El documento presenta un análisis FODA de una agencia de viajes llamada Bcervices. Identifica sus fortalezas como pertenecer a una cadena mayorista-minorista y contar con empleados bien capacitados. Entre sus debilidades están la ubicación poco estratégica de sus oficinas y falta de experiencia en algunos empleados. Las amenazas incluyen fuerte competencia en el mercado y reservas online. Entre las oportunidades se encuentran el uso de redes sociales y viajes en fines de semana.

1. • Ricardo Quintal
• Brandon Monges
• Vicente Sanchez
• Gernaldo Castillo
• Ivan Gonzalez

2. El Análisis FODA es una metodología de estudio de la
situación competitiva de una empresa en su mercado
(situación externa) y de las características internas
(situación interna) de la misma, a efectos de determinar
sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
FODA nos hace un diagnóstico real de nuestra empresa o
negocio, nos dice cómo estamos, cómo vamos, lo que nos
brinda el principal elemento requerido para tomar
decisiones, que no es otro que la conciencia de la realidad,
pues cuando conocemos nuestra realidad, casi siempre
sabemos qué hacer.

3. B cervices es una agencia de viajes, que funciona bajo el modelo
de franquicias, que busca satisfacer expectativas de viaje de los
clientes, mediante producto y servicio personalizado.
Sus productos o servicios son turísticos como los planes de
rumba, Viajes jóvenes, viajes de mochila, turismo holístico,
turismo de aventura, turismo religioso y cultural, eventos, viajes
de lujo, viajes empresariales, viajes de entrenamiento
Buscan ser una compañía global, que genere oportunidades
económicas para miles de personas, basada en la filosofía del
bienestar para sus clientes y asociados.

4. POSITIVAS NEGATIVAS
EXTERIOR
INTERIOR
MATRIZ FODA DE LA PÁGINA WEB
WWW.EQUIPAJEDEMANO.COM
Pertenencia a una cadena de
mayorista-minorista.
Empleada con gran experiencia
en el mundo de las agencias de
viajes.
Presencia de la franquicia en toda
la comunidad.
Buena formación de los
empleados.
Apertura de la agencia en la
ciudad.
Falta de experiencia en uno de
los empleados.
Situación de las oficinas de la
agencia en un lugar poco
estratégico de la localidad.
Presencia de numerosas agencias
en las ciudades del exterior
. Fuerte competencia.
Situación de crisis en la economía
Alto porcentaje de paro.
Estacionalidad de la demanda.
Fuerte cuota de gestiones on-line
por parte de los consumidores.
Redes sociales.
Aumento de los desplazamientos
aprovechando puentes y fines de
semana.
Experiencias de viajes a varias
localidades de Sudamérica como
Venezuela, Colombia.

5. Análisis fortaleza
Pertenecer a una cadena mayorista y minorista nos permite establecer
posiciones de costos, los empleados están bien preparados para la ayuda de
los viajes.
Análisis debilidades
Situación de las oficinas de la agencia en un lugar poco estratégico de la
localidad. Falta de experiencia en algunos empleados ya que al principio no
podrán gerencia bien necesita ayuda de otros empleados con experiencia.
Análisis de amenazas
Fuerte competencia en el mercado, ya que está muy saturado. Hay un gran
número de agencias en la ciudad, lo que conlleva una gran dificultad a la
hora de hacerse con una cuota de mercado. Como así también la reservas de
hoteles o la compra de billetes de avión a través de Internet, hace que las
agencias de viaje tengamos que buscar nuevas formulas para seguir en el
negocio.

6. Análisis de oportunidades
Las redes sociales son actualmente un magnifico instrumento de
comunicación. Una forma rápida, sencilla y económica de llegar a un gran
numero de clientes potenciales. La empresa que no tenga presencia en ellas
hoy en día, esta por detrás de sus competidores.
Los fines de semanas o puentes son los mayores porcentajes de
desplazamiento hacia las distintas regiones que ofrecemos