2. Durante el proceso de venta, es común que los prospectos
tengan dudas o motivos para no comprar un producto o
servicio. Las objeciones en ventas son los impedimentos
presentados por el cliente para concretar una compra.
El manejo de objeciones implica descubrir y resolver estas
objeciones de manera efectiva para alcanzar los objetivos de
venta.
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
3. ¿QUÉ ES?
¿QUÉ ES?
Gestión de las dudas o quejas de los
clientes potenciales antes, durante o
después de un discurso de venta .
7. • Haz preguntas abiertas
•Transmite entusiasmo
en tu tono de voz
Sé autentico y
transparente
PARA ROMPER EL
PARA ROMPER EL
HIELO EN UNA
HIELO EN UNA
CONVERSACIÓN:
CONVERSACIÓN:
9. CONCLUSIÓN
CONCLUSIÓN
El manejo efectivo de las objeciones de los clientes es
esencial para construir relaciones sólidas y cerrar
exitosamente ventas. Al enfrentar objeciones, es crucial
adoptar una actitud positiva, escuchar con empatía y
comprender las preocupaciones del cliente.
11. JUEGO
JUEGO
Formar dos equipos para responder a las
rondas de preguntas de acuerdo a lo
expuesto del “Manejo de objeciones”
100 FINANCIEROS DIJERON