El documento habla sobre la comunicación interpersonal y estrategias efectivas para mejorarla. Define la comunicación como el acto de transmitir información de un emisor a un receptor. Luego, detalla algunas estrategias como hacer preguntas pertinentes, escuchar activamente, mostrar empatía, parafrasear y buscar puntos en común. Concluye que la comunicación efectiva requiere estar presente y dispuesto durante la conversación.

1. Universidad del Zulia
Facultad de Humanidades y Educación
Consejo Central de Extensión
División de Extensión
Centro Corporativo Universitario
Autora: Psic. Ysis Sánchez
Maracaibo, Noviembre de 2017
Edo. Zulia – Venezuela

2. LA COMUNICACIÓN
Es el acto por el cual un individuo establece con otro
un contacto que le permite transmitir una información
y ésta es eficaz cuando el receptor interpreta el
mensaje en el sentido que pretende el emisor.

3. ESTRATEGIAS PARA LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Hacer preguntas
pertinentes al tema para no
propiciar la duda.
Prepararse interiormente para escuchar.
Observar al otro: identificar el contenido
de lo que dice, los objetivos y los
sentimientos.
Expresar al otro que le escuchas con
comunicación verbal.

4. ESTRATEGIAS PARA LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Mostrar empatía, escuchar los sentimiento
de los demás y hacerle saber que “nos
hacemos cargo”, intentar entender lo que
siente esa persona.
Es importante también parafrasear o decir
con las propias palabras lo que parece que el
emisor acaba de decir. Un ejemplo de
parafrasear puede ser: Entonces, según veo,
lo que pasaba era que…? ¿Quieres decir que
te sentiste…?

5. ESTRATEGIAS PARA LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos, es
decir, verbalizaciones que suponen un halago
para la otra persona o refuerzan su discurso
al transmitir que uno aprueba, está de
acuerdo o comprende lo que se acaba de
decir.
Buscar vínculos en común, hablar de
las expectativas, sueños,
preocupaciones, es muy probable
conseguir a alguien que haya pasado
por algo similar.

6. CONCLUSIÓN
La comunicación hace referencia al acto de transmitir una
información, no obstante, dichas concepciones tradicionales han ido
cediendo paso a otros modos de concebir la comunicación y la forma en
la que esta se desarrolla. Sin embargo, en esta presentación nos
centramos más en la comunicación verbal y en cómo hacerla más eficaz.
De este mismo modo, cabe resaltar que más allá de las
estrategias que se tomen en cuenta durante dicho proceso, es
importante estar en el aquí y en el ahora, ya que si no mostramos una
disposición adecuada o nuestra atención está centrada en otra situación
o problema en especifico la calidad de la conversación no va a ser la
mejor, así como también la información recibida puede estar sesgada o
sujeta a subjetividad.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, UNICEF. (2006).
Comunicación, desarrollo y derechos humanos. Recuperado de
http://www.unicef.org/argentina/spanish/EDUPAScuadernillo-1(1).pdf
Marcuello García, A. (S/F). Habilidades de comunicación: técnicas para la
comunicación eficaz. Recuperado
Stop Rumores (2014) Estrategias de Comunicación Interpersonal.
Recuperado de:http://stoprumores.com/wpc
ontent/uploads/2014/08/stop_rumores_estrategias_comunicacion2017.pdf
Valda, Juan. (2012) Técnicas Eficaces para la comunicación interpersonal.
Recuperado de: http://www.grandespymes.com.ar/2012/01/29/tecnicas-
eficaces-para-la-comunicacion-interpersonal/