El documento describe la evolución histórica de los medios de comunicación, desde métodos primitivos como la escritura jeroglífica hasta la llegada de la imprenta, el teléfono, el cine, la radio y la televisión. También discute las nuevas fuentes de conocimiento que surgen con las redes de información y la "brecha digital", y cómo las tecnologías de información y comunicación continúan mejorándose a sí mismas y creando nuevas formas de transmitir y recibir información. Finalmente, define la gestión del conocimiento como el