Intro Marketing Digital

0
Módulo:
Introducción marketing digital
Por: Paula Andrea Gaviria

1
¿Qué vamos a aprenderen esta capacitación?
•Cifras del mercado – Glosario- composición de audiencias
•Formatos de Creatividad Online
•Optimización y Marketing a través de los motores de Búsqueda
•E-mail Marketing
•Concepto Social Media Marketing – Concepto POE
•Conceptos generales de Mobile Marketing
•Ejemplos de formatos:
Display, Gamming, Redes, Search, Producción
•Cuando usarlos y cómo hacerlo
•Casos de Éxito
•Qué tener presente al pensar en Marketing Digital

2
Datos internet Col
Penetración Digital Col 51%
Total personas
Fuente: CRC 2009 (Comisión Reguladora de Comunicaciones)
44 M Habitantes Col
22 M Colombianos Acceden a Internet
Fuente: CRC 2009 (Comisión Reguladora de Comunicaciones)
Somos el 4to País con + usuarios
móviles en LATAM
Penetración Móvil del 106%
+32 M tienen acceso a internet desde el celular
El 82.8% de la audiencia en Col usa
Redes Sociales
•Teens : (12-17 ) Penetración: 89.2%
• 2h navegación
•Young Adults : (18-24) 87.7%
•25-30 min navegación
•Young Adults Amas: (25-35) Penetración
82.9%
•15.6 min navegación
•Young Adults Amas: (35-44) Penetración
77.8%
•16min navegación

3
Top 10 Alcance Hombres y Mujeres - Medios Digitales
Messenger: 83.3%
Google: 87.5%
MSN 96.9%
Facebook: 83.2%
Youtube: 67.3% Google.com: 59.2%
Blooger: 46.9%
Wikipedia45.8%
Yahoo 29.6%

4
PENETRACIÓN MÓVIL EN COLOMBIA
A Diciembre de 2009, 31 millones de Colombianos
Somos el 4topaíscon más usuarios móviles de Latam.
Penetración Móvil 106%en nuestro país.
153 millones
78 millones
42 millones
42.5 millones
De esos 42 MMde Líneas
31MMtieneacceso
a Internet Móvil.

5
DISTRIBUCIÓN DEMOGRÁFICA COLOMBIA
Teens YA YA hombres YA Mujeres Amas ( mujeres con hijos)
1.479.690 5.014.070 2.401.010 2.613.060 4.239.950
Fuente TGI
Total Personas 10.568.560

6
TENENCIADE MÓVIL PERSONAL
Fuente TGI

7
La industria
En Colombia la industria se está
dinamizando y creciendo
exponencialmente.
Pasó de ser en el 2009 el 3% a ser en el
2010 el 4.1% según el ultimo reporte de
IAB y para el 2011 5.6% de la inversión
total de medios.
2010
4.1%
2009
3%

8
DISTRIBUCIÓN DELACOMPRA ENDIGITAL
Datos INDUSTRIA (IAB)
Display esta bajando como
tipo de compra, eso no
implica que el presupuesto
baje, por el contrario ha
crecido y cedido su
inversión a otros tipos de
estrategias como Search y
Social media, eso se ve
tanto en la Industria como
en SMG.
2010 - iab

1.¿Cuál es el % de Penetración
Internet en Colombia?
2.¿Cuál es el % de inversión Digital en
Colombia para el 2010?
Quiz

Conceptos Importantes - Glosario
Impresiones: Numero de veces que se ve el anuncio
Print: Imagen de la pauta en el medio contratado
Clics: Numero de veces que el usuario cliqueo la pieza
Numero de Visitas: Numero de veces que se muestra un
portal
Paginas Vistas: Numero de paginas que el usuario ve por
visita
Visitantes Unicos: IPS diferentes = Personas
Click through rate (CTR): Numero de Impresiones
contratadas/ Clics efectuados
Tasa de clic: Es lo mismo que CTR, en Colombia las
campañas están entre 0.5% y 2% lo que esté por encima esta muy
bien.
Costo por Clic (CPC): Es cuando se contrata la pauta no por
numero de veces que se ve el anuncio sino por clics efectivos
realizados por el usuario.
Costos por mil (CPM): Formato en el que se venden la
mayoría de los medios tienen un costo por cada mil veces que se
muestra el anuncio es decir por cada mil impresiones.

Costo por adquisición (CPA): es el valor que se define cuando
el objetivo de una campaña esta orientado a metas = registros =
autorizaciones=llenado de formularios etc. Es algo nuevo y no todos
los medios lo tienen disponible.
Reach: Alcance, cantidad de audiencia a impactar a través de
Internet
URL: Dirección electrónica de un sitio web
Link: Dirección electrónica que lleva a un destino electrónico y
enlaza uno con otro.
Dominio: Nombre de un sitio web
Hosting: Lugar donde viven los sitios web dentro de un servidor
SEO (Search Engine Optimization):Posicionamiento
Orgánico en buscadores
SEM (Search Engine Marketing): Enlaces patrocinados
Social Networking: Redes sociales en la web
Viralidad: Poder de regar los temas a través de herramientas
tecnológicas
Comscore: Sistema de medición de alcance de los target en los
medios digitales

Banner: Formato de pieza publicitaria con medidas definidas en pixeles
Layer: Formato de pieza publicitaria con fondo transparente y flotante
Skyscrapper: Pieza publicitaria vertical y con forma rectangular
Halfbanner: Pieza publicitaria generalmente con interacción y desplegable
Microsite: Mini Sitio promocional de corta duración y táctico para las
marcas
Richmedia: Tipo de pieza publicitaria con mas animación e interacción
.SWF: Extensión para piezas de FLASH
.FLA: Archivos fuente de piezas de FLASH generalmente se solicita para
hacer modificaciones a la programación a las piezas.
CLICTAG: Programación que va en las piezas para poderlas medir en los
servidores
Ad-server: Servidores de medición de pauta
Fans: Numero de personas que se suman a una causa o pagina para un fin
común.
Mailing: Envío de correos electrónicos a usuarios que han autorizado el envio
de información por mail sobre temas específicos. Es una estrategia muy
segmentada y orientada a acciones.

13
Medición en Internet:
¿Comose componenlasaudienciasdelos sitios Web?
En Internet las audiencias se componen por la demanda uno a uno del medio
por parte de los usuarios, es decir se va componiendo gradualmente en la
medida que los usuarios ingresan (1 a 1) a los sitios web y descargan su
contenido, por lo tanto la exposición se calcula por usuarios únicos en un
periodo de tiempo y no por un % de target alcanzado en un momento
puntual
Ingreso de usuarios
Impresiones

14
1 page view
1 page view
1 page view
2 impactos
4 impactos
3 impactos
1 visita
Oficina
1 visita
1 usuario único
(1 IP)
3 paginas vistas
3 impactos
promedio por
pagina vista
9 impresiones
de banners
¿Comose componenlasaudienciasdelos sitios web?

15
3 visitas
2 usuarios únicos*
3 paginas vistas *
3 impactos promedio
por pagina vista *
9 impresiones de
banners
Cuantas maquinas podemos alcanzar (personas?)
Nivel de saturación de publicidad
Inventario disponible en un sitio web
Profundización del contenido por el usuario
¿Comose componenlasaudienciasdelos sitios Web?

16
Formatos de publicidadonline
¿¿¿Cuáles conoce???,
Todos somos consumidores…
¿A cuáles ha sido expuesto?

17
Fijos Flotantes o mix
Velocidad en el alcance Altas tasas de click
Sky
Banner
Superbanner
Robapagina
Botón
Patricinios
Layer
Popup
Popunder
Banner a layer
Layer a Banner
Velocidad en el alcance
Sky
Banner
Superbanner
Robapagina
Botón
+
Video
Interactividad
Datos
Sonido
Expandible
Layer
Popup
Popunder
Banner a layer
Layer a Banner
+
Video
Interactividad
Datos
Sonido
Expandible
Altas tasas de click
0.5% y 1% de efectividad en CTR 1% y 5% de efectividad en CTR
Efectividad

18
18
Rich Media
Tradicional
Interactividad
http://www.mediamind.com/creative_zone/Chocapic_Jeux_FR/index.html
http://www.mediamind.com/creative_zone/Samsung_smartTV_offline/index.html
Banners Sincronizados
Minisites y Sites
Banca Niños
Sitios Web Innovadores – Redes Sociales

19
Ahora comprendamosun conceptollamado
P
O
E
Este conceptos es una potencia de Internet y si hacemos
bien la tarea podemos llegar a tenerlo.
i
aid
wn
arned

20
Owned
Paid
Earned
Control
Alcance
Rol de losmedios

21
pagos
ganados
Control
Alcance
propios
Lograr que los medios
propios se amplifiquen a
través de los medios
pagos
Potenciar los medios
propios, generar
visibilidad y lograr
cercanía para lograr que
se involucren con la
marca
Lograr que los
consumidores hablen de
la marca y a través del voz
a voz amplifique nuestros
mensajes para ganar
territorio
Rol de los medios

3.¿Cuál es la diferencia entre los
medios propios y ganados?
4. Liste sus medios propios,
pagos y ganados
Quiz

23
HAY básicamente dos FORMAS DE
INGRESAR A INTERNET
1.
2.

24
1.
Search
Gamming
Producción
Social
Dependiendo de los objetivos de marca hay
5formas de usarlo
Display1. 2.
3.
4.
5.

25
Marketing através de motores
de búsqueda

27
Paraqué sirven los buscadores

28
¿Cómo se compran?
SEO
Search Engine Optimization
SEM
Search Engine
Marketing

30
Técnicas aplicadas para que el usuario
llegue al sitio
1. Posicionar el sitio en buscadores
2. Construcción de enlaces al sitio
(Link Building)
3. Divulgar la dirección del sitio en otros medios

31
On Site– Dentro del sitio
CONTENIDO
METAETIQUETAS

32
Off Site– Fuera del sitio

33
1. Presencia de marca
2. Generación de tráfico
3. Ventas, leads,
conversiones, BBDD

34
Entender al
cliente y
conocer el
contexto Planear campañas
y desarrollos
necesarios
Desarrollar e
implementar
campañas y
desarrollos
Generar reportes
e identificar
oportunidades
Proponer
acciones de
mejora

35
Planear - El castillo de la marca
Defender ¿Qué ofrece?
Crecer ¿Quién más lo ofrece?
Alinear ¿Quiénes son los usuarios?
Marca
Categoría
Afinidad

36
Estructurade una campaña
CUENTA – CAMPAÑA - GRUPOS DE ANUNCIOS – PALABRAS - ANUNCIOS

38
Optimización
Podar las palabras que no sirven Sembrar nuevas palabras
relevantes

40
Insights ForSearch – Estadísticas de búsqueda

42
Keyword Tool –Herramienta depalabras clave

44
Google AdWords – AdServing

5. Liste 2 herramientas gratuitas
de Google y diga para que sirven
Quiz

47
92% De los Marketeros lo
usan

49
Beneficiosdel e-mailmarketing
•Posibilidad de Segmentación
•Alta disponibilidad de BB-DD
•Inmediato
•No requiere de grandes plataformas
•Se puede testear y mejorar
•Es medible totalmente (Envío, apertura,
clics)
•Posee alto alcance – Expandible
•Costo/efectivo

51
Los
usuarios
son
filtros
expertos

52
•83% Tienen correos con Filtro
Antispam
•80% dan clic en marcar como
Spam sin abrir los mensajes
•69% Basan su decisión en el
Subject del correo
•20% Se dan de baja de las listas
voluntariamente

53
¿Cómo
logramos
que sea
exitoso?

55
Audiencia
Objetivos
Opciones

56
1.
defina un objetivo
2.
Segmente
3.
personalice

57
¿Cómo
estructurar
el mensaje?
De este depende
el 50% de su éxito.

58
•Trace un solo Objetivo y sea coherente
con él,en el copy del e-mail.
•Escríbale al target, en su lenguaje, de
manera directa y enfocada.
•El subject es el gancho
•Sea Concreto
•Construya relación, busque crear
lazos, pida datos, de algo a cambio.
•No incluya mucho texto, los gráficos
son atractivos e importantes
Tips para
Elmensaje

59
Integrar es
esencial
•Integrar entre canales: On – Off, integrar
los canales genera sinergias y mejores
resultados.
•Unifique las listas de correo y centralice
la data del consumidor
•Con la data centralizada convertirá la
información en conocimiento valioso

61
quiz
1. ¿Qué hace diferente al Search
de los otros tipos de pauta?
2. ¿Qué porcentaje de los
marketeros usan tácticas de e-
mail marketing?

63
... Son el lugar donde nos encontramos
LAS REDESSOCIALES

64
Redes Social: ¿Para qué
sirven?
Acercarnos
Conocer el consumidor
Establecer relaciones
Investigar
Escuchar
Generar audiencias
Propias

66
Hay muchos tipos
y especialidades
de Redes Sociales
por eso es básico
tener presente el
objetivo que se
persigue para
poder definir la
estrategia a
implementar

67
Tipos de Redes sociales
búsqueda

6. Liste 2 tipos de Redes sociales
Y 2 que las compongan, ¿ya la
tiene?, alce la mano, si sale al
frente y las tiene bien, tiene
premio!
Quiz

72
¿Qué tiene en
mente al usar
redes sociales?
¿Cual es su
Objetivo?

73
El 66% de la población
accede
Es la 4ta actividad
más popular y en Colombia la
2da.
Se le dedica el 10%del
tiempo de navegación.
Fuente: Nielsen, Global Facts & Networked places 2009.
MUNDOdatos

74
Más del 64% de la población
usa las redes sociales.
El 36% Publican contenidos
(fotos,videos, artículos).
3.5% de los celulares por
Hogar accede a ellas.
Fuente: Nielsen, Global Facts & Networked places 2009.
LATAMdatos

75
Fuente: Cifras Redes Sociales Latam
Las redes Tienenperfiles

76Fuente: Cifras Redes Sociales Latam
Afinidadpor país

77
Fuente: Cifras Redes Sociales Latam – Inside Facebook – Checkfacebook.com
La que mas crece

78
Facebook Ads
¿que podemoshacer?

79
Marketing de Guerrilla
¿quepodemoshacer?

80
Servicio al Cliente
¿quepodemoshacer?

81
Interacción y conocimiento del cliente
¿quepodemoshacer?

82
¿quepodemoshacer?
• Tener Perfil
• Subir fotos
• Crear eventos e invitar a sus amigos
• Compartir comentarios
• Poner un Status – Actualizarlo permanentemente
• Hacer grupos
• Sumarse a grupos por afinidades
• Descargar aplicaciones
• Viralizar las aplicaciones, recomendar a amigos
• Mensajería Instantánea - Chat
• Mensajes privados
• Recibir notificaciones sobre fechas
Especiales, cumpleaños, eventos, requerimientos
de amigos etc…
Como Usuarios

83
¿quepodemoshacer?
• Enterarse de la vida de los contactos, fotos,
eventos, comentarios y estatus.
• Comentar los comentarios de los amigos.
• Sumarse a páginas publicitarias de marcas como
Likers
• Recomendar Links, fotos, videos, eventos
• Dar regalos virtuales.
• Dar a conocer la situación sentimental
• Buscar empleo
• Publicar artículos para vender en el Marketplace
• Configurar la cuenta con características de
privacidad.
• Se pueden descargar los eventos al calendario de
su BB o I-phone y sincronizarse.
Conectividad +
Estar al día + permanente contacto
Como Usuarios

84
Aplicaciones
¿quepodemoshacer?

86
Aplicaciones
¿quepodemoshacer?
Tiempo: 4 meses
Branding: Mas de 500MM de Impactos de
marca
Engagement: Mas de 40 MM de partidos
jugados, 13 MM con el Sponsor de Coca-Cola.
Usuarios: Alcanzados 1.473.769.
Costo por contacto: $135 COP

87
Aplicaciones
¿quepodemoshacer?

88
¿quepodemoshacer?
Aplicaciones

90
Aplicaciones
¿quepodemoshacer?
Tiempo: 1 mes
Branding: Mas de 60.000 Impactos de marca
Engagement: 10.000 usuarios de toda
Colombia conocieron la aplicación y el nuevo
servicio.
Usuarios: Alcanzados 10.000 direccionados a
www.movistar.com.co
Viralidad: Más de 8.000 remisiones a amigos
Costo por contacto y entrega info nuevo
servicio Movistar: $1.200 COP

91
Aplicaciones - Juegos
¿quepodemoshacer?

92
Es una plataforma de
Microblogging y opera en 140
caracteres.
Similar al envío de texto masivo
SMS.
Buena forma de obtener o
enviar mensajes cortos a los
seguidores
La que se populariza

93
Twitter tiene
•105,779,710 usuarios registrados en el mundo.
•300,000 nuevos usuarios diarios
•Cerca del 60% de ellos no viven en US
•180 Millones de usuarios únicos por mes
•75% del tráfico desde aplicaciones.
•175empleados
•600 millones de búsquedas diarias
•100,000 Aplicaciones existentes hoy.

94
Twitter sigue su crecimiento

95
Twitter: Asi sonlos usuarios

96
Pero es nichoaún = 21%
21% =6.000.000

97
Explotar la cercanía y el contacto
¿quepodemoshacer?

98
Explotar la cercanía y el contacto
¿quepodemoshacer?

99
• Actualizar el Status
• Comentar artículos
• Recomendar artículos
• Republicar status de otros
• Establecer temas populares #
• Seguir temas populares como
• #FF #Musicmonday #miercolesdepiropos,
#martesdechucknorris #juevesdedichos.
• Crear y seguir listas de usuarios o
temas.
• Crear tendencias: Temas globales o
locales.
• Subir fotos, compartir videos, hacer
streamming en vivo (Twitcam).
¿quepodemoshacer?
Como Usuarios

100
• Integrarlo con otras aplicaciones:
*Status de FB
*Ubicaciones de Foursquare
*Actualizaciones de Blogs
*Lectores de Feed (RSS)
*Compartir música con los seguidores
via emisoras online.
*Chatear
• Enviar mensajes directos
• Seguir usuarios no importa los
famosos que sean.
¿quepodemoshacer?
Como Usuarios

102
USO :82.8% Total Audiencia
Fuente: Comscore
Uso de las redes sociales
18 -24
Penetración: 87.7%
Tiempo promedio uso:
25-30 min

103
Fuente: Comscore
25 -34
Penetración: 82.9%
15.6 min

104
Fuente: Comscore
35 -44
Penetración: 77.8%
16.7 min

105
Conociendoal
consumidor ¿Digital?

106
Niños
Tareas, Entretenimiento,
Música y
Diversión

107
¿donde están los
NIÑOS en internet?

108
4 actividades por excelencia

109
Diversion
Sociales
Comparten
juegan
Son exploradores sociales y buscan diversión por naturaleza...

110
Hallazgosy recomendaciones
•Los niños Colombianos en sus hábitos digitales son sociales por
naturaleza
•Sin duda ven videos en línea – Early Adopters de la tecnología
•Usan Facebook, Twitter, Messenger con mucha frecuencia y chatean en
ellos.
•Juegan en línea y dentro de las redes sociales, prefieren la comunicación
virtual muchas veces a la real.
•Los sitios de tareas y juegos son espacios donde podemos encontrarlos.
•El juego hace parte de su comportamiento digital y se marca fuerte dentro
de sus hábitos de navegación.
•Las postales electrónicas son otro item que llama su atención y logra
llevarlos a sitios web especializados en este fin.
•Se ayudan de portales de Tareas para realizarlas tipo Rincon del Vago.

111
Hallazgosy recomendaciones
•Usemos las Redes Sociales como medios de dispersión de nuestros mensajes de campañas para niños por medio del
Gamming, el tema es muy aspiracional. Para marcas como Zucaritas este puede ser un buen espacio.
•Realicemos producciones de video en línea que se publiciten en las diferentes plataformas a donde ven video online.
•Interfiramos contenidos de manera relevante en Twitter de ,manera orientada en las campañas para niños, un buen
contenido puede hacer la diferencia y engancharlos. Participemos en sitios de juegos con pauta, descargas y contenidos.
•Usemos Sitios de Tareas como Elrincondelvago.com dentro de los planes digitales para poder difundir info de nuestros
eventos en este target.
•El Gamming es un must en este target. Es su corriente natural.
•Las Postales electrónicas son un plus para incorporar pues tienen gran acogida en este target.
•Debemos tener presencia en portales de tareas – buscadores – sites especializados y juegos.
•Dentro de los detonantes importantes para entrar a navegar en Internet está la televisión y la recomendación de amigos. Las
promociones o concursos en los empaques de los productos también se mencionan dentro de los detonantes relevantes lo cual
representa una buena oportunidad para promociones cruzadas que busquen incrementar la navegación en páginas especiales para
niños.
• Se destaca como actividad diaria en Internet el uso de buscadores lo cual parece ser la puerta de entrada para la realización de las
otras actividades en la red como en especial todo lo que tiene que ver con tareas escolares. Escuchar música es otra de las
actividades que realizan de manera diaria, primordialmente en la página youtube.com y no en páginas de emisoras radiales.
• Facebook está desplanzando al Messenger tradicional para chatear.

112
teens
Participación
&
Diversión

TEENS
68%
75%
83%
87%
93%
Internet
Horarios de conexión
Cuando se conectó por última vez
18%
6%1%2%
68%
AyerHace 2 a 7 díasHace 8 a 15
días
Hace 16 a 30
días
Hace más de 30
días
0
0
06:00 08:00 10:00 12:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00
Fuente : TGI 2011
07 08 09 10 11
Evolutivo TGI

114
¿donde están los teens?
2010
Vemos un decrecimiento de las plataformas de MSN (Live Messenger) que pasa de un
99.9% al 83.2% y un ascenso de Facebook de un año a otro donde pasa de 88% al
94.2% en este target. Youtube tambien tiene un incremento en alcance sustancial
pasando del 75.2% al 84.9%, crecen las busquedas y se ve mas claro el tema de Tareas
en línea.
2011

115
socializadores
Son socializadores y replicadores de su vida en
espacios digitales...
Replicadores
Generadores
Decontenido
83%
Tenencia
Fuente Tenencia Celular TGI
Fuente Audiencias Digitales y navegaciones: Comscore (HyM en Colombia – de 12-18 años)

117
Hallazgos y recomendaciones
•Usemos las Redes Sociales como medios de dispersión de nuestros mensajes de campañas para
Teens incluyendo las más populares y los blogs con un especial énfasis en Facebook que es el portal más
visitado por ellos.
•Realicemos producciones de video en línea que se publiciten en las diferentes plataformas a donde ven
video online, podemos publicarlas en Youtube y tener un gran alcance dentro de este target.
•Participemos en emisoras en linea como Radioaktiva, LaMega y los 40 con pauta y contenidos. El
hecho de tener nuestra propia emisora Coca-Cola FM marcara un gran diferenciador en este target que
debemos aprovechar para enlazar las actividades que realicemos desde la marca.
•El Gamming es un must en este target. Es su corriente natural.
•Debemos tener presencia en portales de tareas – buscadores – sites especializados y busqueda de
empleo.
•El 84.9% tienen celular, el mobile marketing es una excelente práctica recomendada, debemos
llegarles a sus celularesy volvernos parte de su vida.
•Debemos tener presente que este target esta usando Facebook para chatear en línea y está desplazando el
uso de herramientas como Messenger y MSN.

Youngadults
46%
53%
63%
69%
77%
Internet
Horarios de conexión
Cuando se conectó por última vez
15%
5%2%2%
55%
días
Hace 16 a 30
días
Hace más de 30
días
0
0
06:00 08:00 10:00 12:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00
07 08 09 10 11
Evolutivo TGI

120
¿donde están los young adults?
2010 2011
A diferencia de los Teens para los Young Adults las búsquedas siguen siendo su
principal actividad, frente al 2010 el principal cambio del 2011 es de nuevo el uso del
Messenger y MSN (91.5% (2010) vs 84.4% en el (2011) donde se ve rebasado por
Facebook pasando este medio de 86.5% al 89.2%. Los portales de Música e
Informativos tienen relevancia en este target y los ayudan a divertirse e informarse.

121
Info
social
Funcional
Convergentes
fácil
Son sociales, prácticos y les gusta saber
que es lo que está pasando...
95%
Tenencia
Fuente Audiencias Digitales y navegaciones: Comscore (HyM en Colombia – de 18-25 años)

123
Hallazgos y recomendaciones
•El Search y las Redes Sociales son un gran aliado para llegar a este target.
•Las Apps nos ayudan a meternos en su día a día y a facilitarles la vida. Recordemos que este
target es el de 90.7% de tenencia de celular en Colombia.
•Las actividades mediante medios informativos, blogs y suscripciones de RSS serán
valoradas por los Y.A
•La música en linea es un buen medio y en emisoras Radioaktiva y los 40 son
buenos lugares para pauta y contenidos.
•El Gamming es usado y puede constituirse en un medio diferencial para ellos.
•Debemos tener presencia en portales de contenidos profesionales– sites
especializados y busqueda de empleo. Adicionalmente las Redes de Contenido
nos ayudan a llegar a ellos de una manera costo eficiente, siendo coherentes con sus gustos,
intereses y afinidades.
•Ya que son el target de mayor penetración en tenencia celular
recomendamos adelantar iniciativas de mobile marketing.
•El E-mail Marketing sigue vigente como medio para este target

MADRES
28%
33%
45%
47%
55%
Internet
18%
6%1%2%
68%
días
Hace 16 a 30
días
Hace más de 30
días
0
0
06:00 08:00 10:00 12:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00
07 08 09 10 11
Evolutivo TGI

126
¿Dónde están las Amas?
2010 2011
Vemos un ascenso de Facebook de un año a otro donde pasa de 82.1% al 89%, medios como Yahoo
respuestas se sostienen al igual que los portales de tareas. Aparecen dentro del consumo de este
target los videos y blogs de manera interesante este año con un 72.6% y 28% de alcance sobretodo
en temas de salud y belleza.

127
Facilidad
búsquedas
Cercanía
Tareas
información
videos
Saludybelleza
Son Coach de su vida...y de la de sus familias
92%
Tenencia
Fuente Audiencias Digitales y navegaciones: Comscore (Mujeres en Colombia + 25 años)

129
CasosY
TENDENCIAS
Para
terminar

131http://www.yallegan.es/?type=theincredibles

134
Para que sirve
•Para tener alcance y generar acción.
•Para tener el potencial de llegarle al 84.9 de Teens que hay, al 90.7
de Y.A y al 89.2 de Amas.
*OJO: Sí y sólo si tengo su Optin, pero hay muchas estrategias para
capturar ese Optin y comenzar a construir BD propietaria que
podamos usar.
•Para no tener barreras temporales o de puntos de contacto, si
estamos en su dispositivo móvil estamos con el consumidor todo el
dia y en todo lugar.
•Para darle nuestro mensaje de marca al usuario desde Display,
Redes Sociales, Gamming, Search y mucho más pues en el móvil
también están.
•Para generarle al usuario experiencias de marca con
funcionalidades que hagan mas amable o eficiente su vida.

136
Pauta en
TV
Correo
Directo
Comunicacion
en las tiendas
Publicidad
Impresa
Cine
OOH
Publicidad Radial
Eventos
Servicio al
Cliente
Publicidad
Editorial
Publicidad
Online
Advergames Pautas en Video
/Stream
Digital OOH
Video
Publicidad en
Moviles
SEM
SEO
Comunidades
Brandeadas
Buzz / WoM
marketing
Contenidos
Moviles / apps RSS
SMS
Podcasts
Email
Richmedia/Video
Banners
In-game
ads
Sitios Web
Anuncios Rich
media
Paginas de Redes
Sociales Blogs
UGCMicrosites
Widgets
ENTENDIENDO QUE AMPLIAN LOS PUNTOS DE CONTACTO CON EL
CLIENTE

137
137
¿Qué hacen normalmente las marcas en digital?
BrandActivity
Time

138
138
¿Qué deberían hacer las marcas en digital?
Actividades de marca y
engagement
Actividades de marca y
engagement
BrandActivity
Time
Esfuerzos capitalizados para crecer
sus consumidores
Actividades de Marca y
Engagement

139
Teniendo un métodoclaro deestrategia

140
Monitoreando lo quehace la categoría

141
Antes de terminar
Repasemos
Los principales
conceptos

142
Banner
Layer
Halfbanner
Skyscrapper
un pocode display

143
Paraque sirve
•Refuerza el tema de Branding
•Facilita la presencia de la marca en
los medios digitales
•Es la forma tradicional de estar en
medios Online.
•Puede ser Rich Media o Tradicionalç
•Ayuda a conseguir
Branding+Alcance o Branding +
Segmentación.
•Es la presencia gráfica que se puede
tener en portales.
•Normalmente se compra por CPM,
aunque el medio esta evolucionando
y se esta presentando ya compra por
clic o por CPA (Ahí cambia el objetivo
y migra a Segmentación+Accion).

146
Un poco de search
SEO
Search Engine Optimization
SEM
Search Engine
Marketing

147
Paraque sirve
•Llegar de una manera costo eficiente a los
usuarios que han manifestado tener interés
con un tema de mis P&S.
•Estar presentes cuando los clientes
levantan la mano y se dirigen a Internet con
una finalidad
•Aprovechar la oportunidad y el momentum
de esos clientes e influir en su concepción,
evaluación de P&S e intención de compra.
•Tener presencia en los primeros
resultados (sí y sólo sí) soy relevante y
adicionalmente coherente en mis sitios web
de resultados

149
Un pocode producción
Diseño de Sitios, Minisitios, piezas, desarrollos, creación de aplicaciones,
Diseño de formularios, generación de interfaces, fanpages, etc…
Producción es diseñar y traer a la vida lo que haga falta para ponerlo en
nuestra casa, es decir en nuestra dirección en el WWW

150
Paraque sirve
•Para llevar a la realidad los proyectos
digitales.
•Normalmente se basa en desarrollo de
sites, microsites, aplicaciones o
Landing Pages.
•Ayudan a la marca a tener presencia y
captura de BBDD
•Vuelve tangible la promesa de la pauta.
•Se compra normalmente por proyecto,
desarrollo o horas de Ingeniería +
diseño.

153
Paraque sirve
•Facilita el enganche del
consumidor debido a su afinidad y
tiempo de uso de los juegos.
•Generar recordación de una manera
más sutil que la publicitaria habitual.
Que quiera volver y que sea familiar
para él el espacio y la experiencia.
•Generar top of mind y top of heart.
•Demostrar brand love.

161
... Son el lugar donde nos encontramos
LAS REDESSOCIALES

162
¿para qué sirven?
Acercarnos
Conocer el consumidor
Establecer relaciones
Investigar
Escuchar
Generar audiencias
Propias

163
mobile
Es la forma más fácil de
meterme en el bolsillo de
mis consumidores y de
llegar con más alcance a la
acción deseada.

164
Branding
Acción /Clic
Alcance
Tomas
Patrocinios
Presencias
Fijas
Medios Grales con
Alto tráfico
Redes Sociales
Facebook
Twitter - Youtube
Pauta en portales de Nicho
Pauta por impresiones
Banners desplegables
Botones
Buscadores: SEM
Red de Busqueda y Contenido
Buscadores: SEO
CPM
CPC
CPACPL
Gamming
Mobile Marketing
QR Codes
SMS
MMS
GPS
Bluetooth
WAP
Digital OOH
Red de Contenido
Móviles
Layers
Piezas Richmedia
Buscadores + Twitter
Segmentación
NO TODO SIRVE PARA TODO

1.¿Qué tipo de cosas puedo hacer
Si necesito Alcance y Branding?
2.¿Qué debo hacer si necesito
Segmentación y Acción?
Quiz

166
Demonos TODOS
Un gran
Aplauso!!!

167
¿Dudas?, ¿Inquietudes?
e-mail: pgaviriaa@gmail.com
Twitter: @pgaviriaa
Blog: www.paulagaviria.com

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