Conferencia de Marketing 2.0 y Redes Sociales aplicado a Mypes. Temario: Marketing 2.0 Que son redes sociales Uso de las redes sociales para empresas Que es Facebook Que es Twitter Que es YouTube

1. Marketing 2.0 & Redes SocialesAplicado a MYPES Expositor: Alberto Carlos Moreno Esteban Administrador de Redes Sociales

3. Que es Marketing 2.0 Pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing, se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el publico que la recibe y debe cumplir 3 requisitos explicados en el manifiesto del marketing 2.0

4. ¿Cuales son los requisitos? Debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el publico pueda recibir la información. Tanto el contenido que se ofrece como el entorno deben tener interacción con el publico. La campaña debe cumplir con el manifiesto del marketing 2.0.

5. Redes Socialespara hacer clientes Nos ponemos de acuerdo Qué son las redes sociales Casos de éxito… y de riesgo Facebook, Twitter, Youtube

6. Vamos a ponernos de acuerdo “Sólo hay una definición válida de un objetivo comercial: crear un cliente.” Peter Drucker

7. Generar la relación

8. Ser antes de comunicar

9. Cuidado con el “me too”

10. No se trata de tecnología La gente siempre se va a querer comunicar, y ahora lo tiene más fácil. (SethGodin)

11. Vamos a dejar de interrumpir a la gente y vamos a ser parte de lo que a la gente le interesa. ¿Cómo?

12. Escuchando al cliente

13. http://mystarbucksidea.force.com/

14. http://mystarbucksidea.force.com/

15. ¿Qué son las redes sociales?

16. Las redes sociales son aplicaciones web que permiten conectar personas, grupos, y comunidades. Las comunidades no se crean, ya existen. Lo que se crea es el espacio virtual para que se encuentren. Con las redes sociales, las comunidades de clientes se desarrollan con o sin la participación de la empresa.

17. Caso de éxito y RIESGO

18. Caso “Caníbales” - Diario El Comercio

20. El mejor trabajo del mundo!!!!

22. ¿ Queesfacebook? Facebook es una herramienta social que pone en contacto a personas con sus amigos y otras personas que trabajan, estudian y viven cerca de ellos. La gente utiliza Facebookpara mantenerse al día con sus amigos, subir un número fotos, compartir enlaces y vídeos, y aprender más sobre Laspersonas que conocen.

23. Facebook es hasta ahora un lugar de encuentro social con una gran carga viral. Te invita a utilizar aplicaciones, a participar con tus amigos, a disponer de un centro común con tus amigos donde estar en contacto. Pero también se está convirtiendo en una herramienta profesional para algunos. Facebook pone a disposición de las empresas la Posibilidadde crearse páginas de empresa o de marca y otra serie de utilidades para gestionar esta “presencia profesional social”.

24. ¿Realmente es útil la presencia en Facebook para una empresa (PYME)? Audiencia: Facebook anuncia que ya tiene cerca de 400.000 usuarios españoles entre los actuales 64 millones activos en todo el mundo. Pero esta cifra va a crecer mucho más por que Facebookha conseguido esos 400.000 usuarios sin disponer de una versión en Español. Demografía: Parece que las redes sociales siguen siendo Usadaspor los más jóvenes, pero lo cierto es que se está produciendo un envejecimiento” demográfico con crecimientos superiores en el rango de 25-34 y por encima de los 34 años.

25. Conversación: Las marcas, las empresas que participan en Facebookestán obligadas a conversar, a utilizar como instrumento la conversación y la relación se produce con usuarios. Mensaje y utilidad: Facebook provee de l as Herramientasnecesarias para que las empresas puedan crear fácilmente un entorno comunicativo donde interactuar con sus usuarios y medir sus resultados.

26. ¿Que es twitter? 140 caracteres para darle carácter a tu empresa

27. 4 usos básicos en la empresa Una herramienta de servicio a los clientes Un sistema para crear recuerdo de marca Un método promocional Como medio para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora

28. Otros usos en la empresa Generación de imagen de marca. Comunicación de productos y servicios. Tablón de comunicados empresarial. Sincronización del personal. Retransmisión en vivo de encuentros y actos corporativos.

29. ¿Que es YouTube? El sitio Youtube ofrece un servicio gratuito para compartir videos. Entre el contenido que se pueden encontrar están clips o trozos de películas, series, videos deportivos, de música, pasatiempos, y toda clase de filmaciones caseras personales. Youtube es una gran arma cuando se trata de publicidad y marketing. Existen varios formatos para promocionarse Ypublicitarse, existe la posibilidad de implantar un banner, Anuncioscortos insertados antes de la transmisión del vídeo, o anuncios emitidos a lo largo del vídeo al pie de la pantalla de exhibición.

30. Bienvenidos a la era SOCIAL MEDIA