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- 1. 19-1 19-1 MARKETING GLOBAL Presentación Cerámica Lima S.A.
- 2. 19-2 19-2 DEFINICIÓN Y CONCEPTO La realización de las para obtener actividades de un beneficio negocios diseñadas de más de una Marketing Internacional nación planear, cotizar, promover, y dirigir el flujo de bienes y hacia los consumidores servicios de una o usuarios compañía
- 3. 19-3 19-3 DEFINICIÓN Y CONCEPTO Es la realización de las actividades de negocios diseñadas para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios de mas de una nación para obtener un beneficio. La única diferencia en las definiciones del marketing nacional y el internacional es que la actividades de marketing ocurren en mas de un país. El MI, es la realización de actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus consumidores o usuarios en más de una nación para obtener beneficios. Es el desempeño de las actividades comerciales diseñadas para planificar, asignar precios, promover y dirigir flujo de los bienes y servicios de una compañía a los consumidores y usuarios de más de un país, con el fin de obtener ganancias. El MI, es la función empresarial que desarrolla el proceso de identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades de un cliente que está en otro país.
- 4. 19-4 19-4 Marketing global al iniciar el Marketing global al iniciar el siglo veintiuno siglo veintiuno • Velocidad – aceleración (procesos) • La competencia global se está intensificando y pocas industrias estadounidenses están a salvo de la competencia extranjera. • Para competir, muchas empresas estadounidenses están mejorando continuamente sus productos, expandiéndose en mercados extranjeros y convirtiéndose en Empresas globales. globales • Las empresas globales enfrentan varios problemas importantes: – Tipos de cambio variables, – Gobiernos inestables, – Aranceles proteccionistas y barreras comerciales, – Corrupción. GLOBALISMO – GLOBALIZACIÓN
- 5. 19-5 19-5 Decisiones en marketing internacional Decisiones en marketing internacional Entorno dinámico Estudiar el entorno demarketing global Estudiar el entorno demarketing global Conocer a la perfección del entorno internacional Decidir si internacionalizarse o no Decidir si internacionalizarse o no Factores y riesgos Características demográficas, Decidir en qué mercados ingresar Decidir en qué mercados ingresar geográficas y factores económicos tecnológicos. Inversión directa – empresa conjunta – Decidir cómo ingresar en el mercado Decidir cómo ingresar en el mercado exportación Mix estandarizado – Mix adaptado Definir el programa de marketing global Definir el programa de marketing global Coca Cola – Mc Donald’s Equilibrio óptimo Tres formas diferentes: Dpto. Definir la organización de marketing global Definir la organización de marketing global Exportación – División Internacional – Organizaciones Globales
- 6. 19-6 19-6 Examen del entorno de marketing Examen del entorno de marketing global global El sistema de comercio internacional El sistema de comercio internacional Al vender a otro país se enfrenta diversas restricciones: aranceles – cuotas – controles de cambio – tipo de cambio. Ejemplo: Perú es flexible. La Organización Mundial de Comercio La Organización Mundial de Comercio y el GATT y el GATT La OMC hace cumplir las reglas del GATT, funciona como regulador mediante reducción de barreras impuestas al comercio internacional. Zonas regionales de libre comercio Zonas regionales de libre comercio Grupo de naciones que se organizan para alcanzar metas comunes. La UE – euro – TLC – América – Mercosur – Sudamérica – CAN Comunidad Andina, UNASUR.
- 7. 19-7 19-7 Factores del entorno económico Factores del entorno económico Se consume casi todo lo que Economías de Economías de se produce, existe poca La industria representa entre subsistencia subsistencia oportunidad de mercado. 10 y 20% de la economía del país. Su crecimiento genera importar productos. Ejemplo, Brasil, India, etc. Economías Economías Economías Estructura Estructura exportadoras Economías exportadoras industriales industriales industrial industrial de materias de materias del país del país primas primas Economía ricas en recursos naturales, pero pobres en otro sentido. Ejemplo: Perú Exportadores de productos manufacturados. Buenos Economías en Economías en (minería) y Arabia (petróleo) mercados para todo tipo de proceso de proceso de bienes industrialización industrialización Distribución del ingreso
- 8. 19-8 19-8 Factores del entorno político legal Factores del entorno político legal Algunos países reciben bien a las Restricciones sobre divisas y otras compañías extranjeras, otras son limitaciones hostiles. Ejemplo: la India, Bolivia, etc. Actitudes hacia Actitudes hacia Burocracia Burocracia las compras las compras gubernamental gubernamental internacionales internacionales Quienes vende buscan utilidades en Estabilidad jurídica una divisa con valor Regulación Regulación Estabilidad Estabilidad monetaria monetaria política política
- 9. 19-9 19-9 Factores del entorno cultural Factores del entorno cultural Examinar la forma en que los consumidores El estadounidense va directo al asunto, hace utilizan los productos antes de planificar el ofertas directas y rápidas, sin embargo el MKT. Ejemplo: Mc Donald’s (bandera de japonés le parece ofensivo. IDIOSINCRACIA Arabia en empaque) Cómo los Cómo los clientes ven Normas y Normas y clientes ven y usan los conducta en conducta en y usan los productos los negocios los negocios productos Posicionar los productos internacionalmente, se utiliza Tradiciones Tradiciones la “psicología del culturales, culturales, consumidor”. preferencias, preferencias, NORTEAMERICACIÓN y conductas y conductas
- 10. 19-10 19-10 La decisión de La decisión de internacionalizarse o no internacionalizarse o no • Razones por las que las empresas podrían considerar una expansión internacional: – Competidores globales que atacan el mercado nacional – Los mercados extranjeros podrían ofrecer mejores oportunidades de obtener ganancias netas – Los mercados nacionales podrían estarse contrayendo – Se necesita una mayor base de clientes para lograr economías de escala – Reducir la dependencia de un solo mercado – Los clientes podrían estarse expandiendo al extranjero • Pocas empresas actúan hasta que alguna situación o suceso las empuja hacia el mercado internacional.
Notas del editor
- Decisions in International Marketing This CTR corresponds to Figure 19-1 on p. 580 and relates to the material on pp. 581-598. Instructor’s Note: This CTR and Notes serve as an overview of the chapter. Each decision area is discussed in greater detail on subsequent CTRs. Major International Marketing Decisions Looking at the Global Marketing Environment. Understanding comes from looking at the international marketing environment. Multinational companies operating in many countries have proliferated and in a global economy more companies must consider international markets if they are to grow. Deciding Whether to Go International . Global expansion may be the best growth opportunity, even for relatively small companies. More foreign markets can increase volume. Deciding Which Markets To Enter . The decision on which markets to enter is based upon many factors, including environmental conditions. Deciding How to Enter the Marke t. This involves choices about how to compete in the selected markets. Deciding on the Global Marketing Program. Companies must make appropriate mix adjustments suitable for international markets. Deciding on the Global Marketing Organization . Companies have several structural choices available including the use of an export department, an international division, and a global organization.
- Looking at the Global Environment Trade System . The international trade system concerns identify opportunities and obstacles for US firms abroad. Companies should investigate several trade system factors, including: Tariffs. These are taxes on imported goods. Quotas. These restrict import amounts. Nontariff Barriers. These include other conditions, such as cultural preferences, that may affect ability to compete. GATT. The General Agreement of Tariffs and Trade (GATT), begun in 1948, attempts to set rules for increasing trade worldwide by bringing down projectionist policies. Regional Free Trade Zones. These economic communities consist of a group of nations organized to work as a single common market. Trade internally is tariff-free and all participating countries share the same tariffs on outside goods. Looking at the Global Marketing Environment This CTR relates to the discussion on pp. 581-584.
- Economic Environmental Factors This CTR relates to the discussion on pp. 584-585. The Economic Environment The Industrial Structure of a country shapes its product and service needs, income levels, and employment levels. Four types of industrial structures are: Subsistence Economies . In subsistence economies, most people engage in simple agriculture, consuming most of their output. Barter is the typical form of exchange. Subsistence economies offer few market opportunities. Raw-Material Exporting Economies . These economies are rich in one or more valuable natural resources but poor in other areas. They tend to be good markets for the large capital equipment and machinery needed to extract the natural resources, which are purchased by foreign firms and exported for further processing abroad. Industrializing Economies . Industrializing economies are characterized by an emerging manufacturing base that accounts for 10% to 20% of the country’s economy. The manufacturing sectors produces some finished products for export. A small but very wealthy new rich class emerges with a small buy growing middle class. These groups demand more imported consumer goods. Industrial Economies . Industrialized economies are major exporters of manufacturing goods and investment funds. They are rich markets for all sorts of goods. Income Distribution. Patterns range from very low family incomes to very high family incomes, all which affect their buying decisions.
- Political-Legal Environmental Factors This CTR relates to the discussion on pp. 585-586. The Political-Legal Environment Because nations differ greatly in their political-legal environments, marketers considering global expansion should carefully analyze the following four political-legal factors: Attitudes Toward International Buying . Some nations are quite receptive to foreign firms, and other quite hostile. A key consideration for marketers is to assess whether or not the firm can work to improve the host country’s attitude toward foreign operations and so create a new competitive advantage. Government Bureaucracy . A key consideration is the degree to which the host country runs an efficient system for processing foreign trade. Political Stability . Countries different greatly in the way power is transferred. Some countries can change dramatically, even through direct election. Political change may even be violent. It is also possible that the company’s property may be taken by a new or even existing government. Monetary Regulations . Sellers want to take their profits in a currency of value to them. This may or may not be possible. While most international trade involves cash transactions, several other forms of exchange or countertrade , are possible, including: Barter. This involves the direct exchange of goods or services between firms. Buyback. Here the seller takes payment in the form of resulting products from the seller’s activity, such as building a factory. Counterpurchase. Here the seller takes cash payment in the local currency and agrees to buy other products in the country with it. Those products are exported for resale to take profits in another currency.
- The Cultural Environment Cultural Differences . Cultural differences are very important in international marketing. Most advertising and even product images are culturally-based and may be inappropriate, ineffective, and even offensive in another culture. Cultural Environmental Factors This CTR relates to the discussion on pp. 586-587.