El documento describe las características de un equipo de trabajo efectivo y las etapas por las que pasa un equipo. Un equipo de trabajo está conformado por un grupo de personas con habilidades complementarias que trabajan juntas para lograr una meta. Para ser efectivo, un equipo debe conocerse, pensar en común y compartir experiencias. Las etapas incluyen formación, conflictos iniciales, normalización, desempeño de roles asignados y finalización del proyecto.