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VICERECTORADO ACADÉMICO 
SISTEMA DE APRENDIZAJE 
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ESCUELA: RELACIONES INDUSTRIALES 
COMUNICACIÓN ASERTIVA 
Asignatura: Redacción de Informes Técnicos 
Participantes: Lucy Gutiérrez 
Profesora: Marbella Marcano 
SAIA: B 
San Cristóbal, Noviembre de 2014
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COMUNICACIÓN 
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 "Recuerde que no basta con decir una 
cosa correcta en el lugar correcto, es 
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incorrecto en un momento tentador.“ 
(Benjamin Franklin).
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 Aclarar las ideas antes de comunicarlas 
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  • 3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL  "Recuerde que no basta con decir una cosa correcta en el lugar correcto, es mejor todavía pensar en no decir algo incorrecto en un momento tentador.“ (Benjamin Franklin).
  • 4. Como mejorar la Comunicación  Aclarar las ideas antes de comunicarlas  Comunicar el verdadero propósito de cada mensaje  No olvidar el tono de voz y la expresión por cuanto ello influye profundamente en los receptores.  Aprovechar oportunidades para transmitir algo que ayude o sea de utilidad al receptor, esas oportunidades pueden ser intereses y necesidades del otro.  Hacer seguimiento a la comunicación mediante la realimentación de modo que se produzca una comprensión completa y la acción apropiada.  Ser congruente con lo que se dice y lo que se hace.  No buscar sólo que lo comprendan sino comprender a los demás y aprender a escuchar.