1. C
L
I
E
N
T
E
Revisión de
Contrato
Mudar
Taladro
Pre-
Arranque **
Perforación
Desvestir
Taladro
C
L
I
E
N
T
E
R
E
Q
U
I
S
I
T
O
S
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
Ó
N
ALTA DIRECCIÓN
Planificación y
Gestión de
Recursos
Revisión por la
dirección
PROCESOS DE APOYO
Selección y
reclutamiento
de personal
Compras y
Logística
Mantenimiento
Almacén
SSA
Vestir
Taladro
Rehabilitación
Operaciones
Relaciones
Laborales
Administración
y Finanzas
Formación
Proceso contratado
Mudanza *
* En estas etapas interactúa personal interno con ente externo, siendo en algunos casos contratados por el cliente.
**: No aplica para rehabilitación
PROCESO MEDULAR
PROCESOS DE
SEGUIMIENTO, MEDICIÓN,
ANÁLISIS Y MEJORA
Acciones
Correctivas y
Preventivas
Análisis de
Datos
Auditorias
Internas
MAP-SPT-01 Rev. 4
Elaborado por :
Fecha:
Revisado por:
Fecha:
Aprobado por :
Fecha:
MAPA DE PROCESOS
Pág. 2
2. OBJETIVO: Revisar los requisitos relacionados con el servicio solicitado, a fin de preparar una oferta de servicio que satisfaga las
especificaciones del cliente, y de esta forma obtener nuevos contratos de servicio.
PROVEEDOR (Interno o Externo)
Posible Cliente
RECURSOS
Computadora, internet, artículos de oficina,
espacio físico, vehículo, teléfono, fax.
INTERRELACIONES
Gerente de RRHH
Superintendente de Operaciones
Superintendente de Mantenimiento
Coordinador de Compras y Logística
Posible Cliente
REQUISITOS/RESTRICCIONES
Capacidad para cumplir los requisitos del
cliente.
INDICADORES DE GESTIÓN
% Cump.= N° procesos ganados *100
N° procesos participados
Frecuencia : Anual
Meta= 95%<X≤100%
CLIENTE (Interno o Externo)
Cliente
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Pliego de licitación (condiciones del servicio)
Oferta de servicio
Contrato de servicio
REGISTROS
Minutas, correos electrónicos
Oferta de Servicio
Formatos del cliente
Contrato de Servicio
Modificaciones de oferta y contrato
TERMINA (Elemento de Salida)
Oferta de servicio
Contrato de Servicio
INICIA (Elemento de Entrada)
Solicitud del cliente
Pliego de licitación (cuando aplique).
RESPONSABLE (S) DEL PROCESO
Vice-Presidente de Exploración y Producción
Gerente de Administración y Finanzas
Elaborado por :
Fecha:
Revisado y Aprobado por :
Fecha:
CARACTERISTICA O ATRIBUTO
Tiempo de preparación de oferta
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
REVISIÓN DE CONTRATO
Recibir notificación del cliente.
Adquirir pliego de licitación (cuando
aplique).
Revisión de requisitos del cliente.
Reunión aclaratoria (cuando aplique).
Preparar oferta de servicio.
Presentar oferta de servicio ante el cliente.
Obtener buena pro.
Consignar recaudos ante el cliente.
Establecer condiciones de contrato.
Firmar contrato de servicio.
MAP-SPT-01 Rev. 4
Pág. 3
3. OBJETIVO: Trasladar el taladro hacia la nueva locación asignada por el cliente para el inicio de operaciones.
PROVEEDOR (Interno o Externo)
Cliente
RECURSOS
Personal calificado, teléfono, unidades de
transporte, personal, equipos de protección
personal, herramientas.
INTERRELACIONES
Coordinador de Compras y Logística
Supervisor de SSA
Empresa de mudanza
Cliente
Superintendente de Mantenimiento
Supervisor de mantenimiento (mecánico,
eléctrico y top drive).
Cuadrilla de operaciones
REQUISITOS/RESTRICCIONES
Condiciones climáticas favorables
La empresa de mudanza debe tener toda la
documentación en regla y aprobar la
inspección pre-mudanza.
INDICADORES DE GESTIÓN
Se sustituye por seguimiento, según se
menciona en el apartado (*).
CLIENTE (Interno o Externo)
Cliente
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Contrato de servicio
Programas de Pozo
Procedimientos operacionales
Ley de tránsito terrestre
REGISTROS
Perforación:
Minuta de Reunión (FOR-CSSA-06)
Lista de verificación para equipos de mudanza y
maquinaria pesada (FOR-CSSA-28)
“Reporte Diario de Perforación (FOR-OPER-01)
Rehabilitación:
Lista de verificación para equipos de mudanza y
maquinaria pesada (FOR-CSSA-28)
“Reporte diario de Rehabilitación (FOR-OPER-02)”
TERMINA (Elemento de Salida)
Equipo situado en nueva locación disponible
para inicio de operaciones (taladro vestido).
INICIA (Elemento de Entrada)
Perforación:
Orden verbal del cliente
Programa de pozo
Rehabilitación:
Orden verbal del cliente
Programa de pozo
RESPONSABLE (S) DEL PROCESO
Supervisor de 24 hrs. (SPT-501)
Supervisor de 12hrs. (SPT-101)
Supervisor SSA de cada taladro
Elaborado por :
Fecha:
Revisado y Aprobado Por :
Fecha:
CARACTERISTICA O ATRIBUTO
Cero accidentes durante el traslado
Tiempo de traslado
Evitar daños a los equipos
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
MUDANZA (*)
(*): Por requerimiento del cliente, en algunos casos este proceso de mudanza es asumido por él, y en otros, se contrata:
En ambos casos, el tipo y grado de control sobre este proceso, se fundamenta en una inspección que se realiza a las unidades de
transporte previo a la mudanza y la supervisión directa y permanente del Supervisor de SSA conjuntamente con el Supervisor del
Taladro (24 o 12 hrs, según corresponda), durante la desvestida y vestida. Mientras que el traslado es controlado por el Proveedor,
además de contar con la presencia de algunos organismos competentes (guardia, tránsito); registrando el avance de la mudanza
en el “Reporte Diario de Perforación (FOR-OPER-01) y/o “Reporte diario de Rehabilitación (FOR-OPER-02)”, según el servicio
involucrado.
MAP-SPT-01 Rev. 4
Perforación:
Efectuar reunión pre-
mudanza
Inspección de unidades
de transporte y personal (*).
Desvestir taladro
Embarcar equipos
Mudar equipos
Vestir taladro.
Rehabilitación:
Inspección de unidades de
transporte y personal (*)
Desvestir taladro
Embarcar equipos
Mudar equipos
Vestir taladro.
Pág. 4
4. OBJETIVO: Efectuar una inspección previo al inicio de operaciones, a fin de asegurar la operatividad de todos los componentes del
taladro.
PROVEEDOR (Interno o Externo)
Supervisor de 24 hrs (SPT-501)
Cliente
RECURSOS
Equipos de protección personal, papelería,
personal, equipos de medición, herramientas.
INTERRELACIONES
Cliente
Superintendente de Operaciones
Superintendente de Mantenimiento
Supervisor de 24 hrs (SPT-501)
Empresas de servicio
Supervisor de Mantenimiento
REQUISITOS/RESTRICCIONES
Todos los equipos o componentes del taladro
deben estar 100% aptos para dar inicio a las
operaciones.
El formato de pre-arranque debe estar
aprobado por el Cliente.
INDICADORES DE GESTIÓN
Pendiente por definir
CLIENTE (Interno o Externo)
Supervisor de 24 hrs (SPT-501)
Cliente
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Programa de pozo
REGISTROS
Pre-Arranque para equipo de perforación.
TERMINA (Elemento de Salida)
Taladro apto para inicio de operaciones
INICIA (Elemento de Entrada)
Taladro vestido
RESPONSABLE(S) DEL PROCESO
Supervisor SSA
Supervisor de 24 hrs (SPT-501)
Elaborado por :
Fecha:
Revisado y Aprobado por :
Fecha:
CARACTERISTICA O ATRIBUTO
Equipos operativos
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
PRE-ARRANQUE
Efectuar reunión pre-arranque
Realizar revisión y pruebas según check
list del cliente.
Completar formato pre-arranque y
gestionar firmas de aprobación.
MAP-SPT-01 Rev. 4
Nota: En el taladro SPT-101 no se realiza Pre-Arranque, ya que su
dinámica de operación no lo permite y tampoco es un requisito del cliente.
Pág. 5
5. PERFORACIÓN
Según programa de pozo.
Seguimiento al proceso de perforación
(monitoreo físico y electrónico*).
Registrar en el Reporte Diario de Perforación
(FOR-OPER-01) todas las etapas de realización
del servicio de perforación.
OBJETIVO: Cumplir con el programa de construcción de pozo.
PROVEEDOR (Interno o Externo)
Cliente
RECURSOS
Equipos para perforación, personal calificado,
teléfono, fax, artículos de oficina, computadora,
impresora, vehículo, herramientas, equipo para
monitoreo del pozo (*), oficinas, habitaciones,
electricidad, servicios públicos, epp, comedor.
INTERRELACIONES
Coordinador de Compras y Logística
Almacenista
Supervisor de SSA
Superintendente de Mantenimiento
Supervisores de Mantenimiento
Supervisor de Recursos Humanos
Cuadrilla de operaciones
Empresas de servicio y otras Operadoras
Cliente
REQUISITOS/RESTRICCIONES
Debe existir un permiso de trabajo para iniciar
las operaciones.
Condiciones climáticas
Equipos operativos al 100%.
INDICADORES DE GESTIÓN
% Cump.= Tiempo real perf. * 100
Tiempo estimado perforación
Frecuencia: Mensual; Meta: 100 %
Dentro del tiempo real no se consideran los
tiempos perdidos por la comunidad y los
empleados por otras empresas de servicios
que intervienen en el servicio. Solo se
considera el tiempo de operación
CLIENTE (Interno o Externo)
Cliente
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Contrato
Programa de pozo
PRO-PER-01: Perforación de Pozos
Instrucciones de trabajo
REGISTROS
Minutas de reuniones
Reporte Diario de Perforación (FOR-OPER-01)
Reporte de Operaciones Taladro SPT-501
(FOR-OPER-03)
Cálculo Toneladas Millas (FOR-OPER-05)”
TERMINA (Elemento de Salida)
Pozo perforado
INICIA (Elemento de Entrada)
Taladro apto para inicio de operaciones
Pre-Arranque para equipo de perforación.
Programa de pozo.
Permisos
RESPONSABLE (S) DEL PROCESO
Supervisor de 24 hrs.
Superintendente de Operaciones
Elaborado por :
Fecha:
Revisado y Aprobado por
Fecha:
CARACTERISTICA O ATRIBUTO
Operaciones sin accidentes y sin tiempo
perdido.
Tiempo de perforación
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
(*): Contratado Externo
MAP-SPT-01 Rev. 4
Pág. 6
6. REHABILITACIÓN
Según programa suministrado por el
cliente.
Seguimiento al proceso de rehabilitación.
Registrar en el Reporte Diario de
Rehabilitación (FOR-OPER-02) todas las
etapas de realización del servicio de
rehabilitación.
OBJETIVO: Cumplir con el programa de mantenimiento de pozo o propuesta de intervención de pozo.
PROVEEDOR (Interno o Externo)
Cliente
RECURSOS
Equipos para rehabilitación, teléfono, fax,
artículos de oficina, computadora, impresora,
vehículo, herramientas, personal calificado, epp,
electricidad, oficina, comedor.
INTERRELACIONES
Coordinador de Compras y Logística
Asistente de logística
Almacenista
Supervisor de SSA
Superintendente de Mantenimiento
Supervisor de mantenimiento
Supervisor de Recursos Humanos
Cuadrilla de operaciones
Cliente
REQUISITOS/RESTRICCIONES
Debe existir un permiso de trabajo para iniciar
las operaciones.
Condiciones climáticas
Equipos operativos al 100%.
INDICADORES DE GESTIÓN
% Cump.= Tiempo real rehab. *100
Tiempo estimado rehabilitación
Frecuencia: Mensual; Meta: 100%
Dentro del tiempo real no se consideran los
tiempos perdidos por la comunidad y los
empleados por otras empresas de servicios que
intervienen en el servicio. Solo se considera el
tiempo de operación.
CLIENTE (Interno o Externo)
Cliente
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Programa de pozo.
PRO-REH-01: Rehabilitación de Pozos
Instrucciones de trabajo
REGISTROS
Minutas de reuniones.
Reporte Diario de Rehabilitación (FOR-OPER-
02)
TERMINA (Elemento de Salida)
Pozo rehabilitado
INICIA (Elemento de Entrada)
Taladro apto para inicio de operaciones
Programa de pozo.
Permisos
RESPONSABLE (S) DEL PROCESO
Supervisor de 12 hrs.
Superintendente de Operaciones
Elaborado por : Revisado y Aprobado por :
CARACTERISTICA O ATRIBUTO
Operaciones sin accidentes y sin tiempo
perdido.
Tiempo de rehabilitación.
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
MAP-SPT-01 Rev. 4
Pág. 7