Este documento describe los pasos y la metodología para el mejoramiento continuo. Los pasos incluyen seleccionar un problema, analizar sus causas, probar soluciones, establecer metas y diseñar soluciones para corregir las causas raíces. La metodología implica definir procesos claves, medir datos, controlar resultados, analizar procesos en línea y mejorarlos. También presenta un proceso productivo con etapas como planificación, fabricación, venta y procesos de apoyo como mantenimiento.