En este trabajo se abordará el significado de los mapas de procesos, así mismo, cuales son los tipos de procesos que contienen los mapas de procesos lo cual este paso es un importante a la hora de la elaboración de los mapas de procesos, por consiguiente, porque esta herramienta es muy importante para usarlas en las instituciones y finalmente se presentará unas conclusiones sobre el este tema, donde se dará un recorrido sobre los mapas de proceso y su importancia.

1. Trabajo Presentado a la Asignatura: Organización y gestión
A Cargo del Docente: Germán López Noreña.
Universidad Santiago de Cali, Seccional Palmira
-Nathalia Restrepo Campo: Estudiante de Lic. En Educ. Preescolar.
Estudiante de 9 Semestre
nathalia.restrepo00@usc.edu.co
Elementos en torno a los mapas de procesos
Nathalia Restrepo Campo1
Fuente: https://blog.pro-optim.com/noticias/la-importancia-del-mapa-de-procesos/
En estos tiempos llamados de la Sociedad de la Información y el Conocimiento
(López Noreña, 2010f) enmarcado en el contexto de los paradigmas de la Globalización y
Ecológico (López Noreña, 2010e), el mapa de procesos es una estrategia fundamental y de
mucha utilidad para determinar cómo es el funcionamiento de una institución y por ende en
el campo de la Educación, se constituye como un elemento de trascendencia y clave en las
investigaciones educativas, máxime aun cuando se persigue el logro de la calidad, la que
debe estar articulada a la hoy por hoy resignificada concepción de la Paideia griega (López
Noreña, 2010b) para el proceso educativo y enmarcada en la concepción de una pedagogía
para la Nos-otredad (López Noreña, 2017)..
1 Nathalia Restrepo Campo

2. Trabajo Presentado a la Asignatura: Organización y gestión
A Cargo del Docente: Germán López Noreña.
Universidad Santiago de Cali, Seccional Palmira
-Nathalia Restrepo Campo: Estudiante de Lic. En Educ. Preescolar.
Estudiante de 9 Semestre
nathalia.restrepo00@usc.edu.co
En este trabajo se abordará el significado de los mapas de procesos, así mismo, cuales son
los tipos de procesos que contienen los mapas de procesos lo cual este paso es un
importante a la hora de la elaboración de los mapas de procesos, por consiguiente, porque
esta herramienta es muy importante para usarlas en las instituciones y finalmente se
presentará unas conclusiones sobre el este tema, donde se dará un recorrido sobre los mapas
de proceso y su importancia.
Los mapas de procesos es una herramienta grafica que permite ver todo el panorama
de cómo está funcionando, tu institución, así mismo, te muestra que cosas se pueden
mejorar, que problemas se pueden presentar o se están presentando, permite una mejor
comunicación con las personas que trabajan, mejorar los servicios que brinda la institución,
para una educación de calidad que permite el desarrollo integral de los estudiantes.
De acuerdo a la unidad de planificación institucional (2015), el mapa de procesos es
una gráfica que representa todos los procesos que constituye el sistema de gestión que tiene
una empresa. Por medio de esta grafica podemos tener un mejor panorama de como se está
gestionando la empresa o una institución, también se pude evidenciar que cosa hay por
mejorar, que problemas hay o puede llegar haber en un futuro para
Por otro lado, para elaborar el mapa de procesos se debe tener en cuenta unos
procesos, como los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, así mismo, tiene una
entrada y una salida. Por consiguiente, los procesos estratégicos; con la calidad y el
direccionamiento estratégico, los procesos misionales: son todas esas actividades y
procesos que se generan para poder desarrollar y cumplir los objetivos de inclusión,
formación integral , educación entre otros, así mismo, los procesos de apoyo son los
recursos que se necesitan para lograr la misión de la institución como son: gestión del
talento humano, gestión administrativa, gestión de las comunicaciones y del mercado y
gestión de admisiones y registro, y las salidas son los resultados que la institución entrega a
la comunidad o sociedad, como por ejemplo; los profesionales , que formados y educados
que dan sus conocimientos para la transformación y desarrollo de la sociedad.

3. Trabajo Presentado a la Asignatura: Organización y gestión
A Cargo del Docente: Germán López Noreña.
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Estudiante de 9 Semestre
nathalia.restrepo00@usc.edu.co
A continuación unos ejemplo de cada proceso en un contexto escolar, los procesos
misionales; abarca el currículo, la formación pedagógica, biblioteca, la evaluación y
promoción, así mismo, los procesos estratégicos; tienen que ver con la atención a la
comunidad educativa, gestión de calidad, seguimiento y proceso formativo, dinamización
del PEI y los procesos de apoyo; son los valores, comunicación, secretaria, gestión del
talento humano, promoción de programas y proyectos. Todo esto para permitir dar a los
alumnos una educación de calidad que permita el desarrollo integral y tenga herramientas
que le puedan ser de gran utilidad en las diferentes situaciones que se le presente.
Así mismo, los mapas de procesos tienen un papel fundamental para la toma de
decisiones, convirtiéndose en una herramienta de apoyo que facilitan los procesos de
trabajo y permite una labor más eficaz.
No se podría saber que se necesita mejorar si no se realiza y se hace una
planificación que nos dé un margen más amplio de cómo está conformada la institución,
que programas se están implementando y si están funcionando como debe, si los docentes
que están preparados o si se necesita más profesores en la institución
Todo esto con el fin de que los alumnos tengan una institución en pos de la calidad
para lograr un desarrollo integral en los estudiantes, que tengan buenas herramientas para
que se pueden desenvolver y defenderse en las diferentes situaciones que se le presente
pero este proceso involucra solo a los docentes si no que en este proceso también debe de
estar acompañado de los padres de familia, es decir, es un proceso en conjunto porque hay
cosas que solo los padres pueden enseñar a sus hijos, no todo puede ser el trabajo de los
maestros.
Por lo tanto es importante hacer actividades en que involucren a los padres de
familia, porque ellos son una parte muy importante para los alumnos, entonces este tema
también es relevante tenerlo en cuenta a la hora de hacer los mapas de procesos.

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Estudiante de 9 Semestre
nathalia.restrepo00@usc.edu.co
Conclusión
Se puede concluir que los mapas son una importante herramienta para tener una
mejor visualización de cómo está funcionando la institución, para saber qué cosas mejorar,
que otras cosas se pueden implementar, permite ver si hay algún problema o si en un futuro
puede aparecer algún inconveniente, permite además una buena comunicación con los
demás.
De acuerdo a lo dicho anteriormente esta herramienta mejorar la manera en cómo se
está gestionando la institución para una mejorar calidad,
Para elaborar el mapa de procesos, este tiene tres procesos y una entrada y salida,
cada uno se encarga de algo, la entrada se enfoca de las necesidades de los alumnos y las
personas que están interesadas e involucradas en el procesos de impartir el conocimiento,
los procesos estratégico; involucra la calidad, el direccionamiento estratégico entre otros,
los procesos misionales; son las actividades cumplir y llegar a generar un desarrollo
integral, la inclusión, la educación, los procesos de apoyo; son los recursos para alcanzar la
misión de la institución, la salidas serian siendo; los profesionales formados integralmente
que aportan sus conocimientos.
Por todas estas razones que se han dicho anteriormente es que los mapas de procesos son
muy importantes para implementarlos en las instituciones.
Bibliografía
Corporación unversitaria Americana. (2016). Mapa de proceso institucional . Obtenido de
Corporación Universitaria Americana Institución Universitaria:
https://americana.edu.co/barranquilla/archivos/Estatutos_y_Reglamentos/mapa-de-proceso-
institucional.pdf.
López Noreña. G. (2017) Alteridad y Pedagogía Crítica en tiempos del Paradigma de la
Economía Global y la Pedagogía de la Nos–Otredad en América Latina. REEA, Vol. 1, No.
1. Pp. 63-74 http://www.eumed.net/rev/reea.

5. Trabajo Presentado a la Asignatura: Organización y gestión
A Cargo del Docente: Germán López Noreña.
Universidad Santiago de Cali, Seccional Palmira
-Nathalia Restrepo Campo: Estudiante de Lic. En Educ. Preescolar.
Estudiante de 9 Semestre
nathalia.restrepo00@usc.edu.co
López Noreña. G. (2010) Momentos en la historiográfica de la paideia griega y lecturas de
ella en los tiempos de la posmodernidad, Edición electrónica gratuita. Texto completo en
www.eumed.net/libros/2010b/676/.
López Noreña. G. (2010) “Las conexiones ocultas” de Fritjof Capra: momento cumbre de
su programa de investigación y la socialización del paradigma ecológico, Edición
electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2010e/831/.
López Noreña. G. (2010) “"El próximo escenario global” de Kenichi Ohmae: momento
cumbre de su tejido teórico y la socialización del paradigma de la economía global, Edición
electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2010e/832/.
López Noreña. G. (2010) Sobre las sociedades de la información y la del conocimiento:
críticas a las llamadas ciudades del conocimiento latinoamericanas desde el paradigma
ecológico, Edición electrónica gratuita. Texto completo en
www.eumed.net/libros/2010f/877/.
Cibergrafia
http://201.191.205.27/sites/default/files/documentos/inec_institucional/transparencia/proces
os_institucionales/descripcion_del_mapa_de_procesos.pdf