Este documento presenta estrategias de marketing con poco presupuesto. En primer lugar, introduce el concepto de growth hacking, que implica el uso de técnicas no convencionales como los análisis de datos, el desarrollo de aplicaciones y la generación de contenido para impulsar el crecimiento de una empresa de forma rentable. Luego, explica diversas tácticas como el inbound marketing, el uso de landing pages y ebooks, la diversificación de fuentes de tráfico y la importancia del SEO y las redes sociales para posicionamiento y generación de leads.
3. CV TIRSO MALDONADO
33
Evangelist Manager en Witcamp
Bachelor of Science con doble especialidad en Finanzas y Marketing y Master en MIS
(Management Information Systems) por Bentley College (Boston) y postgrado en SAP:
Del ERP al e-business por la Universidad La Salle (Barcelona). Profesor en el Máster
oficial en dirección de empresas turísticas del CETT (Turisme i Hoteleria Universitat de
Barcelona). Profesor homologado de la EOI (Escuela de Organización Industrial) en
Tecnologías de la información y negocios en Internet.
696 994 373
Blog: http://www.witcamp.com/tirsomaldonado/blog
Cursos: http://www.witcamp.com/tirsomaldonado/perfil
12. EXPLOTA EL LONG TAIL DE LA BÚSQUEDA
Avinash Kaushik, gurú de la analí=ca, recomienda el uso de SEO para hacer
frente a las palabras clave en la cabecera de la larga cola gráfica y el uso de
PPC para dirigir el tráfico de palabras clave de cola larga.
1212
Búsqueda primaria
SEO
Búsqueda secundaria
Adwords / SEO
19. Definición del modelo
de negocio y
desarrollo del briefing
(mini plan de
marketing)
1
#clavehacker
20. INBOUND MARKETING
20Departamento de Marketing - Social Learn
20
La innovación aplicada al modelo de negocio trata de crear nuevos modelos
con el obje6vo de generar valor para las empresas y sus clientes
sus6tuyendo modelos an6cuados
“
“
Fuente: Wikipedia
PARTNERS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CLIENTES SEGMENTOS
RECURSOS CLAVE CANALES
LÍNEAS DE INGRESOESTRUCTURA DE COSTES
BUSINESS MODEL CANVAS DE OSTERWALDER
¿a quién nos
dirigimos? ¿a
qué segmentos
de mercado?
¿cuáles son
los más
importantes?
¿qué partners
pueden hacer
algo mejor
que nosotros?
¿a menor
coste?
¿qué
actividades son
clave? ¿aportan
realmente
valor al
producto final?
¿qué
ofrecemos al
cliente? ¿qué
problema
solucionamos?
¿qué
necesidad
satisfacemos?
¿qué relación
debemos
mantener con
nuestros
clientes?
¿cómo
llegamos
a nuestros
clientes?
¿en qué
costes
incurrimos
en el
modelo?
¿qué están
dispuestos a
pagar?
¿cómo? ¿con
qué margen?
¿qué
recursos
son clave
en el
modelo?
20
23. INBOUND MARKETING
23Departamento de Marketing - Social Learn
23
La innovación aplicada al modelo de negocio trata de crear nuevos modelos
con el obje6vo de generar valor para las empresas y sus clientes
sus6tuyendo modelos an6cuados
“
“
Fuente: Wikipedia
PARTNERS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CLIENTES SEGMENTOS
RECURSOS CLAVE CANALES
LÍNEAS DE INGRESOESTRUCTURA DE COSTES
BUSINESS MODEL CANVAS DE OSTERWALDER
23
26. Acuerdo con empresa Multinacional como
VODAFONE
El cliente no tiene que descargarse
aplicaciones de otros
Usamos Wallet de Vodafone
El cliente se va y desaparecemos de su
móvil
Apertura de las puertas
con Móvil
CASUAL HOTELES – INNOVACIÓN
26
27. Arquitectura SMART
6 building blocks
eficiencia energética calidad constructiva bienestar y confort
diseño domótica sostenibilidad
27
32. SERVICIOS LEAN – SMOKE TEST
Turismo BTT (bicicleta de montaña)
Desarrollo de productos y servicios dirigidos a los amantes de la naturaleza
Turismo
interior
UK España
Test de
segmentos
de mercado
Campaña de publicidad 600€
(200€ por segmento)
Ej. Smoke test
32
33. SERVICIOS LEAN – SMOKE TEST
BTT profesional BTT y naturaleza BTT para el turismo familiar
33
34. Definición de la estrategia
de contenido como clave de
la comunicación corporativa
4
#clavehacker
36. 36
1. CONTENT MARKETING
¿Qué ocurrió en el año 2013?
ü Todos generamos contenido
ü Proliferación de “curators”
ü El contenido se repite
ü La información no es rigurosa
ü Es digcil encontrar contenido de calidad
ü Algoritmos hacen un esfuerzo por diferenciar
¡El usuario levanta su escudo de protección!
41. 41
2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING
TODO VALE
orquestación
segmentación
conocimiento de
los algoritmos
estrategiacontenido
profesional
menos
tráfico
relevancia
menos
páginas
vistas
Menos
leads
menos
resultados
continuidad
engagement
informativo
adaptación del
tono al medio
51. ECONOMÍA DIGITAL PARA UN HOTEL
PPCLongtail
SocialMedia
Influenciadores
Indirecto
WhatsApp
Inboundlinks
SEO(HyV)
Googlelocal
PLATAFORMA WEB SOCIAL y LANDING PAGES
Directo
Contenido
Métrica eMail marke=ng
Facebook
YouTube
Motordereserva
IDS y OTAs
52. ECONOMÍA DIGITAL PARA UN HOTEL (MERCADO CHINO)
BaiduyQq.com
Indirecto
Qyer
mafengwo.cn
PLATAFORMA WEB SOCIAL y LANDING PAGES
Directo
Métrica eMail marke=ng
WeChat
Weibo
Douban
PagoIDS / comparadoresBuscadores y redes sociales Ferias
53. En el SEO que no te
gane nadie!
6
#clavehacker
54. SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)
EL SEO (Search Engine Op6miza6on) se basa en op+mizar el
posicionamiento de tu página maximizando el posicionamiento del
contenido que generamos en las páginas de resultado de los buscadores
(SERPs).
Los factores clave:
ü BOT Friendly. Las páginas web deben seguir una estructura y una forma
de e=quetar que facilite la indexación a los buscadores.
ü SEO del contenido. Aplicación de una estrategia de palabras clave en el
contenido que publicamos, sea texto, foto o vídeo.
ü Inbound links. Desarrollo de una estrategia de generación de enlaces
entrantes a nuestra página web, también denominado off-site SEO. No
sólo depende de los enlaces, sino también de cómo están estructurados.
“ “
5454
55. PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA HACER SEO
Herramientas SEO:
1. Google Search Console
2. PageSpeed Insights
3. Structured Data Tester
4. Planificador de palabras (Adwords)
5. Google Analy=cs
6. Moz Open Site Explorer
5555
61. Ranking
Global Top Sites Ranking
Top Sites in UK
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Google
YouTube
Facebook
Baidu.com
Wikipedia
Yahoo!
Google.co.in
Reddit.com
Qq.com
Taobao.com
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Google.co.uk
YouTube.com
Google.com
Facebook
Reddit.com
Bbc.co.uk
Amazon.co.uk
Wikipedia.org
Ebay.co.uk
Twitter.com
Fuente: Alexa.com 26 de sep6embre de 2017
LA IMPORTANCIA DEL VIDEO
6161
67. SOCIAL ADS
Campaña:
Promoción a fans y sus
contactos de un eBook gratis
sobre Inbound Marketing.
Presupuesto:
25€ en 4 días.
Resultados:
01/02/2014 – no ha
arrancado la campaña y ya
hemos obtenido 366
impresiones.
02/02/2014 - paramos la
campaña con 87.232
impresiones
Conversión a registro – 18
registrados
1 registro = 0,55€
6767
68. Practica el SEO vertical
en los portales
especializados
10
#clavehacker
70. INBOUND MARKETINGPRACTICA EL SEO VERTICAL
¿Cómo mejorar el ranking en las OTAs?
1. Conversión. Una buena op=mización de tu canal te dará
una conversión alta.
2. Disponibilidad. Ofrece disponibilidad en las fechas que
más se buscan.
3. Contenidos. Tener el número recomendado de fotos y
las descripciones generales y en los =pos de habitación.
4. Precios. Las incidencias de disparidades de precios entre
canales se registran y también se incluyen.
5. Comisiones. Incrementar las comisiones permiten ganar
en posicionamiento en periodos clave.
6. Cancelaciones. Muchas cancelaciones son prueba de
una mala ges=ón mul=canal.
7. Promociones. Par=cipación en promociones especiales
mul=plica la visibilidad y las ventas.
Fuente:
7070
77. OBJETIVOS EN UNA PÁGINA
¿Tenemos claro el CRO / WCO (Website Conversion Optimization)?
Obje4vos primarios
• Registro en el newsletter
• Registro de la ficha de cliente
• Actualización de la ficha de cliente
• Registro de preferencias
• Compra / reserva de un producto o servicio
• Reservas anticipadas
Obje4vos secundarios
• Recomendación de la página
• Publicación de un comentario (facebook comments, comentarios propios…)
• Permanecer en el site y seguir navegando por el site
• Compartir pulsando en cualquiera de los social plugins (sharethis, addthis)
• Mantener la atención del usuario visitante
“
“
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87. MEDIR, MEDIR, MEDIR
87
Algunas de las principales variables:
ü Porcentaje de rebote
ü Tiempo de conexión promedio
ü Visita de páginas promedio
ü Iden=ficación de las páginas clave de la web
(ejemplo: Casa 1, Casa 2, Servicios, Pe=ción de
reserva, Sidebar)
ü Conversión a obje=vos (pe=ción de reserva)
ü Conversión a obje=vos (registro, formulario…)
Una página web empieza a desarrollarse cuando se pone en producción.
Hasta entonces no dispones de estadísticas que te indiquen que debe
eliminarse y qué debe seguir desarrollándose.
“ “
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