MANUAL - IST

1. Manual de Uso
Sistema de Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial
IST

2. El sistema permite, entre muchos aspectos:
 Aplicar el cuestionario en un lugar de trabajo, de acuerdo a la metodología
SUSESO/ISTAS 21.
 Administrar los procesos de evaluación que se lleven a cabo en toda la
organización, a través de diferentes niveles de usuario. (Usuario “Empresa”
y usuario “Comité”)
 Tabular automáticamente todas las respuestas de los trabajadores.
 Segmentar los lugares de trabajo de acuerdo a su ubicación geográfica,
departamentos o estamentos.
 Resguardar el anonimato, la confidencialidad y dar confianza a la
organización y al trabajador que la información que se responde es
anónima, confidencial, y que no es posible hacer seguimiento de IP.
Bienvenido al Software de Evaluación de Factores de
Riesgo Psicosocial para empresas adherentes al IST

3. Acceso al Software
Una vez constituidos el/los Comité/s de Aplicación en su empresa u
organización, acceda a encuestas.istcomunidades.cl para hacer uso de la
herramienta, haciendo clic en “Acceso al Sistema de Evaluación de Factores
Psicosociales”

4. Para registrar su empresa u
organización, haga clic en “¿Su
empresa no está registrada?,
regístrela aquí”.
Más adelante, volverá a esta
pantalla para acceder al software,
ya sea como empresa o como
comité.
Registro empresa u organización

5. Rellene los campos solicitados. Si tiene alguna
duda, haga clic en los signos de interrogación.
El usuario y contraseña que ingrese le darán
acceso a toda la información que su empresa u
organización genere en este software.
Al email del administrador principal llegarán las
notificaciones de los emails secundarios, además
de la modificación y recuperación de todas las
contraseñas.
Los emails secundarios recibirán notificaciones
de:
 Acceso al software
 Registro de nuevos comités y lugares de trabajo
 Finalización de la medición en cada lugar de
trabajo.
Recuerde aceptar las condiciones de uso antes de
enviar.
Solicitud de acceso y registro de empresa

6. Una vez registrado, el sistema le enviará un email recordando el usuario y la
contraseña. Ahora podrá acceder al sistema como Empresa.

7. El siguiente paso es registrar los Comités de Aplicación en el software.
Recuerde que estos deben estar previamente constituidos en su organización.
Para más información, haga clic en “Cómo constituir un Comité de Aplicación
en su organización”.
Desde esta pantalla usted podrá:
 Registrar comités
 Registrar lugares de trabajo
 Descargar Excel consolidado de resultados de su organización
Más adelante, desde esta pantalla, podrá monitorear las evaluaciones que
realicen los Comités de Aplicación de su organización.
Registro de Comités de Aplicación

8. Rellene el formulario con los datos del
Comité.
Cada Comité debe tener un usuario y
contraseña únicos, y estos deben ser
diferentes al de la empresa.
En la casilla “emails”, ingrese los correos
de todos los integrantes del Comité,
separados por comas y espacios. A todos
ellos llegará el usuario y contraseña de
acceso a su Comité.
Si desea crear otro comité, haga clic en
“Registrar y crear otro comité”. Cuando
finalice, haga clic en “Registrar”.
Podrá entrar en el sistema y registrar
Comités tantas veces como sea
necesario.
Formulario registro de Comités
En el caso que su organización posea un solo
Comité de aplicación, haga clic en la casilla
“Mi empresa tiene un solo Comité de
Aplicación”.

9. Usted podrá ver en la pantalla de administración los Comités que ha
registrado.
El siguiente paso es registrar los Lugares de Trabajo que cada comité evaluará.
En esta etapa, los integrantes de los Comités ya habrán recibido en sus emails
la notificación del registro de su Comité en el Software, así como el usuario y
contraseña para acceder a él.

10. Registro de Lugares de Trabajo
Desde este punto, cada Comité podrá acceder al Software con su usuario y
contraseña.

11. Una vez que ingrese, el Comité podrá registrar la cantidad de Lugares de Trabajo
para evaluar como necesite haciendo clic en “Registrar nuevo lugar de trabajo”.

12. Rellene los campos y siga las instrucciones que aparecen en los signos
Recuerde que un lugar de trabajo puede tener más de una unidad geográfica.
Si desea hacer pruebas del software, haga clic en “Lugar de trabajo de prueba”.
Para más información sobre Lugares de Trabajo, departamentos, estamentos y
unidades geográficas, clic aquí.

13. Una vez registrados los lugares de trabajo, podrá visualizarlos en esta pantalla.
Ahora ya puede comenzar la evaluación.
Recuerde que la difusión y sensibilización a los trabajadores es fundamental para
conseguir al menos el 60% de respuestas que exige la metodología SUSESO/ISTAS 21.
Haga clic en para generar y descargar los códigos aleatorios, que tendrá que sortear
entre los trabajadores del lugar de trabajo.
Antes de generar los códigos, procure revisar que los datos del Lugar de Trabajo sean
correctos, en especial el número de trabajadores y la fecha de finalización, ya que
después no podrá modificarlos.
El sistema generará un 10% más de códigos que el número de trabajadores, con el fin
de cubrir posibles pérdidas de códigos.

14. Ahora podrá imprimir los códigos que ha descargado. Deberá imprimirlos y recortarlos
para poder “sortearlos” entre los trabajadores y de esta forma garantizar el anonimato
del cuestionario y que cada trabajador rellene un solo cuestionario.
Recuerde a los trabajadores que la pérdida del código supone perder la oportunidad
de participar en el proceso.

15. Cada trabajador ya puede contestar el cuestionario. Podrá hacerlo desde cualquier
computador, tablet, celular u otro dispositivo con acceso a internet, ingresando a la
página encuestas.istcomunidades.cl e introduciendo su código.

16. Al responder el cuestionario, el trabajador deberá contestar todas
preguntas.
En el caso que no haya contestado alguna pregunta, el sistema le avisará.

17. El sistema lo dirigirá a la página de inicio, lo que permite que más personas puedan
contestar el cuestionario desde el mismo dispositivo.
Al finalizar, le indicará que el cuestionario ha sido recepcionado exitosamente.

18. El comité podrá hacer seguimiento de los avances de cada uno de los lugares de trabajo
que se encuentren en evaluación.
Estado de avance

19. Finalizado el plazo de evaluación, y obtenida la representatividad requerida, podrá
cerrar la evaluación del lugar de trabajo haciendo clic en .
El ícono cambiará a para indicar que la evaluación está cerrada.
Podrá cerrar la evaluación antes del plazo de finalización, en aquel caso de alcanzar el
100% de los cuestionarios respondidos.
Cierre de la evaluación

20. Una vez finalizada la evaluación, el ícono
de informe cambiará de color a .
Ahora puede acceder al informe de
resultados.
En la pantalla de informe, podrá:
Descargar informe
Ver detalle de informe
Descargar Excel
Informe de resultados

21. El software proporciona complementariamente, un ranking de las preguntas de
mayor ponderación en el nivel de riesgo en cada una de las dimensiones, así como
en el global del cuestionario.
Detalle de informe
Hospital
Instituto de Seguridad del Trabajo

22. Ingreso manual de cuestionarios (Opcional)
En caso que en un lugar de trabajo haya aplicado el cuestionario en formato papel,
existe la opción de ingresar las respuestas en el Software. Para ello, desde la pantalla
principal, haga clic en “Lugar de trabajo manual” e ingrese la información solicitada.
Finalizado lo anterior, en el listado de Lugares de trabajo, aparecerá el ícono .
Esta opción le permitirá traspasar uno a uno las respuestas de los cuestionarios
aplicados en papel.
Al finalizar, podrá obtener el informe de resultados haciendo clic en el ícono .

23. Al acceder al Software como “Empresa”, podrá monitorear todas las
evaluaciones que realicen los Comités de Aplicación en su organización, revisar
sus estados de avance, acceder a sus resultados, modificar información del
proceso, entre otros.
Monitoreo de avances de los Comités de Aplicación