gerente de Mantención
Disponibilidades
Confiabilidades
Jefe de la Bodega
Mantenibilidad
Cumplimiento normas
Preparación
Eficiencia de costos
de índices Eficiencia de costos
Distribución gastos
Disponibilidades
Eficiencia planificación
Cumplimiento normas
Cumplimiento MPs
Administración repuestos
Administración garantias
Jefe Administración
Administración contratos
de Contratos
Filtro
Preparación
de índices
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Mecánica
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FACULTAD DE CIENCIAS
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FISICAS Y MATEMATICAS
Laboratorio de Gestión de Activos Físicos
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6. Overall Equipment Effectiveness
Un índice operacional importante es el “Overall Equipment Effectiveness”, ó OEE.
Se define el OEE por:
p
OEE = (utilización del equipo)× (tasa de producción) × (tasa de calidad )
Ej. Utilización = 80 %
Ritmo de producción (“throughput”) = 95 %
Tasa de calidad = 98 %
OEE = 0.80 x 0.95 x 0.98 = 74.5 %
Aumentos en una o más de l t
A t á d las tres variables podrían aumentar o adelantar l
i bl dí t d l t las
ventas.
6
Ingeniería
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Mecánica
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7. KPIs alineados con la Estrategia
Financieros
• Costo de mantenimiento como % del
costo de producción
• Costo de mantenimiento por tonelada
• Costo de mantenimiento por equipo
Cliente Aprendizaje y Crecimiento
p j
• Costo de capacitación
• Disponibilidad
VISIÓN
como % del costo
• Confiabilildad
Y total
• Tasa de producción
p
ESTRATEGIA • Costo de capacitación
• Tasa de calidad
por empleado
• Efectividad global de
• Horas de capacitación
los equipos (OEE)
al año por empleado
p p
Internas
• Nivel de mantenimiento planificado (%)
• Cumplimiento del programa (%)
• % de mantenimiento preventivo
• Rotación anual del inventario
• Nivel de servicio de la bodega (%)
Modificado de Oyanader, P “E t di d
M difi d d O d P. “Estudio de •Ó d
Órdenes de compra urgentes (%)
d t
Ingeniería
Benchmarking de los Principales Indices de Encuentro en gestión de activos físicos
III
• % OT’s reprocesadas
PAM Lab la Minería Chilena” Tesis de
Mantención en Mecánica
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Magister, Pontificia Universidad Católica de
• Sobretiempo (%) FACULTAD DE CIENCIAS
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Chile, 2001. 7
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8. Algunos Indices de Desempeño
Índice Inferior Tercero Segundo Superior
EFECTIVIDAD
Disponibilidad física <85 85-90 91-95 >95
EFICIENCIA
% Mantenimiento planificado ≥65 66-78 79-94 ≥95
Plan
Cumplimiento programa <15 15-35 36-70 >70
mantenimiento (%)
Supervisores/técnicos mantenimiento <1/9 1/9-1/17 1/18-1/40 >1/40
Dotación
Planificadores/técnicos <1/25 1/25-1/59 1/60-1/80 >1/80
Costo contratistas como % costo <8 8-19
8 19 20-40
20 40 >40
Subcontratos directo mant.
Rotación anual de inventario <0,5 0,5-0,7 0,7-1,2 >1,2
Inventario
Nivel de servicio bodega <93 93-96 97-99 >99
Fuente: Humphries, J.“Best in Class Maintenance Benchmarks” Iron & Steel Engineer, Oct. 1998
8
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9. Sistema de medición de desempeño
Ejemplos de indicadores de desempeño:
Índice Puntaje
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Costo unitario del Mantenimiento Seguridad
Medio Ambiente
Disponibilidad
p Capacitación empleados
Organización
Tiempo medio entre fallas (MTBF) Planificación
Programación
Tiempo medio para reparar (MTTR) Gestión de Inventarios
Cumplimiento de Mantenimiento Medición del Desempeño
Estructura del Departamento
P
Programado (
d (prog v/s no prog)
/ ) Gestión órdenes de compra
Gestión de compras
Accidentabilidad Control de costos y presupuesto
Reportes de análisis de fallas Utilización sist.computacionales
Productividad del Mantenimiento Benchmark
Línea Base
Efectividad de programas Monitoreo
de Condición (detección de fallas Comparación con Benchmarks
potenciales)
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10. Tipos de benchmarking
• Interno: Entre operaciones similares dentro de una misma empresa.
• Competitivo: Entre los mejores competidores de una industria.
• Funcional: Entre funciones similares pero de empresas pertenecientes a
distintas industrias.
• Genérico: Entre procesos que son reconocidos como innovadores.
Competitivo
p
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Mecánica
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11. 1. Identificar a qué se le va a hacer benchmarking
2. Identificar empresas con las cuales compararse
p p
Planificación
3a. Determinar el método de recolección de información
El proceso de 3b. Recolectar información
benchmarking 4. Determinar la brecha competitiva
Análisis
5. Proyectar el desempeño futuro
6. Comunicar resultados
Integración
7. Establecer metas funcionales
8. Desarrollar planes de acción
Acción 9.
9 Implementar los planes y monitorear los resultados
Fuente: Camp “Benchmarking:
10. Recalibrar los benchmarks
The Search for Industry Best
Practices that Lead to Superior
p
Performance” ASQC/Quality III Encuentro en gestión de activos físicos Ingeniería
• Obtención de la posición de liderazgo
Press, 1989. Madurez Mecánica
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PAM Lab • Benchmarking es un proceso continuo CIENCIAS
FACULTAD DE
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12. Sistema de mejoramiento del negocio
Auditoria
A dit i Quantum
Comparación con Benchmarks
Leaps
ProcessRe-design Average
Assessment -- Defining the Gap; WCMS Dubai
SCALE: Maintenance Strategy
Continuous quot;Benchmarkquot;
100
Improvement 100 - Excellence
80 - Competence
Autonomous
Reliability Maintenance Process Reengineering Organization / Human Resources
80
60 - Understanding
Maintenance
40 - Awareness
20 - Innocence
Control 60
Adquisición de
Administración Alineación
Planta y
HSEC con el Negocio y
Equipos,
qp
la Vi ió
l Visión
Data Materials Planning & 40
Modificación y
Tactics Measures
Capacidad y
Managem ent Management Scheduling
Control
Materials Management Employee Empow erment
Desarrollo de
Empleados
Administración
de Dibujos y
20
Leadership
Documentos
Organización
Management 0
Strategy
Instalaciones,
Equipos y
Herramientas
Manejo de la
Condición de
los Equipos
Planning and Scheduling Maintenance Tactics
Elementos de
Mantenimiento
(Administración
Administración
de Recursos)
de Sistemas de
Información de
Mantenimiento
Administración
de Trabajos
Information Technology Reliability Analysis
Solución de
Problemas y
Mejoramiento
del Negocio Administración
de Paradas
Performance Measures / Benchmarking
brechas
(Shutdowns)
Medimiento de
Desempeños y Administración
Administración Administración
Rendimientos de Contratistas
de Presupuestos de Materiales
y Costos
1998 1999 2000 2
Duration Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2 Qtr 3 Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2 Qtr 3 Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2 Qtr 3 Qtr 4 Qtr 1 Qtr 2
ID WBS Task Name
1 1 ACWD Proactive Maintenance ##########
2 OI3 Union involvement / job description review ##########
PP
Oportunidades
7 TAC3 Identify, meet and confer items 144 days
NH
8 1.2.1 Develop strategy 9 days
PMT
1.2.2 Review with union, discuss conflicts, mediate a 26 wks
12
NH,SO
13 TAC4 Determine measurement criteria 402 days
ML
27 OI1 Include Ops & Mtc in Project Development 10 days
KS
High High 31 P1 Develop process redesign effort 78.8 days
NH
Low High 45 CMMS1 CMMS Improvements ##########
SL
54 OR18 Benchmark mtce methods 160 days
ML
60 1.8 Start to Implement Strategy Pyramid 0 days
18/02 KS
61 S1 Identify Mission & Vision 2 days
KS
63 CM1 Communicate Plan for Change Management 36.93 days
KS
72 ME5 Develop Reports 8 days
ML
78 OR26 Organization Chart 98 days
PP
92 P2 Streamline process redesign effort 7.13 days
NH
98 TAC15 Develop & Implement Materials Management Pr 200 days
KS
105 M8 Identify and dispose of obsolete materials 65 days
KS
112 TAC8 Review and analyze jobs 90 days
NH
120 R1 Develop failure analysis procedures 11.33 days
CS
128 TR2 General training ##########
NH
Low
Low 136 OR8 Employee involvement in decisions 70 days
NH
High
Low 141 OR5 Determine job descripitons 50 days
KS
146 OI4 Provide Tools 10 days
TM
153 OI5 Color Coding 217 days
TM
160 TRG19 Assess Training needs with stakeholders 135 days
NH
168 M12 Best in class warehouse operations 121 days
GB
173 TR1 Conduct technical certification training 154 days
NH
181 TR24 Benchmark training methods 15 days
NH
185 TR3 Training coverage 179 days
NH
189 OR7 Evaluate infrastructure requirements 478.8 days
BB
Implementar
196 R2 Development of a Best In Class reliability progr 10 days
CS
203 TR5 Evaluate training & follow up 5 days
NH
206 TR15 Refresher training and assessment 35 days
NH
Planificar 12
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13. Sistema de mejoramiento continuo
Etapa 1 - Diagnóstico y establecimiento de
metas:
Identificar proceso o equipo crítico
Diagnosticar proceso actual e identificar
áreas de oportunidad
Estimar el valor asociado al mejoramiento
Establecer metas para el proyecto de
mejoramiento
Etapa 2 - Generar y evaluar ideas para
mejoramiento:
Generar ideas para mejoramiento
Evaluar y rankear las ideas en base a su
potencial para agregar valor y su grado de
dificultad para implementar
Etapa 3 - Planificar e implementar
Preparar un plan de acción para todas las Fuente: Croser, A. “Continuous Improvement
ideas a ser implementadas at a Large Open Pit Operation” AusIMM New
Leaders Conf (2004)
Asignar un miembro del equipo para liderar
la implementación
Monitorear el desempeño respecto a las
metas establecidas
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14. Cómo lograr la “Excelencia”?
“Excelencia”?
…..“As we looked around Japan and the U.S. for the
perfect TPM recipe we realized that no one has the the
recipe,
cookbook”
Fuente: Mark O’Brian, Yamaha - en “Uptime” (Campbell, 1995)
Esto es extensivo a los modelos integrales de gestión
(g
(dirigidos a buscar la excelencia en mantenimiento):
)
NO EXISTE UNA UNICA RECETA
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15. Lo importante es la Estrategia
Ejemplo de Auditoría – de la INOCENCIA a la EXCELENCIA, en línea con la Estrategia
Planning and Maintenance Performance Information
Strategy HR Management
Scheduling Tactics Measurement Systems
Corporate
Planning and Equipment
Independent Completely
maintenance
engineering All tactics effectiveness,
strategy in technical integrated,
of projects, benchmarking,
EXCELLENCE used based
specialists, poly- common
place / asset
long term on analysis complete cost
functional database
management
g
plans
l dtb
database
strategy
Good level Some MTBF/MTTR, Functionally
Long term of WO condition- availability, complete,
Some poly-
improvement planning and based maintenance integrated with
COMPETENCE
functionality
plan engineering maintenance, costs finances and
support few surprises segregated materials
Use-based
and time-
Planning Downtime
Decentralized Functionally
Annual group based available by
groups of mixed complete, not
improvement inspections,
established equipment and
COMPREHENSION
technical integrated to
plan with corr. some non- type, costs
specialists other systems
engineering
i i d
destructive
i available
il bl
testing
Some Basic
Support in
downtime data maintenance
PM Partially diagnosing
Time-based
SOME available, programming,
improvement centralized for problems
inspections
p maintenance some tracking
g
UNDERSTANDING
and planning
dl i
plan
l some t d
trades
costs not of spares and
inspections
segregated parts
No systematic
No planning Annual
Mostly approach,
or detentions, Manual systems
reactive Very centralized
INNOCENCE maintenance
maintenance inspections or similar
maintenance costs not
engineering only
Ingeniería
available
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16. Gracias por su atención.
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