Este documento presenta información sobre políticas privadas y conceptos clave relacionados como control de gestión, benchmarking y recursos humanos. Explica que el control es necesario para verificar que los objetivos de la organización se estén cumpliendo y menciona que el benchmarking implica evaluar las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar. También define el control como una función administrativa clave y señala que los recursos humanos se refiere al proceso de contratar y retener empleados.