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MARKETING INTERNACIONAL:
Proceso y Marketing de
Exportación
Proceso de globalización
La globalización puede entenderse como un
progresivo acercamiento entre los agentes
básicos que intervienen en la vida económica
de un gran número de países, por mencionar:
Los Gobiernos.
Las empresas.
Los consumidores.
•El movimiento de la economía hacia la globalización se
explica tanto por factores:
POLITICOS
Últimamente se han producido
acontecimientos de origen político muy
favorables para las relaciones
económicas internacionales
 La libertad de comercio.
 La integración económica.
 La mejora en los transportes y
comunicaciones.
Cambios tecnológicos y concentración de
empresas.
Los avances tecnológicos han
hecho aumentar en gran medida
el tamaño mínimo que tienen
que tener las empresas para
poder competir en ciertos
sectores.
Se están produciendo fusiones
transnacionales de empresas del
mismo sector.
Deslocalización
La deslocalización es el desplazamiento de la producción, pero
también de otras actividades (compra de materias primas,
I+D, diseño, ensamblaje, etc.) que reducen costes y añaden
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Las grandes empresas deberán
tomar decisiones internacionales de
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Las diferencias en los mercados.
Para que las empresas
consigan un producto global
deben saber transmitir una
buena imagen de marca por
medio de publicidad en un
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mundial.
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En primer lugar, la
producción de la riqueza
mundial está muy
concentrada.
Las diferencias Culturales y Religiosas.
“Las tradiciones y los
valores determinan lo
que se considera
correcto o apropiado, lo
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soporte de la cultura. Se
estima que en el mundo
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El marco legal para las operaciones
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extranjeras sigue siendo diferente
de unos países a otros.
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de un país más elevado, menores son las barreras arancelarias y
cuantitativas, y mayores las técnicas.
Las diferencias en Hábitos de Consumo.
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Las diferencias en los
Canales de distribución
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canales de distribución, sobre todo si
tenemos en cuenta que en la mayoría de
operaciones de comercio exterior el
exportador no llega a cliente final.
La longitud del canal condiciona la
entrada de proveedores extranjeros.
MARKETING INTERNACIONAL
na técnica de gestión empresarial, a través de la cual, la
empresa pretende obtener un beneficio, aprovechando
las oportunidades que ofrecen los mercados exteriores y
haciendo frente a la competencia internacional.
U
El Marketing Internacional como técnica de gestión
sistemática, circular y periódica….
El Marketing
Internacional obedece
a un método, circular
porque los resultados
de su aplicación sirven
de experiencia para la
reelaboración del plan
de acción.
Diferencias Marketing Local
No es necesario realizar ninguna
selección de mercados, ya que
sólo existe uno: el mercado propio.
La competencia una sola y mas
sencilla con respecto a cultura,
política y religión.
Como es un solo mercado, no
necesita coordinarse para muchos
planes.
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es más complejo.
La empresa se enfrenta a
una competencia
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planes de marketing en
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internacional.
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En esta estrategia, la
empresa centra sus recursos
en un número reducido de
mercados, de forma que
pueda conseguir un
volumen de ventas
continuado y creciente.
Acá, la estrategia de
crecimiento se basa en vender
en un mayor número de
mercados, aunque sea en
perjuicio de conseguir una
cuota significativa en algunos
de ellos.
El estudio del mercado
Internacional
a) ¿Dónde ir?
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na vez que se ha decidido el
número de mercados exteriores
en los que se debe estar
presente, es necesario realizar
una investigación comercial que
permita responder a las cinco
cuestiones clave de la estrategia
comercial internacional:
U
Realización interna y externa del
estudio.
Para realizar un estudio de mercado extranjero
existen cuatro posibilidades:
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de la consultoría.
3) Realización externa a través de una consultora
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Técnicas de Investigación utilizadas por la empresa exportadora.
Observación.
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Técnicasde grupo.
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FORMAS DE ENTRADA EN MERCADOS EXTERIORES
Exportación Indirecta
Desde un punto de vista
operativo, la exportación
indirecta es para la
empresa una venta
doméstica ya que todas
las tareas de
comercialización las
realizan otras empresas
u organizaciones.
Exportación Directa En la exportación directa
todas las tareas
relacionadas con la
investigación de mercados,
distribución física,
documentación de la
exportación, fijación de
precios, etc., se llevan a
cabo por el departamento
de exportación de la
empresa.
Fabricación en Mercados Exteriores.
En este caso el producto de
la empresa es fabricado en el
mercado exterior por otro
fabricante, bajo
contrato con la empresa.
Ventajas
Elimina la necesidad de inversión en una fabrica.
Promociona su producto como fabricado
localmente.
Fabricación en Mercados Exteriores.
Licencia de Fabricación
Consiste en autorizar la
fabricación del producto a una
empresa extranjera, cediendo
las patentes, copyrights, marcas
y know-how sobre el producto
Fabricación en Mercados Exteriores.
Creación de un
Establecimiento Propio
La creación de un establecimiento
propio, es utilizada con más
frecuencia por grandes empresas que
ocupan una posición sólida en el
mercado interno y tienen cierta
experiencia internacional.
Otras formas de Entrada…
Son empresas creadas por dos o
más compañías procedentes de
distintos países para el desarrollo
conjunto de una actividad.
Ventajas
Se obtienen mayores beneficios a
través de la participación.
Mayor control sobre la producción y el
marketing.
Mayor acercamiento y conocimiento
del mercado.
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internacional.
Agrupaciones Europeas de Interés Económico (AEIE)
Las AEIE son entidades
constituidas por dos o más
empresas comunitarias,
procedentes de distintos
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a realizar conjuntamente una
actividad.
Franquicias
Internacionales
a franquicia internacional consiste en la cesión del
producto o línea de productos, nombre y marcas
comerciales, y know-how sobre los procedimientos de
gestión y comercialización de un negocio, a una
empresa situada en un mercado exterior.
L
Alianzas estratégicas
VENTAJAS
Incremento de la competitividad.
• Economías de escala.
• Desarrollo de tecnología: el intercambio tecnológico
complementa y mejora los resultados.
• Reducción del riesgo.
Generalmente, el
motivo principal de
estas alianzas es el
acceso a nuevos
mercados o un mejor
posicionamiento en los
mismos.
POLITICA DE MARKETING-MIX INTERNACIONAL
La adaptación del producto.
La percepción de los
atributos del producto
variará según las exigencias
de los mercados. Los gustos
y demandas de los
consumidores o clientes
potenciales serán distintos
en unos mercados que en
otros.
Oferta de Precios Internacionales.
Determinar el precio de
exportación en una moneda
que no sea la del mercado
doméstico supone un riesgo,
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en su cotización
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larga
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corta
Distribución
directa Son básicamente tres
Se trabaja con
un gran
número de
"eslabones“ o
intermediarios
a distintos
niveles hasta
llegar al cliente
final.
La empresa
distribuye
directamente a
detallistas o
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centrales de
compra.
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capacidad
logística, con
grandes
equipos
informáticos
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Marketing Internacional

  • 1. MARKETING INTERNACIONAL: Proceso y Marketing de Exportación
  • 2. Proceso de globalización La globalización puede entenderse como un progresivo acercamiento entre los agentes básicos que intervienen en la vida económica de un gran número de países, por mencionar: Los Gobiernos. Las empresas. Los consumidores.
  • 3. •El movimiento de la economía hacia la globalización se explica tanto por factores: POLITICOS Últimamente se han producido acontecimientos de origen político muy favorables para las relaciones económicas internacionales  La libertad de comercio.  La integración económica.  La mejora en los transportes y comunicaciones.
  • 4. Cambios tecnológicos y concentración de empresas. Los avances tecnológicos han hecho aumentar en gran medida el tamaño mínimo que tienen que tener las empresas para poder competir en ciertos sectores. Se están produciendo fusiones transnacionales de empresas del mismo sector.
  • 5. Deslocalización La deslocalización es el desplazamiento de la producción, pero también de otras actividades (compra de materias primas, I+D, diseño, ensamblaje, etc.) que reducen costes y añaden valor.
  • 6. La estrategia empresarial Las grandes empresas deberán tomar decisiones internacionales de producción: ¿Cuántas fábricas serán necesarias? ¿A qué países/regiones atenderán? ¿Qué se fabricará en cada una de ellas? ¿Dónde se situarán los centros de distribución? ¿Cómo se fijarán los precios entre la matriz y las filiales?
  • 7. Las diferencias en los mercados. Para que las empresas consigan un producto global deben saber transmitir una buena imagen de marca por medio de publicidad en un segmento de mercado mundial.
  • 8. Las diferencias Económicas. En primer lugar, la producción de la riqueza mundial está muy concentrada.
  • 9. Las diferencias Culturales y Religiosas. “Las tradiciones y los valores determinan lo que se considera correcto o apropiado, lo que es importante y lo que es deseable”.
  • 10. Las diferencias Lingüísticas. El idioma es el principal soporte de la cultura. Se estima que en el mundo existen unos 3.000 idiomas… …en muchos se habla más de una lengua.
  • 11. Las diferencias Legales. El marco legal para las operaciones de comercio exterior e inversión extranjeras sigue siendo diferente de unos países a otros. Como norma general, puede decirse que a mayor grado de desarrollo de un país más elevado, menores son las barreras arancelarias y cuantitativas, y mayores las técnicas.
  • 12. Las diferencias en Hábitos de Consumo. Las decisiones de compra se encuentran muy influidas por la tradición y las características personales de los compradores
  • 13. Las diferencias en los Canales de distribución Otra diferencia fundamental son los canales de distribución, sobre todo si tenemos en cuenta que en la mayoría de operaciones de comercio exterior el exportador no llega a cliente final. La longitud del canal condiciona la entrada de proveedores extranjeros.
  • 14. MARKETING INTERNACIONAL na técnica de gestión empresarial, a través de la cual, la empresa pretende obtener un beneficio, aprovechando las oportunidades que ofrecen los mercados exteriores y haciendo frente a la competencia internacional. U
  • 15. El Marketing Internacional como técnica de gestión sistemática, circular y periódica…. El Marketing Internacional obedece a un método, circular porque los resultados de su aplicación sirven de experiencia para la reelaboración del plan de acción.
  • 16. Diferencias Marketing Local No es necesario realizar ninguna selección de mercados, ya que sólo existe uno: el mercado propio. La competencia una sola y mas sencilla con respecto a cultura, política y religión. Como es un solo mercado, no necesita coordinarse para muchos planes. Marketing Global El entorno internacional es más complejo. La empresa se enfrenta a una competencia internacional. Coordinación de los planes de marketing en cada mercado.
  • 17. Funciones del departamento de marketing internacional. 1) Investigación de mercados exteriores. 2) Plan de Marketing Internacional. 3) Organización Interna y Externa. 4) Administración. 5) Logística.
  • 18. Investigación Y Selección De Mercados Exteriores
  • 19. La alternativa concentración/diversificación. Concentración Diversificación En esta estrategia, la empresa centra sus recursos en un número reducido de mercados, de forma que pueda conseguir un volumen de ventas continuado y creciente. Acá, la estrategia de crecimiento se basa en vender en un mayor número de mercados, aunque sea en perjuicio de conseguir una cuota significativa en algunos de ellos.
  • 20. El estudio del mercado Internacional
  • 21. a) ¿Dónde ir? b) ¿Cómo llegar? c) ¿A Quién? d) ¿Qué oferta? e) ¿Cuánto? na vez que se ha decidido el número de mercados exteriores en los que se debe estar presente, es necesario realizar una investigación comercial que permita responder a las cinco cuestiones clave de la estrategia comercial internacional: U
  • 22. Realización interna y externa del estudio. Para realizar un estudio de mercado extranjero existen cuatro posibilidades: 1) Adquirir un estudio ya realizado. 2) Realización externa a través de una multinacional de la consultoría. 3) Realización externa a través de una consultora local en el país de destino. 4) Realización interna a través del departamento de comercio exterior.
  • 24. Técnicas de Investigación utilizadas por la empresa exportadora. Observación. La entrevista en profundidad. Encuestas.
  • 25. Técnicas de Investigación utilizadas por Consultoras Especializadas Técnicasde grupo. Paneles. Técnicasexperimentales.
  • 26. FORMAS DE ENTRADA EN MERCADOS EXTERIORES
  • 27. Exportación Indirecta Desde un punto de vista operativo, la exportación indirecta es para la empresa una venta doméstica ya que todas las tareas de comercialización las realizan otras empresas u organizaciones.
  • 28. Exportación Directa En la exportación directa todas las tareas relacionadas con la investigación de mercados, distribución física, documentación de la exportación, fijación de precios, etc., se llevan a cabo por el departamento de exportación de la empresa.
  • 29. Fabricación en Mercados Exteriores. En este caso el producto de la empresa es fabricado en el mercado exterior por otro fabricante, bajo contrato con la empresa. Ventajas Elimina la necesidad de inversión en una fabrica. Promociona su producto como fabricado localmente.
  • 30. Fabricación en Mercados Exteriores. Licencia de Fabricación Consiste en autorizar la fabricación del producto a una empresa extranjera, cediendo las patentes, copyrights, marcas y know-how sobre el producto
  • 31. Fabricación en Mercados Exteriores. Creación de un Establecimiento Propio La creación de un establecimiento propio, es utilizada con más frecuencia por grandes empresas que ocupan una posición sólida en el mercado interno y tienen cierta experiencia internacional.
  • 32. Otras formas de Entrada…
  • 33.
  • 34. Son empresas creadas por dos o más compañías procedentes de distintos países para el desarrollo conjunto de una actividad. Ventajas Se obtienen mayores beneficios a través de la participación. Mayor control sobre la producción y el marketing. Mayor acercamiento y conocimiento del mercado. Mayor experiencia en marketing internacional.
  • 35. Agrupaciones Europeas de Interés Económico (AEIE) Las AEIE son entidades constituidas por dos o más empresas comunitarias, procedentes de distintos países, que se comprometen a realizar conjuntamente una actividad.
  • 36. Franquicias Internacionales a franquicia internacional consiste en la cesión del producto o línea de productos, nombre y marcas comerciales, y know-how sobre los procedimientos de gestión y comercialización de un negocio, a una empresa situada en un mercado exterior. L
  • 37. Alianzas estratégicas VENTAJAS Incremento de la competitividad. • Economías de escala. • Desarrollo de tecnología: el intercambio tecnológico complementa y mejora los resultados. • Reducción del riesgo. Generalmente, el motivo principal de estas alianzas es el acceso a nuevos mercados o un mejor posicionamiento en los mismos.
  • 38. POLITICA DE MARKETING-MIX INTERNACIONAL
  • 39. La adaptación del producto. La percepción de los atributos del producto variará según las exigencias de los mercados. Los gustos y demandas de los consumidores o clientes potenciales serán distintos en unos mercados que en otros.
  • 40. Oferta de Precios Internacionales. Determinar el precio de exportación en una moneda que no sea la del mercado doméstico supone un riesgo, debido a posibles alteraciones en su cotización (devaluaciones o revaluaciones).
  • 41. La distribución comercial internacional Distribución larga Distribución corta Distribución directa Son básicamente tres Se trabaja con un gran número de "eslabones“ o intermediarios a distintos niveles hasta llegar al cliente final. La empresa distribuye directamente a detallistas o bien a sus centrales de compra. Exige una gran capacidad logística, con grandes equipos informáticos de tratamiento de pedidos.
  • 42. Técnicas de Documentación. Videos Promocionales. Ferias y Exposiciones. Los tipos más utilizados son los catálogos, los folletos y las fichas de productos. Permite combinar las imágenes con la palabra, y su efectividad depende de la profesionalidad con que se hace la película. Son una concertación de la oferta y la demanda en un lugar y un tiempo determinados.